产品的三大要素(产品的三大要素有哪些( ))-百科知识-来客网

日前，产品的三大要素的话题受人关注，并且与之相关的产品的三大要素有哪些同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

产品的三大要素(产品的三大要素有哪些( ))

导读目录如下：

制造业质量的三大要素？

价值创造的三大要素？

产品的定义以及价值？

生产的八大要素是什么？

什么是产品?产品有什么属性？

质量、产品质量的定义是什么?包括哪些主要特征？

制造业质量的三大要素？

之一个要素“固有特性”。是具体、特定事物“质量”中“质”的表征。所谓固有，是指该特定事物内在的，不是外加的特性。ISO9000：2000标准第3.5.1条对特性有一个定义，可区分的特征。它可以定性的，也可以定量的。有物理的（机、电、化学、生物）、感官的（味、嗅、触、视、听）、行为的（礼貌、诚实、正直）、时间的（如准时性、可靠性、可用性）、人体工效（生理特性或有关人身安全的）、功能的（如汽车速度）等好多种类。它们都可以用各种指标来表征。以此从质方面来区别其他事物，所以叫 “特”性。

第二个要素是“要求”。即明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。针对产品，可以按照顾客的使用要求，转化为各项具体指标。我们所提供的产品、服务正是因为它们带有能满足顾客使用要求的那些特性才能满足顾客的各种要求。因此，我们常常说，“质量是由顾客说了算”的道理。衡量质量只能用这些要求是否达到满足来衡量。也只能由顾客感知他们的要求是否都得到满足来判定顾客是否满意。

“满足的程度”是把前面两个要素联系起来的结果。具体、特定事物的质量中该事物所具有的固有特性是“质”，满足要求的程度是“量”。于是得到“质量”的概念。相对于“品质”来说，更加确切一些。

价值创造的三大要素？

价值三要素

一、关于价值决定因素的争论

关于价值的决定因素，理论界存在着三种典型的错误观点：一是认为价值只与主体因素有关，即主体价值论；二是认为价值只与客体因素有关，即客体价值论；三是认为价值只与主体和客体两个因素有关，即两因素价值论。

主体价值论。认为价值是主体情感、意志的产物，是主观的东西。培里说：“抽掉意志与情感，就不会有价值这个东西”；“凡是兴趣所在的对象，事实上便是有价值”；价值是“欲望的函数”；“事物是由它们被意愿着而产生价值的，而且它们愈被意愿着就愈具有价值”。它只承认价值与主体因素有关，不承认价值与其他客观因素有关，把价值看作是人类的一种精神现象，属于人的情感、意向、态度和观念方面的状态，认为价值只存在于人们对客体的评价之中，不属于世界的现实存在。

客体价值论。认为价值是“客观事物满足人的需要的一种属性”，把价值看成客体单方面的一种属性，而没有认识到价值产生于主客体之间的相互作用，看不到主体在形成价值中的主导作用。它只承认价值与客体因素有关，而不承认价值与主体因素有关，认为价值是客观事物本身固有的属性。

两因素价值论。认为价值只与主体因素和客体因素两者有关，而忽略了介体因素的重要作用，认为价值中介只是价值产生的外部条件而不是内部根据。

这三种观点有一个共同的特点，那就是都把主体、客体与介体割裂开了，不知道价值存在于主体与客体在一定介体条件下进行相互作用的过程之中。实际上，主体与客体的相互作用程度不仅取决于主体状态和客体状态，而且还取决于位于主体与客体之间的介体状态，离开这三个要素的任何一方，价值就不可能存在。只有当主体、客体与介体的状态都已完全确定时，事物的价值量才能完全确定下来。总之，主体特性、客体特性和介体特性是价值缺一不可的三个基本要素，就象物理学中“力”的三个基本要素是大小、方向和作用点，缺少其中任何一项，力就不能确定。

二、价值的决定要素

事实上，事物的价值不仅取决于事物本身的品质特性，而且还与使用该事物的主体的品质特性有关，并且还与使用过程中的环境因素有关。也就是说，事物的价值大小取决于事物的品质特性（即客体特性）、环境的品质特性（即介体特性）和主体的品质特性（即主体特性）三方面因素，即价值三要素。

