日前,保险如何约客户见面的话题受人关注,并且与之相关的保险如何约客户见面技巧同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
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保险公司如何邀约客户见面?
保险公司邀约客户见面的方法是,一般情况下保险公司首先向客户进行产品宣传,对客户进行简单的保险产品介绍之后,如果客户有购买产品的意愿,保险公司开始邀约客户见面,提出见面时间地方等条件,如果客户同意的话,一般情况下保险公司邀约客户见面也就成功了。
保险如何做好陌生拜访?
1.心里准备
在陌生拜访之前,首先需要做好内部准备,当然这也是必要的准备之一。
(1)信心准备。事实证明,保险销售员的心理素质是衡量其成功与否的重要因素,突出自己更优越个性,让自己人见人爱,还要注意保持积极乐观的心态。垍頭條萊
(2)知识准备。上门拜访是销售活动前的热身活动,这个阶段最重要的是制造机会,制造机会的方法就是提出对方关心的话题。
(3)拒绝准备。大部分客户是友善的,换个角度去想,通常在接触陌生人的初期,每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的想法,于是他们可能会拒绝你,但并不是真正讨厌你。
(4)微笑准备。在进行陌生拜访的过程中,如果你希望别人怎样对待你,你首先就要怎样对待别人。因此,请学会用微笑来面对你的客户。
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2。计划准备頭條萊垍
在陌生拜访中,保险销售员的计划准备得充分与否,直接关系到陌生拜访的成功与否,因此,在拜访之前,计划准备尤为重要。垍頭條萊
(1)计划目的。争取在之一次陌生拜访中使其成为潜在的客户。條萊垍頭
(2)计划任务。保险销售员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场在短时间内转化成“好友立场”。要实现这个目标,你就要对客户性格作出初步分析,选好沟通切入点,计划销售给对方产品的数量等。
(3)计划路线。保险销售员在开展陌生拜访之前,做好路线规划,这样便于统一安排工作,合理利用时间,提高拜访效率條萊垍頭
3.外部准备 (1)仪表准备。在很多场合,保险销售员的之一印象是陌生拜访成功与否的重要因素。事实上,保险销售员的之一印象好坏90%取决于仪表,上门拜访要成功,就要选择与个性相适应的服装,以体现专业形象。通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。更好穿公司统一服装,让客户觉得公司很正规,企业文化良好。男士穿公司统一上装,戴公司统一领带,穿深色西裤,黑色平底皮鞋,避免留长发、染色等发型问题,不要佩戴任何饰品。女士穿公司统一上装,戴公司统一领带,穿深色西裤或裙子,黑色皮鞋,避免散发、染发等发型,不要佩戴任何饰品。條萊垍頭
(2)资料准备。资料准备在陌生拜访中占据极其重要的分量,人们常说:“知己知彼,百战不殆。”因此,保险销售员要努力收集客户资料,要尽可能地了解客户的情况,并把所搜集到的信息加以整理,装入脑中,当作资料。保险销售员可以向别人请教,也可以参考有关资料。作为保险销售员,不仅仅要获得潜在客户的基本情况,比如对方的性格、教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好以及和他要好的朋友的姓名等,还要了解对方目前得意或苦恼的事情,如乔迁新居、结婚、喜得贵子、子女考上大学,或者工作紧张、经济紧张、充满压力、失眠、身体欠佳等。总之,保险销售员了解得越多,就越容易找到一种更佳的沟通方式来与客户进行交流。还要努力掌握相关活动资料、公司资料、同行业的资料等。
(3)工具准备。“工欲善其事,必先利其器。”这句话体现了保险销售员陌生拜访的核心思想,要想取得陌生拜访的成功,就必须做充分准备,当然也包括工具准备。一位优秀的保险销售员除了需要具备锲而不舍的精神外,一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。对此,保险同城提醒保险销售员,凡能促进销售的资料,保险销售员都要带上。调查表明,保险销售员在拜访客户时,利用销售工具,可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率,提高100%的销售质量!销售工具通常包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。條萊垍頭
(4)时间准备。与客户预约见面应准时到达,过早到达会给客户增加一定的压力,过晚到达会给客户传达“我不尊重你”的信息,同时也会让客户产生不信任感。因此,一般情况下,你更好提前5~7分钟到达,这段时间足够让你做好进门前的准备了。
老师保险新人怎么去拜访陌生客户,如何开口?
