目前,痛点卖点销售话术讲解法的话题当下热度很高,同样对于销售话术要点大家又了解多少呢?今天,不妨同康晓百科聊一聊这个有关话题。
导读目录:
销售心理学的八大技巧?
一次与加强与客户的沟通,做好顾客需要什么东西?
二是要把握好价格,尽量不要先开价。
三是要说服客户协议后难建立共同的信念与价值。
是是话术心率销售话术关键不在于口才有多好,四是要能把话说到客户的心坎里。
五是卖铁心理书,卖点主要产品,卖什么能解决客户的痛点。
六是避免与客户发生冲突。
七是加强与客户的服务。
八是积极回馈客户的要求。
课程销售顾问谈单技巧?
保持良好的形象:通过外在形象的塑造,不另类、职业化、干净,整洁,争取客户在之一眼见到你的时候,就会给你打个满意的印象分。多种数据表明,一个好的形象能增加客户的谈话兴趣度,长得好就是一张名片,作为课程顾问,保持良好的形象可以说是课程顾问完成关单技巧的之一步。
养成文雅的谈吐:作为一个机构的课程顾问,文雅的谈吐,专业性的解答尤为重要,这需要在我们足够了解产品的同时,不断的修炼内功,打造自己的风格,从谈吐上征服你的观众,一言可以兴国,一言可以决定成败。为人师表的自己的谈吐专业文雅了,才会有客户为你拜服。这是课程顾问技巧第二步。
把握客户的需求:但凡任何一个你能面询的客户,都是“无事不登三宝殿的”这个时候我们应该从谈话的字里行间,探索到客户的真正需求,挖掘客户的潜在需求,当我们真正了解了客户的需求后才能做到有的放矢。
放大客户的痛点:人与人之间的交流是兴趣点的融合,人与人之间的生意是差异化的补充,当我们放大了客户的痛点,也就是客户最担心的问题,如果你现在解决不了这个问题的后果严重性得到论证后,任何一个客户都会怵目惊心。让客户自己去想自己是否真的现在不进行教育投资将会暗淡平庸终生,那么他们无疑会毫不考虑的购买你的产品。
给予合理优惠:很多人买东西不是因为便宜,而是喜欢占便宜,如果在质量、服务得到客户的认可后,可以给予其合适的优惠,这样不但他可以记住你一个人情,说不定还能给你带更多的人来帮你成单。我们要钓鱼,就应该首先学会像鱼一样去思考问题。
如何挖掘客户痛点?
通过提问、倾听、讨论、确认的方式挖掘客户需求,要求站在客户的立场上以客户为中心,找到客户业务现状与期望之间的差距,也就挖掘到客户的需求。
向客户提问
通过开放式和封闭式问题,让客户畅所欲言,获得客户更多信息,用开放式问题可以让客户最重要的信息,用封闭式问题引导谈话方向。
倾听客户谈话
倾听可以透过大量信息中找到关键有价值的信息,是挖掘客户需求中非常重要的步骤,掌握倾听技巧需要花费很多努力,因为我们常常不愿意仔细认真地听对方讲话,只有认真倾听才能获得信息。
与客户讨论
当获得足够多的客户信息后,需要围绕客户谈论的问题进行讨论,对客户的信息进行梳理,逐渐找到客户现状与期望之间的差距,即找到了客户需求。
与客户确认需求
通过上述3步你已经找到了客户需求,别忘了要跟客户进行确认,这一步很重要是为后面挖掘生意机会做准备的。
综上所述,通过提问、倾听、讨论、确认4个步骤让你找到客户真正的需求!
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以上,就是痛点卖点销售话术讲解法,销售话术要点的全部内容了,如果大家还想了解更多,欢迎关注康晓百科网。
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