日前,顾客进店的开场白销售技巧的话题受人关注,并且与之相关的服装店顾客进店的开场白销售技巧同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录如下:
进店推销开场白?
之一句:
“美女,今天想买什么呢?”
当顾客进店以后,80%以上的导购“欢迎光临过后”,条件反射式的就会来一句:“美女,今天想买什么呢?”类似意思的话术,这句看似非常正常的话,已经为你的这单成交失败打下了一个坚实的基础。
假如你是顾客,你刚进店的时候,导购问你今天要买什么,你会怎么回答?基本上只有两种:一种是沉默,一种是“随便看看。”你再追问,估计顾客就离开你的店铺了。
也就是说,这句话是把顾客赶出去的一句话,而不是什么高明的开场白。
为什么呢?因为顾客刚刚进店的时候,对销售人员是防备的心理,你却在他防备你的时候,直接问他要买什么,顾客本能的更加自我保护,所以会回应你“随便看看”,而且基本上已经打算离店了。
第二句:
“喜欢的话可以试一下!”
之一句“今天想买什么”问完以后,大部分顾客通常会回你一句“随便看看”,于是很多导购就跟在顾客的 *** 后面,一般的顾客可能还会象征性的动动手,去触摸货架上的产品,给你最后的销售机会。然而,很多导购看到顾客动手的时候,就来一句“喜欢的话可以试一下。”
这句话本身并没有什么问题,但用错时机就有问题了。前面已经让顾客增加了自我保护的本能,紧接着又鼓励顾客试用,自然会给顾客更大的压力,除非这件产品顾客真的超喜欢,否则他就直接转一圈走了。
更好的开场,就是非销式的开场
那么,这些话术都是把顾客赶出去的话术,什么样的话术才是更好的接待顾客话术呢?我们一起来看看:非销式话术。
所谓“非销”,即不是销售的话术,可以理解成赞美、闲聊式的话术。
比如:
“大姐,晚饭吃过了吗?”
“美女,你头发的颜色好漂亮啊,这叫什么颜色啊?”
“阿姨,你的手表好酷啊,这是什么牌子的啊?”
“李姐,好久不见了,最近是不是很忙啊?”
……
打完招呼以后,用这些轻松的话术开场,顾客往往会自然一笑,然后给你回应,瞬间就拉近了与顾客的距离。这样,后面的成交率就会大大提高。
开场开不好,顾客被吓跑;开场用非销,多数都成交。
做销售,怎么做好开场白?
首先,销售分为很多,每种开场白都不一样,要求也不一样,你可以具体到行业比较好一点。我也总结了一下,一定要给客户有价值的话题。有几种比较落地的、独特的开场话题分享给大家。
1,为你的客户提供有价值的信息 对客户来说他们时间是宝贵的,我们见面问候、寒暄后,如果不能提出有价值信息,客户就会用表情、肢体语言、语气让你走。我们就要向客户提供一些对客户有用的信息,比如:新产品知识、市场行情、新技术等,这些都是客户关心的话题。 2,用金钱触动客户敏感神经 急功近利是我们这个时代的共性,因此你要去告诉客户他的更大利益是什么,这样客户才会关注你。比如:“王总,你们在水电费上开支很大吧 !用我们产品你可以节约一半”。这样就不会拒你于千里之为了。 3,彰显你的与众不同,让客户记住你。 4, 时不时的向客户请教,主动示弱,满足客户的虚荣心,向客户求教,可以吸引客户注意到你 5,要学会向客户提出问题,利用所提的问题引起客户注意和兴趣。 比如“王总,你认为影响贵公司产品质量主要因素是什么。”这样就可以深挖客户的痛点,我们就可以用我们优势满足他的需求。 6,要学会赞美客户,不要像拍马屁一样去称赞,要有内涵的赞美。比如:“ 王总,你这房子好大啊!”这句话是不是听得很平常啊。如果我们这样说:”王总,你的房子的客厅设计真别致。我们要说到点子上。 7,要用产品的优势吸引客户的眼球 我们不要只在嘴上说,更好有所演示,让客户互动起来,这样最能引起客户注意。 8,调动客户的好奇心里 好奇是人类固有的xin里反应 ,也是人们的天性,人们总想得到解密。比如:“王总,你知道世界上最懒的事物是什么吗?”这样客户就会好奇、迷惑,很想得到解答。接着你就继续说:“那就是你的钱啊!如果买我们的空--调,你就可以度过一个凉爽的夏天。 ” 9,给客户送小赠品,已获的客户好感。 人们都有贪小便宜的心里, 小赠品价值不高,却能发挥很大的作用,这也是叩开客户拒绝之门小方法。 10,学会给客户讲故事 卖产品就是卖故事,用故事来让客户减少购物风险,让客户有一种共同感,在内心上感到买有所值,不会有被骗感觉。
餐饮项目开场白?
夏天到了天气炎热,我餐饮店已隆重开业,店内设有空调,让进店倍感凉爽,並备有一系列冷饮,供您享用解渴解热,店内经营儿童套餐,小朋友们可来店品尝解暑降温,欢迎广大顾客大朋友小朋友们光临 *** 。
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