日前,如何跟进潜在客户的话题受人关注,并且与之相关的如何跟进潜在客户,不让潜在流失同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录如下:
如何跟进新客户样板?
通常我们不说全新客户,我们把这些称为潜在客户,因为在没有合作之前,都不叫客户。
首先,你必须对潜在客户进行拜访,你不拜访,什么都是空谈。
拜访的目的有几个
之一,全面了解你的客户现在使用的产品。包括价格,优惠政策,使用量,供应商等,至于去找谁了解,每个公司不一样,但通常是内勤部门在负责采购。如果对方不告诉你价格等资料怎么办?好办,最起码知道了对方现在使用的产品,那剩下的,自己花点功夫去查一下就好了。
第二,建立初步的客户资料。比如具体采购人员的姓名和 *** 。
第三,向潜在客户宣示自己公司的存在,使他们知道他们还可以有第二个选择。
第四,向客户展示样品。
至于拜访时要注意什么,这里就不说了。只提一点,在报价时,不要报一口价,你只能说“我们一般是做到这个价格(尽量报高一些),但针对一些A级客户,公司会有专门的报价,至于专门报价是多少,得根据你们的订货量来确定。”
当对方听到你的报价时,一般会说“有点高哦,我现在用的才多少多少钱。”注意,对方说的这个价格百分百是假的,不要在意,只需要回答“每个公司的产品定位不一样,质量也不一样,价格有差异很正常,这个就跟衣服一样,有贵的有便宜的。”然后避开这个话题,转而介绍自家产品的优点和特点。
之一次拜访结束后,立刻到市场上去了解对方现在所使用产品的一切信息,越详细越好,必要时可以求助公司,毕竟公司高层的信息来源远比你广得多。
了解了之后,做出一份详细的对比数据,分析竞品的优缺点,找到自家产品的核心优势,以此作为攻击点,进行第二次拜访。
第二次拜访就可以来些实际的东西了,比如可以带着初步报价,可以罗列出报价坎级,可以做一份合作计划,但记住一点,一定要带上你做的对比数据,让对方透彻的了解你家的产品好在哪里。
如果第二次拜访成功了,当然更好,如果没成功,一定要知道对方不选择你家产品的原因,至于怎么知道,这个没法具体说,自己从沟通中琢磨,或者想办法问出来。
知道了原因,就要做应对的办法了。这个也没办法具体说了。如果有需要,可以私信我。
销售没有百分百成功的,很多事情不是通过技巧可以解决的,比如产品本身的质量问题,比如公司的方向性决策,比如公司固定的价格框架等等。
只要你能在同等的条件下,打败对手,那就是一个合格的销售人员,你能在稍微劣势的情况下打败对手,那你就是一个优秀的销售人员,如果你能在绝对劣势的情况下打败对手,那你就是神...反正我还没有见过神。
后续跟进情况怎么写?
简单地说,跟进邮件是你在与潜在客户会面、协商或评估后发送给他们的邮件。后续邮件的目的是交易,给潜在客户留下一个良好和自信的印象。
通常,我们会在会议结束/展会结束/面谈后马上发送后续邮件。这样做的目的是帮客户回顾面谈过程中的细节,或者回答客户想要了解的所有问题。
然而,如果你是在报价之后跟进,更好是在你发送报价后的一两天内发送电子邮件。
丢失客户的八大原因及解决方法?
1??
没有及时沟通跟进
高频互动+价值给予 (发朋友圈,给潜在客户点赞,评论一些有价值有建设意义的话),赢得客户认可和信任
2??
产品或服务的优点一次性说完
多方位介绍自家产品的优势,核心竞争力,自己品牌的优惠
3??
不懂深挖客户需求
从客户能够接受得了的小问题入手,方法问题,画饼给客户造梦,让他想象到买了我们的产品之后的美好,也让他知道问题不处理耽误会有很大的损失
4??
不坚持发朋友圈
高频的朋友圈携带着一定的专业分析和价值输出
5??
过于佛系营销
对于有意向的客户懂得逼单,让他们尽快买
6??
缺乏销售技巧
每天学会一定的转化变现思路和方法,提升自己
7??
过于着急出单
利他思维,客户感觉我们能够帮助他们处理问题,感觉有价值才会很舒服的成交
以上,就是如何跟进潜在客户,如何跟进潜在客户,不让潜在流失的全部内容了,软文推广、建站、仿站、网站SEO及代运营等业务,认准康晓百科。
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