由此可知，价值的变化可分为以下三种典型情况：

(1)当事物与介体的品质特性不变，主体的品质特性发生变化时，价值将会发生变化。

(2)当事物与主体的品质特性不变，介体的品质特性发生变化时，价值将会发生变化。

(3)当使用主体与介体的品质特性不变，事物的品质特性发生变化时，价值将会发生变化。

三、价值的主体特性

主体特性包括主体的生理、心理和精神三个方面的特性，它分为状态因素和素质因素两大类。

状态因素又可分为三种：①生物周期因素，它是指许多事物的价值会随着主体的生物周期性变化而变化；②边际效用因素，它是指许多事物的价值会随着主体对该事物的消费数量（或消费速度）的增加而减小；③附加因素，它是指事物的价值会随着相关事物的作用而变化。

素质因素又可分为生理素质、心理素质和精神素质三种，而其中每一种素质又可分为遗传素质和后天素质。一般来说，价值层次较高的事物只有对那些具有较高心理素质和精神素质的人具有较大价值。例如，高雅音乐对于音乐素质较高的人具有较高价值。

由此可见，那些用于改善人类主体的品质特性的医疗卫生、文化教育、职业培训和道德修养等行业，也可以创造价值，也是生产劳动的重要行业。

此外，价值的主体特性还有一种重要表现形式，那就是价值的归属特性，它是指同一事物归属于不同使用主体时将会表现出不同的价值。通过交换、 *** 、赠送等方式改变事物的归属主体，使其所有权或使用权发生变化，也可改变该事物的价值。

四、价值的客体特性

　　客体特性可分为能量特性与非能量特性两大类。

能量特性。主要是指物质内部所具有的各种自然能量，如机械能、物理能、化学能、核能等。对于一般动物来说，食物最重要的品质特性就是其能量特性，食物中所含的生物化学能越高，其价值就越大。对于人类来说，石油、煤炭、天然气等最重要的品质特性是它们所含的化学能量。

非能量特性。主要包括：数学特性，是指物品的某些数学特征，如几何形状、尺寸、数量等；物理特性，是指物品的某些物理特征如味觉、色彩、重量、强度、硬度、刚度、绝热性、熔点、沸点等；化学特性，是指物品的化学成分与化学性质，如抗腐蚀性、化学稳定性、化学反应活性等；生理特性，是指物质对人的生理、心理与精神方面的素质和状态的影响作用，如物质所具有的美学特性、营养特性、药物特性、 *** 特性等；社会特性，是指事物对人所能产生的社会作用，如象征作用、示范作用、激励作用、诱导作用、警戒作用等，如英雄雕像对社会成员的教育作用，国歌对社会成员的凝聚作用和激励作用等。

这里需要注意，价值的客体可以是人类自身机体，即主体与客体可以合为一体，例如，人们的学习、培养、锻炼、反省、自娱等活动是一种针对自身机体的价值创造过程，由此所创造的价值要在今后的生产活动中逐渐体现出来。

五、价值的介体特性

前面已经阐明，事物的价值取决于主体特性、客体特性和介体特性三个基本要素，就像物理学的万有引力一样，其大小不仅取决于自身的质量，还取决于对方的质量以及双方之间的距离。介体的品质特性是指所有能够影响主体与客体相互作用的相关事物所具有的品质特性，其中，主体与客体所处的自然环境与社会环境条件是介体的主要形式，时间与空间是介体的特殊形式。价值的随机特性综合反映了主体、客体和介体的随机品质。

介体是一个广泛的概念，所有可直接或间接地影响主客体之间相互作用的事物均可称之为介体。对于价值来说，介体是指使用环境，包括时间、空间、风险、自然环境和社会环境；对于劳动价值来说，介体是指劳动手段、劳动工具、劳动制度、自然环境和社会环境。发展介体可有效地促进主体与客体的相互作用，促进客体属性的充分利用，促进主体本质力的充分发挥。由于介体在价值增值过程中往往只起“配角”的作用，因而容易被人们所忽略。生态环境是一种最基本的介体，它往往通过影响其它事物的价值或劳动价值来体现自己的价值：当生态环境恶化时，许多事物也因此减少其价值；当生态环境改善时，许多事物也因此增加其价值。

产品的定义以及价值？

产品是指能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次，即核心产品、基本产品、期望产品、附件产品、潜在产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；基本产品即是核心产品的宏观化；期望产品是指顾客在购买产品时，一般会期望得到的一组特性或条件；附件产品是指超过顾客期望的产品；潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。

