目前,珠宝人员管理存在的问题的话题当下热度很高,同样对于珠宝人员管理存在的问题及对策大家又了解多少呢?今天,不妨同康晓百科聊一聊这个有关话题。

珠宝人员管理存在的问题(珠宝人员管理存在的问题及对策)

导读目录:

做珠宝营业员都需要什么条件?

本人做门店的珠宝销售多年,业绩做得也还可以,个人每月平均业绩20万左右。结合实战的珠宝销售经验给你几个建议。

门店珠宝销售的要求

目前各大珠宝品牌对珠宝销售顾问的能力要求不高,除非你应聘的是管理层,要有相关珠宝销售业绩和管理经验,你应聘一般的珠宝销售只要有销售经验就可以。

珠宝销售的专业能力

面试前更好对珠宝销售有些了解,比如钻石4C方面的知识,门店珠宝销售每天的工作内容,还有珠宝销售针对的客户群体等等,面试官会问到这几个方面的问题。

进入珠宝门店上班以后,首先会学一些珠宝销售的专业知识,一般会有老员工带你。但更多的是靠自学,每天上班多观察其他老员工在做什么事情,怎么接待客户,他们的珠宝销售话术怎么说,自己用点心做记录,之一个月基本就能上手了。

对珠宝销售行情了解

客户进店买珠宝,一般是黄金和钻戒饰品为主,肯定会问你们家和其他珠宝品牌有什么不同。在国内众所周知的就是周大福、周生生、六福、谢瑞麟这几个大牌,还有就是电商型的珠宝销售品牌。平时休息的时候多去市调,假装你是要购买的客户,听听他们是怎么介绍的。最后能带上录音笔,市调完回去多听几遍,分析他们的话术。这样做有2个好处:

A、你能知道其他品牌的优势是什么,他们的价格怎么样,店里主要销售哪些珠宝为主;

B、通过研究分析他们的销售话术,哪些话能打动你的,更好背下来变成自己的销售话术。

熟悉珠宝销售客户群的购买心理

这也是做好珠宝销售最重要的一点,你要非常清楚客户购买珠宝时的想法,他们会有哪些顾虑。比如,对品牌不信任怎么解决?对价格觉得贵了应该怎么回应?

把每天接待客户所遇到的问题记录下来,自己不懂的可以请教店里的老员工,或者多去市调其他品牌的珠宝销售是怎么回答的。这样一点一点积累,你的珠宝销售能力很快就能提升了。

珠宝销售相对其他销售业务来说,要容易上手很多,只要用心,业绩不难做。

一般珠宝销售顾客会提什么刁难问题然后该怎么解答?

在珠宝行业这么久,遇到形形 *** 的顾客很多,其实有很多时候并不是顾客有多刁难。其实是他们对珠宝不清楚,没有安全感,出现的一些言词行为来保护自己。做为专业的珠宝顾问能关注到这一点,将这类顾客安抚好,大大会提升他对您对品牌的信赖。有可能成为忠实的顾客群体。

经常碰到的问题——售后出现。

珠宝消费在生活消费中是更高的,所以很多顾客认为我花了高价钱,它一定不能坏。但行内人都知道珠宝首饰它是最娇气,最需要呵护的。所以售后出现,顾客最接受不了,要求退货的最多。我们接到这类顾客最为头痛。但专业的珠宝人士,会先平息顾客心情,接过首饰先进行检查首饰的损坏情况,什么情况造成的(长期做珠宝工作对这些会有些判断,可以提前想到预案,可现场维修,还是返厂维修。时间,心里要有准备)。同情顾客的遭遇及心情,与其聊天,了解问题出现的原因。大家都有同里心,您与他共同面对问题,共同解决问题,他会放下戒备心里,会慢慢配合我们解决方案。注意:一定要站在顾客的角度思考和处理问题。你的处理结果干净利索,另他满意,大大增加他对你的信任与信赖。你就多了又一个忠实“粉丝”。

"

珠宝领班要做好哪些事?

1.协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标;

2.促销活动的执行和实施管理;

3.协助商品、物料的调配和有效管理;

6.顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求,提出建议促销策略;

7.专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录;

9.负责对下属的工作进行绩效考评,并进行正面的指引,帮助下属改善工作效率;

珠宝主管的职责?

这要看公司对珠宝专柜主管设定的职责范围,如果这个岗位同时管理在各大商场的数个以上珠宝专柜,那肯定不会参加日常销售。 主要日常工作和职责:

一是按照公司的经营计划,负责专柜的销售计划的制订和组织、实施。

二是负责销售人员的培训、考核。

三是对专柜的销售进行业务督导。

四是负责与商场的协调沟通。

五是负责专柜销售分析报告。

以上,就是珠宝人员管理存在的问题珠宝人员管理存在的问题及对策的全部内容了,如果大家还想了解更多,欢迎关注康晓百科网。