日前,顾客不来店里的原因的话题受人关注,并且与之相关的顾客不来店里的原因分析同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

顾客不来店里的原因(顾客不来店里的原因分析)

导读目录如下:

为什么客户总约不到店里?

客户约不到店里,应该是客户群体不对。

首先,可能寻找的客户不是产品的真正消费者,他对你推销的产品要么不感兴趣,要么就是不需要,或者近期不需要。

其次,可能是你的产品没有吸引力、或者和别家产品的竞争力不强,或者你对客户表达的不充分,导致客户约不到店里来。

总之,客户的开发和维护是一个系统工程,祝你好运,加油!

我是销售,有时听到顾客说再也不上你这里买东西了,我很难过?

不要难过,做销售一定要有过硬的心里素质,难过会给你今后的工作带来阴影,一定要放宽心,有空了解一下为毛人家不买,想想对策 , 解决顾客的问题,祝你今后的工作顺利,也希望中国人的服务越来越好,(*∩_∩*)

明明没有顾客抱怨,为什么到店的老顾客越来越少?

我也是从事服务行业快10年了,没有抱怨但不来店里,说明顾客对你店里的意见比较大,不说出来代表顾客对你的信任和感情不到位,如果客情到位了,即使有意见也会说出啦。趁着现在顾客进店率少,可以找找问题所在,是服务方面还是环境所致。同时也可以给你认为关系比较好的顾客打 *** 问问,让她提提意见,从而找出问题。解决问题。加油吧!只有问题出现了,才能有更好的结果。




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客户说好又不来怎么办?

顾客不相信你

分析:信任是解决所有问题的根本,很多问题看似错综复杂,其实无非就是信任问题。你想,如果是你的朋友咨询你,可能就不会有这么多问题。所以,当下咨询师和医院都需要解决的更大、最基础的问题,就是信任。

方案:一定要记住,用90%的时间去培养顾客对你的信任,而只用10%的时间

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去和顾客谈价格,不要想着一见面马上就成交,快速搞定顾客,如今这种傻帽不多了。当你真正赢得顾客信任的时候,邀约和成交都是水到渠成的事情。所以咨询师要做的之一步,不是如何邀约到诊,而是先让顾客信任你,认为你是个负责任、很专业、值得信赖的人,剩下所有的问题都会迎刃而解。

处于选择比对期

分析:顾客同时在2-3家医院进行咨询,而对手医院的实力也很强大,甚至比你还厉害。这个阶段咨询师比拼的就是感动营销和价值营销,谁的服务好,谁更能打动顾客的心,给予顾客内心想要的东西,谁就能赢得顾客。

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方案:专家和设备那些都不是核心竞争力,因为顾客想要的并不是专家和设备,而是健康、美丽、舒适、安全、荣誉、成就、尊贵和面子,当你的顾客处于选择比对期的时候,请一定要记住这16个字,千万不要去和对方拼价格、拼专家、拼设备。

缺乏足够动力

分析:有的顾客看朋友做了效果挺好,但自己整成什么样,整完了效果怎么样,自己也不知道,所以没有明确的目标,动力不强,也只是想随便问问。

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方案:对于这类顾客,咨询师要跟顾客进行深入的聊天,看她内在的真实需求是什么,你必须知道顾客最想要的是什么,才能激发她内心的需求动力。

没有完全想好

分析:顾客做整形都需要很大的决心和动力,因为要面临整容失败的风险

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