新人保险,那就要看你是否有面销方面的经验。有的话,关键在于如何与客户搭上话,能聊的下去,就有单做,别着急于马上推销自己的产品,别人一看就会拒绝,没有交情,谁会选择你?推销这块不是说,之一次见面就会成功的,成功的很少。多数都是与客户见面,留下联系方式,偶尔问候一下。熟悉了以后,客户清楚明白你的为人,觉得你这人还不错。才会选择你。才会给你单做。
如果没有这方面经验,那你就把你所面对的所有客户当做经验宝宝。先锻炼好自己与陌生人沟通不怯场,能清楚明白表达问题。就可以了,等你适应了以后再按有经验的处理。做单。
纯手打,非复制垍頭條萊
保险获客渠道的十大技巧?
1、陌生开拓
陌生开拓就是开发陌生客户,这些客户对你不了解、不认识,你对他们也是一样。通过活动、调查问卷的方式,去和陌生人谈保险。(传统的扫楼、扫区、街宣都属于陌生开拓)
这种效果不是很好,但是非常锻炼人。见的人多了,被拒绝的多了,你就不再害怕拒绝。虽然现在人们的戒备心挺强的,但顶着烈日发传单、挨家挨户敲门或做宣传的可怜样子,总会有人心疼或体谅,所以偶尔会有惊喜。
陌生拜访的关键点在于,收集客户信息,建立之一印象。不要太强求着之一次见面就给人家讲产品,留下联系方式,与客户建立联系才是关键。有了联系方式,再慢慢开发或邀约。陌生开拓就是这样获客的。
2、微信获客
微信作为人人都在用的社交软件,用户群体特别庞大。很多人的工作和生活已经离不开微信了,线下平常生活,线上经常展示,一个人的微信号就相当于你的身份证了。
互联网打破了时间和地域的限制,微信聊天其实也是种拜访方式。以往你不可能遇到的人,有了微信之后,你就有可能和他结识,成为好友,甚至在一个群里面。有了更多接触的可能。
微信获客可以采用活动、扫码、附近的人等方式来添加新的好友,每一个好友都算得上是潜在客户。当然,要想效果好,就要有针对性的添加好友,更好设置筛选机制。
3、缘故市场
什么叫缘故,就是你们非常有缘、彼此熟悉、沾亲带故、私交甚好的人群。包括你的亲戚、邻居、好友都属于这一类。这类客户和你知跟知底,比较好开发。
很多保险新人不了解保险的获客渠道,都会优先选择缘故市场进行开发,也就是把保险优先推荐给身边的人,效果往往也不错。
开发缘故市场需要突破的是自己的脸皮,你熟悉的人可能会反对你做保险,或对你的事业不支持,但并不是所有人都这样。你要做的就是放开自己,向每个熟悉的人介绍,我做保险了,买保险请找我。更好列个名单,把关系更好的人都列出来,这些都是你的缘故客户。
4、转介绍
除了缘故客户比较好开发以外,转介绍是最有效果的获客方式,也是我主推的。很多保险高手,60%到80%的业绩都是来自于老客户转介绍。就是让老客户给你介绍几位适合买保险、易于接触的新客户。
这其实相当于是信任背书。就像你用了一个品牌的冰箱,发现功能特别全,非常省电而且冷藏、保鲜效果都特别棒,你忍不住推荐给自己的朋友。你的朋友可能对冰箱不太感兴趣,但是听你一说,也忍不住想在关注一下。他想关注并不是对冰箱有需求,而你的话对他产生了引导作用。
获取转介绍也是有硬性要求的,你的服务必须得好才行,得获得客户的认可才OK。所以想要获取源源不断的新客户,先把老客户服务好吧。
5、产说会传统保险展业都是点对点,就是个人与个人的沟通,这种方式效率差了点,但是效果却不错。如果想要保证效果的同时,再提升效率,就得开产说会了。
产说会是指,以获取客户、产品说明、意向确定或转化成交为目标的小型会议。陌生客户可以开,认识的客户也可以开,因为操作方便,在哪都可以做。
几年前不是有家电下乡吗?你完全可以以‘保险下乡’的方式去义务的到各地普及保险知识,留下参会人员的联系方式和名单,用于以后的开发,这也是获客的手段之一。
6、 *** 获客
*** 虽大,但信息墙并不完全透明,还存在信息不对称的现象。也就是说,有精准意向的买方,靠自己不见得能找到符合自己要求的卖方。你在网上找客户,客户也在网上找你,说的就是这个意思。总之就是经常擦肩而过,一个向左走,一个向右走,就是不好碰面。
保险业务员如何跟熟人谈保险?
