日前，保险销售情景演练对话的话题受人关注，并且与之相关的保险销售情景演练对话模拟同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
保险如何陌拜？
保险业务员陌拜可参考以下法则和提问内容：客户拜访十分钟法则● 开始十分钟：我们与从未见过面的客户之间是没有沟通过的，但“见面三分情”！因此开始的十分钟很关键。这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。● 重点十分钟：熟悉了解客户需求后自然过渡到谈话重点，为了避免客户戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。这十分钟主要是以情感沟通了解客户是否是我们的目标客户。● 离开十分钟：为了避免客户反复导致拜访失败，我们更好在重点交谈后十分钟内离开客户。给客户留下悬念，使其对活动产生兴趣。● 敲门：进门之前就先按门铃或敲门，然后站立门口等候。敲门以三下为宜，声音有1.要对所拜访客户的基本情况有所了解。比如客户的兴趣、爱好、所关注的问题等。2.针对客户所关注的这些问题主动提问。例如，客户如果非常关注股市信息，就可以从这个话题切入，不要一开始就谈论保险。3.在陌拜时要多从观念入手，尽量消除客户对于保险推销的反感和不理解。
4.由于是陌生人，所以对其情况一点都不熟悉，很难掌握他们的需求，很难取得他们的信任，所以营销员必须培养自己敏锐的观察能力。5.在面对陌生的客户时，必须用五大常见陌拜方式赢取客户信任。1.咨询展台——适合形象较好、面善、有亲和力、笑容有感染力、专业知识娴熟、自信的伙伴。注意选址要好、配备正规大气的展台展板、资料齐备、流程合理、着职业装，佩带司徽、工作证、展业证，而且要长期坚持值台，这样客户才有“专业、正规、可靠”的印象，从而产生信任。2. *** 陌拜——适合声音甜美柔和的女 *** 。注意选择高质量的 *** 名单资源，同时要有配套赠送的短险或礼品，配套的跟进策略，专业知识过硬，争取“问不倒”。另外，拨打出的 *** 更好是固定 *** 。办公室要有人接听 *** ，这样客户才会产生信任。3.聚会陌拜——婚宴、生日宴、同学聚会等场所，切忌简单地分发名片和保险资料，这样目的性太强，不仅主办方反感，而且也没什么效果。更忌讳一对多讲保险，这样往往面临客户的强烈质疑和否定，根本无法应对。应该一对一地关注两三个重点，和客户聊家常，聊一些共同的爱好和兴趣点，临别时可作为普通朋友交换 *** ，建立初步信任，再后续跟进。 4.活动陌拜——营销员根据自己特长、爱好，尽量多地参与社会活动，比如车友会、茶友会、摄影
保险面谈时销售员如何掌握发问技巧？
保险业务员陌拜可参考以下法则和提问内容： 客户拜访十分钟法则 ● 开始十分钟：我们与从未见过面的客户之间是没有沟通过的，但“见面三分情”！因此开始的十分钟很关键。这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。 ● 重点十分钟：熟悉了解客户需求后自然过渡到谈话重点，为了避免客户戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。这十分钟主要是以情感沟通了解客户是否是我们的目标客户。 ● 离开十分钟：为了避免客户反复导致拜访失败，我们更好在重点交谈后十分钟内离开客户。给客户留下悬念，使其对活动产生兴趣。 ● 敲门：进门之前就先按门铃或敲门，然后站立门口等候。敲门以三下为宜，声音有节奏但不要过重。 ● 话术：“XX经理在吗？”“我是XX公司的小X！”主动、热情、亲切的话语是顺利打开客户家门的金钥匙。 ● 态度：进门之前一定要让显示自己态度——诚实大方！同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。 ● 注意：严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准，千万不要让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。 ● 赞美：人人都喜欢听好话被奉承，这叫“标签效应”。善用赞美是更好成绩的销售武器，赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假 ● 话术：“您办公室真干净”“您今天气色真好”房间干净——房间布置——气色——气质——穿着。 营销人员是靠嘴巴来赚钱的，凡是优秀的销售人员都拥有一副伶牙俐齿，但“客户不开口，神仙难下手”。我们的目的是让客户来主动讲话和我们进行有效沟通，因此有效的提问就尤为重要啦！ 1、提问的目的，就是通过我们的沟通了解我们的客户是不是我们所要寻找的目标客户。（营销员的提问一定要围绕“四多一少”来进行） 2、提问注意： ——确实掌握谈话目的，熟悉自己谈话内容，交涉时才有信心。 ——预测与对方留下良好的之一印象，即努力准备见面最初15—45秒的开场白提问。 ——寻找话题的八种技巧。 3、寻找话题的八种技巧： ——仪表、服装：“阿姨这件衣服料子真好，您是在哪里买的？”客户回答：“在**买的”。营销员就要立刻有反应，客户在这个地方买衣服，一定是有钱的人。 ——乡土、老家：“听您口音是湖北人吧！我也是……”营销员不断以这种提问接近关系。 ——气候、季节：“这几天热的出奇，去年……”。 ——家庭、子女：“我听说您家女儿是……”营销员了解客户家庭善是否良好。 ——饮食、习惯：“我发现一家口味不错的餐厅，下次咱们一起尝一尝。” ——住宅、摆设、邻居：“我觉得这里布置得特别有品位，您是搞这个专业的吗？”了解客户以前的工作性质并能确定是不是目标客户。 ——兴趣、爱好：“您的公司管理的得这样好，真想和您学一学。”营销员可以用这种提问技巧推销公司的企业文化，加深客户对企业的信任。 4、客户提问必胜绝招： ——先让自己喜欢对方再提问，向对方表示亲密，尊敬对方。 ——尽可能以对方立场来提问，谈话时注意对方的眼睛。 ——特定性问题可以展现你专业身份，由小及大，由易及难多问一些引导性问题。 ——问二选一的问题，帮助犹豫的客户决定。 ——先提问对方已知的问题提高职业价值,再引导性提问对方未知的问题。 ——“事不关己高高挂起”，我们如果想做成功的营销者就要学会问客户关心的问题。 ● 抓住成交时机：有时通过举止、言谈可以表露出客户的成交信号，抓住这些信号就抓住了成交的契机。 ● 成交达成方式： 1、邀请式成交：“您为什么不试试呢？” 2、选择式成交：“您决定一个人去还是老两口一起去？” 3、二级式成交：“您感觉这种活动是不是很有意思？”“那您就用我们的服务试试吧！” 4、预测式成交：“阿姨肯定和您的感觉一样！” 5、授权式成交：“好！我现在就给您填上两个名字！” 6、紧逼式成交：“您的糖尿病都这样严重了还不去会场咨询！” ● 时间：初次拜访时间不宜过长，一般控制在20-30分钟之内。 ● 观察：根据当时情况细心观察，如发现客户有频繁看表、经常喝水等动作时应及时致谢告辞。 ● 简明：古语有画蛇添足之说，就是提醒我们在说清楚事情之后，不要再进行过多修饰。 ● 真诚：虚假的东西不会长久，做个真诚的人！用真诚的赞美让客户永远记住你！
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