目前,挖掘需求的方向有哪些的话题当下热度很高,同样对于挖掘需求的方向有哪些方面大家又了解多少呢?今天,不妨同康晓百科聊一聊这个有关话题。
导读目录:
如何挖掘客户需求?
挖掘需求 1:让客户认识到这个问题现在和未来的差距,以及这些差距带来的问题和机会 2:让客户认识到花钱的痛苦和问题带来的痛苦,当问题的痛苦比花钱更痛了,购买就产生了 3:建立起和客户的关系,客户想购买了会联系你,而不是你的竞争对手, 建立销售人员、客户和需求三者之间的链接关系。注意,这里有两种链接要做,一是客户与需求之间的链接,二是客户与你之间的链接。
客户挖掘与需求理解?
挖掘客户需求要从三个方面
(1)目标
(2)动力
(3)驱动力
客户分为多种多样,减脂塑形、理疗身心、脊柱修复、提升运动表现
首先说下目标
(1)要了解客户对瑜伽有没有了解,如果了解要问他练习了多久,可以给她推荐什么样的课程,怎样让他更好的去提升自己,如果没有了解过,需要我们销售人员去引导,让他知道瑜伽的好处
(2)客户对老师和课程的要求,比如她喜欢什么样的教学风格,是喜欢一对一的私教还是喜欢大课,还要了解她喜欢什么风格的瑜伽
(3)要了解客户的经济情况,每周练习频率,给她推荐适合她的卡种
(4)对场馆的要求,和装修是否喜欢
(5)对我们的服务是否满意
需求挖掘的核心方法?
需求挖掘,又可理解为需求深挖、需求思考、需求评估等,是产品经理进行需求分析时的最重要的阶段。通常产品经理在进行需求挖掘时需要结合常用需求挖掘方法进行深度思考分析得到产品需求。因而,产品经理需要懂得常用的需求挖掘方法。
需求挖掘是先分析需求背后的动机找到深层需求,然后根据深层需求进行需求扩展形成产品需求。
客户需求挖掘八步法?
之一步:确定要对准的潜在客户(职务头衔和行业)
通过各种途径找到你认为的潜在客户,并找到能决定产品采购的相关决策人。
第二步:预测潜在客户存在的问题
根据分析客户的同行及行业环境,预测客户可能存在问题,包括近期问题和可能发生的远期问题。
第三步:记录下你的产品服务或能力将解决的问题的原因
分析自己的产品或服务,以及自己的产品或服务为什么能帮助客户解决他所遇到的问题,尽量细化。
第四步:为每一个原因设计出一系列“归根结底式”或量化的问题
分析客户产生问题的原因,尽可能的量化。
第五步:把你的产品服务或能力和他们能解决的问题的原因对应起来
将自己的产品或服务与客户的问题原因对应起来,并分析为什么我们的产品或服务能适合客户解决所遇到的问题。
第六步:设计一些能够使购买者明白你的特色或能力对他们有什么帮助的问题
对于客户的决策者或影响决策者,我们都要站在客户的角度设计好相应的问题,让客户能明白,我们的产品或服务是最合适他们的。
第七步:设计有助于探究问题对他人产生的影响的问题
放大好处与痛苦,如果用我们的产品或服务,将对客户产生哪些有益的影响,如果不用,将有哪些不利,尽可能量化好处和痛苦。
以上,就是挖掘需求的方向有哪些,挖掘需求的方向有哪些方面的全部内容了,如果大家还想了解更多,欢迎关注康晓百科网。
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