当事人档案:深圳友邦业务员,女,35岁,从事保险工作将近一年时间。
情景回放:刚做保险的时候,我在深圳有一些熟人与同学,当他们听说我从事保险工作的时候大都不赞同,后来我慢慢觉察出他们有些人有意地疏远我,这使我感到很苦恼,在这个不是故乡的城市我不想失去太多的友情,所以我的保险之路并没有从缘故法开始,而是开始艰难的陌拜。这期间还有一个故事让我对缘故法更加惧怕,我的一个老同学,在我还没从事保险的时候,他就跟我说过他的一个经历,那时有个保险业务员几乎每天都给他打 *** ,说他每天开车如何如何危险,一定要他买保险,他对这个业务员的“骚扰”简直到了忍无可忍的地步,于是跟我说,以后我是无论如何也不会再接触保险业务员,你们也是,千万别让他们知道你们的联系方式,否则就是“惹火上身”,所以他现在虽然是一个很好的准客户,我也没有勇气去跟他谈保险。或许各位专家会认为我太缺乏勇气,但我还看到过一篇文章,内容大致是说,做保险要做好几方面的心理准备,其中一条就是“有可能和老朋友的关系变坏”,所以这成了我的一个心理障碍。今天之所以找专家帮我解答问题,是因为我认为亲戚朋友还是我们更好的准客户,我应该怎样开口跟他们谈保险?希望能从专家这里找到一些与熟人谈保险的技巧与学问,谢谢指教! 专家解答: 任辉:泰康北京分公司西城支公司营业部经理。这位伙伴,你好!跟熟人谈保险是每个伙伴都要面临的问题,我觉得主要从以下三个方面去突破: 一是心理准备。你做保险已经一年了,这一年里你是否审视过自己:我认同保险了吗?保险对我的朋友和家人是否有用?我在经济允许的范围内购买了多少保险?保险的好处我是否能说得头头是道?当你能给自己一个明确且有说服力的答案的时候,你就知道应不应该去同熟人与亲人去谈保险了。我认为,你之所以有怕跟熟人谈保险的心理障碍,最主要的原因是你对保险还没有完全认同。此外,你能否用生活化的语言向客户介绍保险?保险 *** 人是一项很专业的工作,但这种专业不仅仅是把保险条款与险种讲的滚瓜烂熟,更多的是你能否将保险的利益转化为客户的利益,让客户不知不觉地接受你的观点。二是需求分析。需求分析包括五个部分:一是对家庭结构的分析,二十多岁事业初创的两口之家、小孩刚出生不久的三口之家、还是小孩已上学的“三明治”家庭,三种不同的家庭结构有不同的切入点,相信这些知识你在培训课上已经掌握了,这里就不再赘述;二是收入结构分析,即家庭的收入来源在哪里?谁是这个家庭的顶梁柱?要把重点放在家庭收入高但工作不稳定的人身上; 三是财务分析,要从家庭整个资产结构来寻找,现在家庭理财方式大都比较单一,大部分都存在银行,也有买国债,股票、基金、保险的,那么他购买保险的缺口及投资理财方式不合理的地方就是我们的切入点;四是风险的需求分析,对于男士来说,更多的风险来自于意外及大病,对于女士来讲更多的是养老,对小孩来说将来的教育金是重点,这里我只是说重点,每个人都会面临相同的风险,只不过对于不同的个体哪个相对来讲更重要,另外还要分析每个人所处的工作环境与社会环境,如有的单位有社保有的没有,这里也要酌情考虑;第五是提交解决方案,作好建议书,根据每个公司的险种不同,进行合理的组合,还要在客户的经济承受范围之内,基本占家庭收入的10%-20%。三是说服策略。因为是缘故法,与陌拜不一样,陌拜没有心理压力,谈成谈不成都没有关系,但是缘故法确实有“谈不成做不成朋友”的顾虑。这里就需要把握几种策略和方法。我把它总结成以下几种方法: 润物无声法:首先你要让客户知道你在做保险,但是你在跟他接触的过程中,先不谈保险险种,可以跟他沟通你的工作感受、给他讲你现在的成就感、最近公司又出现的理赔案例、讲有趣的保险故事,这样客户就没有心理压力,但整个过程中他的观念会有一些变化,有触动内心的感受,但这种方法工作周期会比较长。这个过程中你给客户的印象是很无意很随意的,但自己必须要有一个清晰思路,每次去要达到什么样的目标,这样才能达到“润物”的效果。开门见山法:这种方法有一定的风险,但也会有意想不到的效果。你可以跟你的熟人说:“我现在在保险公司,我觉得做保险有很大的收获,你什么时候有时间我们见个面,也跟你介绍介绍,你买不买没有关系,你就权且当一回我的客户,让我练练手,锻炼锻炼”,既然大家是朋友,支持一下你的工作我想不成问题,如果总是遮遮掩掩的,想说又不想说,反而大家都很难受。