日前,服装导购工作职责的话题受人关注,并且与之相关的服装导购工作职责怎么写同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录如下:
服装导购属于什么工种怎么填写?
服装导购属于销售和设计的工种。
服装导购职责:
通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
做好货尝货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。
服装销售工作描述怎么写?
服装销售员工作描述 服装导购员工作描述是服装专卖店或者服装超市在进行人员 *** 时,必须要做的一项工作,那么,服装导购员工作描述的内容有哪些?本文就对服装导购员的工作进行了详细介绍,可供参考。
服装导购员是一个不可忽视的职业,其是引导顾客、介绍产品以及服务消费者的一个服务性的群体,其主要的职责如下:
通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
做好货尝货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。 三、服装导购员扮演的角色 1.从专卖店的角度来看 虽然服装导购员工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是出于喜好,有的兼而有之,不论为何,唯有专卖店的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。可以说专卖店是服装导购员进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介,对自我的磨练有很大的帮助;也可以说专卖店是服装导购员镀金的学堂,在这里可以增加社会经验,为未来的自我发展奠定基矗一般来说,服装导购员的特点如下: 1.积极的工作态度 2.饱满的工作热情 3.良好的人际关系 4.善于与同事合作 5.热诚可靠 6.独立的工作能力 7.具有创造性 8.热爱本职工作,不断提高业务技能 9.充分了解商品知识 10.知道顾客的真正需求 11.能够显现出商品和商品的附加值 12.达成业绩目标 ........ 从顾客的角度来看 由于服装导购员直接与顾客接触,因此,其一举一动、一言一行都直接关系到顾客对专卖店的感受,又因为顾客是服装导购员生活来源的直接发放者,所以,服装导购员必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在,因此,顾客对于专卖店和服装导购员来讲,其重要性不言而喻,那么,顾客喜欢什么样的导购员呢?一般来说,顾客喜欢的服装导购员的特点如下: 1.外表整洁 2.有礼貌和耐心 3.亲切、热情、有好态度和乐于助人 4.能提供快捷服务 5.竭尽全力为“自己”服务 6.能回答所有问题 7.传达正确而准确的信息 8.介绍所购货品的特点 9.能提出建设性的意见 10.关系顾客的利益、急顾客所急 11.帮助顾客做出正确的商品选择 12.耐心倾听顾客的意见和要求等。
导购是什么工作?
导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程,导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品,并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能,并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。 工作职责: 导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务( *** 为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。 顾客满意的形成主要由四个方面影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。 经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值,顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值,就会产生满意的感受,并会出现重复购买的行为。可见,在产品价值不可改变的情况下,导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。 优质服务的标准是永无止境的,所以导购技能的提高和每个导购员息息相关,具体的要求如下: 之一,要做导购前的准备。 购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解,以此寻找突破点。 第二,需要彻底了解顾客的购买过程。 需要认识、信息收集、可供选择,方案评估、购买决策、购后行为,这是提高技能的基础。只有真正了解了顾客购买的过程,才能随着顾客购买过程的进展,提供不同的服务。 第三,将一些基本的导购过程程序化。 第四,大概的掌握产品的性能。 第五,让顾客对公司的产品产生依赖性。 如何做好工作 大多数人选择导购这个职业无外乎两个原因:一是学历偏低,对于写字楼所要求的条件还有相当距离和差距,而多数企业对于导购的要求不算太高,入门容易;二是刚刚毕业,求职难,僧多粥少,在这种情况先应聘导购抱着“骑驴找马”的想法,先干着再说。 