日前,保险客户画像分析的话题受人关注,并且与之相关的保险客户画像分析对销售的意义同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
可以通过哪些项目刻画客户特征?
标签信息是通过对客户基本信息的分析挖掘,形成的刻画客户特征的分类信息,例如:客户偏好、客户价值贡献、客户满意度、保险认知度、客户购买倾向等。條萊垍頭
我们不能将客户画像的描述简单的理解成给客户贴标签的形式,有的时候并不是标签越多,客户越精准,越大而全的标签越难精准获客,以下从几个方面,我们将如何进行客户画像的刻画更加全面的进行分析探讨。條萊垍頭
众安互联网保险的特点?
特点:1、商业模式的颠覆式创新
以众安保险为代表的互联网保险公司,打破了传统保险的局限性,摆脱了对传统保险 *** 人的依赖,通过对线上保险产品精细化的运营,有效降低中间成本,既方便了投保人,又使得产品具有较强的性价比优势,这是保险行业的进步。
2、数据驱动高效增长條萊垍頭
众安保险是互联网保险公司,通过几亿用户的大数据分析,可以实现用户画像、用户分层分群等精细化运营策略,产品设计更有针对性,有效提升用户黏性、挖掘更多个性化需求。相较于传统的保险企业,互联网保险依靠强大的数据能力,可以在定价、渠道成本、赔付金额等方面,发挥出较强的科技优势。比如当下热销的健康险“尊享e生”系列,就是依托强大的数据能力,公司根据用户的不同需求,设计了同一系列的不同款型。目前,已知的产品有:尊享e生2020(门急诊版)、尊享e生全家桶、尊享e生2020版、尊享e生优甲版,可以满足用户24小时问急诊,满足以家庭为单位买保险的诉求。目前,尊享e生已经从个人保障服务发展为面向家庭,从健康体到慢病人群,大病小病全覆盖,承保人群更为广泛。垍頭條萊
3、综合成本不断优化,实现了有质量增长條萊垍頭
基于商业模式创新、数据驱动增长的模式转变,一旦与用户的连接建立,对众安后续的边际成本费率控制、市场开拓都有较大的正面影响。当然,在短期积累用户阶段的费用可能会高一些。但从业务层面看,众安保险产品以健康险、财险为主,费率低、续保周期短、复购率高,复购的成本较低。根据市场分析机构的评估,随着众安在线存量用户规模的不断扩大,用户复购转化成本的降低、赔付率的改善以及用户价值的增加,公司综合成本费会持续下降,公司整体业务会随着规模效应成倍放大。頭條萊垍
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