这里要注意一点切勿过犹不及,不要自己表现出太强的目的性,“如果不买我的保险,今后就不再做朋友”等等,先把客户的包袱放下来,买不买都没关系,只要给你一个锻炼的机会,这样“开门见山”才能有一个好的效果。“指桑骂槐”法:有的客户很有戒备心,对这样的客户就用这个方法。你可以对他说:“我最近在谈一张单子,客户的情况跟你差不多,我给他作了一份保险计划,你帮我参谋参谋,看他还缺少哪些保险,我应该从哪个方面去切入,麻烦您当一回我的客户,看我这样说行不行”,如果他能同你见面的话,你没有谈他的保险,他不会有什么压力,但在你讲的过程中他自己就会入戏了。分享法:周围的朋友对你做保险有排斥的时候,你可以这样邀请他:“最近我在保险公司做得不错,很想跟你分享一些观念,但不是找你买保险”,话说到这个份上,他也不可能拒绝你。见面的时候跟他讲你在保险公司的培训经历、保险业的发展等等,即使不跟他谈保险的具体条款与险种,他也能从中体会到一些保险的好处。要想跟熟人谈保险,最重要的是要做好自己的心理建设,只要你是发自内心的认同保险,在策略与方法里没有很功利的东西,你就不会因为做保险把朋友丢掉。如果你的计划很符合你朋友的要求的话,当有一天客户真的发生意外的时候,他会很感激你,但相反,如果你的朋友遇到了困难,而你作为朋友却从没想过让他买一份保险,那时候才真的会感到难堪,才会真正失去朋友,这时不是因为你谈保险而失去朋友,而是因为你不谈保险而失去朋友。有道是“锦上添花的人多,雪中送炭的人少”,作为客户的朋友,你希望自己是哪一种人呢?一起来重温九字法则:先处理心情,再办事情! 希望你能广交朋友,广结善缘,拥有一份精彩的保险人生! 胡兴跃:太平洋遵义中心支公司个险业务部副经理。1996年进入寿险行业,先后任各级营销主管、督导、营销部经理助理、个险业务部副经理和经理职务。跟熟人谈保险是每一个业务员都将面临的问题。部分业务员在熟人面前张不开口,存在着怕因此而破坏彼此的友情和亲情的心理障碍。其实这是非常正常和值得理解的现象。但是如果这种心理障碍不能得到及时的克服,势必会影响到业务员的成长和正常的业务发展。业务员在与熟人谈保险时首先要克服自卑感,要有寿险营销的从业信心。保险推销是自己的职业,是应该去做好的工作,由此可见,推销保险针对所有的应该享受保障的人。保险是人类历史上一项伟大的发明。现代社会每一个人都是需要保险的,风险针对所有的现代的自然人,因此,缘故法的对象同样可能会遭受意外伤害,同样会面临生、老、病、死。他们同样需要保险和应该享受保障。所以,向他们销售保险是很正常的事情。当然,业务员在向他们的熟人销售保险时应该注意时间、地点、环境和气氛。应该选择适当的切入点来宣传保险和推销保障。切忌不要不合时宜、不分场合等引起熟人的反感影响亲情和友情。和熟人谈保险之前一定要和他们真心交朋友,真诚地帮助别人并充分理解别人的难处。只有相互理解销售保险才会水到渠成,友情和亲情会加深,绝不会失去亲情和友情。夏朝晖:平安人寿南京分公司高级总监。这里要说找到与熟人谈保险的方法与技巧,我觉得“开口”就是捷径。之一,大可不必担心熟人会因为你来谈保险而疏远你。很多人总是把问题想象得比实际要难得多,总是把问题朝负面的方向去想,总是把困难无限扩大,这是因为人被一种悲观情绪笼罩的时候就会有这种心理,事实上并不会如此。第二,有些人你当他是朋友,但他并不当你是朋友,有些人被你忽略,但他却把你当作朋友;在我们从业过程中,也会有这样的现象:自己平时并不很在意的人,却非常支持自己的工作,相反,自己平时很看重的人却非常反对我们的工作。这里就引申一个问题:究竟以谁为友?是以兴趣爱好相投为友还是把能够在自己事业上发挥重要帮助作用的人为友,什么样的人更值得当作朋友去交往?我们从事这项工作以后,就要对交朋友的价值观作以调整和改变。第三,放下思想包袱,说自己想说的话,谈自己该谈的客户。有人反对但一定有人支持,有人怀疑但也有人信赖。开不开口由你自己决定,买不买是客户的决定,所以要给自己一个开口的机会。第四,不经历挫折对事物很难有领悟,事情做得太顺也不见得是个好事,挫折与领悟是成正比关系的,有多少挫折就有多少领悟。做人寿保险,如果签单太顺,这是不切实际的幻想,如果现在签单还没有签顺,说白了,还是被熟人拒绝得不多,被陌生人拒绝得不多,营销技巧与心态上还不太成熟。这里我建议你去读一读卡耐基先生的《人性的优点》与《人性的弱点 》 希望以上的回答对你能有所帮助。
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