产品的定义和价值

产品定义的三要素：产品的本质、产品形式、产品理念

1.1产品的本质

产品从本质上满足了用户什么样的需求

例如：

星巴克：舒适惬意慢空间

陌陌：为陌生人社交提供了解决方案

花田：智能向你推荐异性的一款产品

豆瓣：品读电影书籍的产品

这种满足用户的需求又分成了：kano模型分析方式
1.满足用户的基本需求
2.满足用户的期望需求
3.满足用户想象不到的需求（兴奋性需求）。

1.2 产品形式

表现产品的方式：
1.功能设计
2.内容构成
3.视觉设计
4.服务方式
eg： *** c2c 对个人的一个形式，信用的问题
京东 b2c 企业对个人，物流速度

1.3 产品理念

暖暖：
让人与人之间不仅仅是从hi 你好开始，不是从....结束，
沃尔沃：永远把安全性放在之一位来考虑。
理念是指导我们做好产品的一种思想：
·速度
·空间
·豪华的
·安全性
·价格
·等等....
这一辆车，或者这个品牌，到底要完成什么样子的使命？我们打造这款汽车的思想是什么？
·兰博基尼-高性能，速度
·沃尔沃，安全性放之一位
·日系车，人性化

2.用户心中产品的价值

主要分为核心价值、期望价值、附加价值

2.1 核心价值

通过核心价值可以判断这款产品能为我带来什么，核心价值一定是用户使用这款产品的先决条件。

比如 *** 和微信，他们的核心价值在于：简单便捷的通讯沟通方式和性能稳定

2.2 期望价值

是指在使用这款产品以后，我们还需要什么样的服务。

用户在了解了产品的核心价值以后比如：微信的朋友圈、语音聊天群等等。

2.3 附加价值

是指在满足了核心和期望价值之后，可能我们会需要什么。

生产的八大要素是什么？

目标职责要记牢，生产目标要搞好。

制度管理最重要，严格执行不走调。

教育培训要跟上，安全教育不可少。

现场管理要抓紧，保证设备能运行。

安全风险管控好，预防为主之一条。

应急管理不能忘，落实到位保安全。

事故管理要防范，防止事故再出现。

持续改进标准化，落实到位要算话。

什么是产品?产品有什么属性？

产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们企业产品组合。

产品属性是指产品本身所固有的性质，是产品在不同领域差异性（不同于其他产品的性质）的 *** 。也就是说，产品属性是产品性质的 *** ，是产品差异性的 *** 。决定产品属性的因素，由以下不同领域组成。每个因素在各自领域分别对产品进行性质的规定。产品在每个属性领域所体现出来的性质在产品运作的过程中所起的作用不同、地位不同、权重不同。呈现在消费者眼前的产品就是这些不同属 *** 互作用的结果。

产品功能定位是指在目标市场选择和市场定位的基础上，根据潜在的目标消费者需求的特征，结合企业特定产品的特点，对拟提供的产品应具备的基本功能和辅助功能作出具体规定的过程，其目的是为市场提供适销对路、有较高性能价格比的产品

产品性能是指产品具有适合用户要求的物理、化学或技术性能，如强度、化学成份、纯度、功率、转速等。

而通常所说的产品性能，实际上是指产品的功能和质量两个方面。功能是构成竞争力的首要要素。用户购买某个产品，首先是购买它的功能，也就是实现其所需要的某种行为的能力。质最是指产品能实现其功能的程度和在使用期内功能的保持性，质量可以定义为“实现功能的程度和持久性的度量”，使它在设计中便

产品的内在涵养包括：功能定义合理性、使用方式科学性、材料选择环保与节约、生理感觉舒适性、色彩感觉明确、文化内涵丰富等。产品在设计过程中融入对社会无微不至的关怀，产品在功能实现过外延产品是指产品提供的超出顾客期望的服务或者价值。一个完整产品中的附加的服务和增加的利益，包括送货服务、信贷服务、安装服务、质量保证、保修和维护、包装服务等。

产品竞争已经更多的集中到了外延服务（或者说增值服务）方面的竞争上。

在实行产品外延服务的时候要考虑几个问题：

每一个增值服务都会带来成本的增加；

增值利益可能很快就会变成期望利益。顾客在习惯了一种增值服务之后会把这种服务视作当然的服务，从而使得这种增值服务对顾客的增值意义降低。这个时候应该及时出现新的增值服务。

在为增值服务提高价格的同时，还应该考虑向下走的可能性，即削减服务，大量削减成本，削减价格

程中融入对人无微不至的关心与体贴。