这个群体都有着共同的心态,大多数员工都把工作简单理解成为仅仅是打工挣钱,就这进入了一个误区,在这样的误区里常常表现为以下几种形式: (1)抱着打工心理:老板给我多少钱我就干多少活、出多少力,只愿干自己份内的工作,对自己本职以外的工作不闻不问、不参与不承担,存在着“少干一点就当赚了”的心态,哪家薪水出的高一点,就随时跳槽。 (2)低人一等的心理: 认为导购的层次低,待遇不高,又是吃青春饭的工作,所以抱着干一天挣一天混日子的想法,把自己的导购工作看成“三无”工作,无前途、无希望、无机会,一想到这些,自卑的阴影肯定是有的,甚至有些悲观。 (3)怀才不遇心理:自己有大专甚至本科文凭,自己是个人才,公司却一直把自己放在导购这个小小的位置上,公司、上司没有给自己一个发展的机会和平台,一味抱怨,久而久之对待工作的那份态度和热情都慢慢变得消极了。 任何事物的外因是由内因决定的,在这样的心态和状态下,再好的培训效果也是短暂的。培训效果不好的病因找到了,如何对症施治?心病还需心医,给导购树立正确的职业观要从四个方面下手。 树立正确的职业观 之一步:要让导购搞清楚“在为谁工作?” 提到这个问题,可能很多人脱口而出,这还用问吗?公司是老板的、店铺是老板的,当然是为老板打工的,这是绝大多数人的认识。导购每天工作不仅仅是为了生计,应该看到工资以外的东西。不能让他们几年以后,回头看看所走过的路,发现除了年龄这个数字在变大以外,“脑袋空空”、“口袋空空”。 第二步:要让导购认识到比薪水更有价值的东西。 之所以会出现上述的情况,是因为对打工、对薪水缺乏更深的认识和理解,导购往往想到的是:企业是老板的,更在乎这个月工资能拿多少、下个月提成是多少……虽然挣工资应该成为导购工作的目的之一,但在工作中真正获得的东西不是打印在工资单上的数字,什么东西比薪水还重要呢?“能力和目标比金钱重要”而且它不会丢失与被盗。如果将今天的导购工作看作未来发展的起点和平台的话,那么这个看似平凡而普通的工作包含着许多个人成长和提高的必备知识和经验。 第三步:如何提升导购能力呢? 首先是观念的转变,“今天工作不努力,明天努力找工作”是反映日常工作生活的一种表象,企业应对导购工作给予全新的认知和改变,把职业当事业、把店铺当作自己成长提高的舞台,那么导购工作就会成为最愉快的一件事,站在老板的角度看待店铺、站在老板的角度去关注思考店铺的经营与发展,把自己当作店铺的主人不断地学习,对待导购工作,不但要认真地做,而且要用心地做,用心去规划自己的未来,这是大家发展的基础和平台。 第四步:给导购做一个合理的职业规划。 作为一名导购应该在提升自己的各种技能之外,也必须给自己一个清晰明确的职业规划。规划分长期目标、短期目标,期的例如职位上要有快速的突破,远期目标将来打算具体做什么?去设定一个方向并朝这个方向去努力。
服装买手是干什么的?职责都有什么?
服装买手负责一个品牌不同季节的货品采买、货品质量把控、货品销售途径、销售数据的把控以及库存量的平衡。工作简介及其它要求: 要求:
大专以上学历,1年以上服装类零售业的货品控制管理经验,有零售店面管理及采购相关知识经验;
有较强的统筹协调规划能力、库存控制能力,对数据反应敏锐,并有良好的货品分析能力良好的语言表达能力及沟通能力。头脑灵活,思维敏锐,对时尚流行信息敏感。热爱销售服务行业,善于了解目标消费群、竞争对手、产品定位等;了解市场营销知识,性格开朗外向,善与人相处。必须具备较强的数据分析和计算机基本操作能力。
品牌女装店店长的岗位职责是什么?
服装店长的工作职责主要有以下几点:
负责整个服装店的运营和管理;
负责整个服装店店员的考勤和绩效评价;
负责监督整个服装店店员及财务安全;
负责理货管理、监督;
负责给整个服装店团队开会、培训等;
负责向上级领导汇报服装店运营情况;
负责向下属传达上级指示;
负责店面活动营销和进展等。
卖衣服的怎么称呼?
卖衣服的方式有很多,但总的来说可以分为两大类,线上线下,线上卖衣服是近几年发展起来的新型行业,卖衣服的叫主播,网红,播主,线下卖的也叫实体店,在实体店卖衣服的叫老板,老板娘,服务员,服务生,师傅, *** ,先生,女士,还有叫营业员,叫同志的
一个服装店长的职责和怎么激励下属?
店长职责:
本职工作:
主管接收订货、销售产品、组织发货、组织活动、店务管理、搞好服务工作。
直接责任:
(1)根据专卖店工作目标和计划制订本部工作目标和计划,经批准后执行。
(2)根据公司制订专卖店工作实施细则和工作程序,经批准后组织实施并监督检查。
(3)接待来访客户,处理来访事宜。
(4)负责店内销售产品。
(5)组织办理订货、发货、退货、换货等工作,做好订货、发货、退货、换货、销售及回款等情况统计,向公司和一级商报送相应报表。
(6)负责销售合同、客户档案、业务报表等资料的管理、保管与定期归档工作。
(7)负责提供售前、售中、售后服务。
(8)受理客户投诉,并按工作程序处理。
(9)协助销售业务人员做好货款催收工作。
(10)组织做好保密工作。
(11)组织办理公司委托的支持性工作。
(12)及时、准确传达公司指示。
(13)在必要的情况下向下级授权。
(14)指导、监督、检查下级的各项工作,掌握工作情况和相关数据。
(15)及时向公司汇报 *** 的真实情况和有关数据。
(16)及时对下级工作中的争议做出裁决。
(17)受理下级上报的合理化建议,按照程序处理。
(18)填写下级的过失单和奖励单,按照程序执行。
(19)关心所属下级的思想、工作、生活。
员工激励:
*** 员工工作积极性
让员工认识到薪酬与工作的关系
搞好员工与员工、员工与店长、老板的关系
。
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