日前,保险销售员怎么拜访陌生客户的话题受人关注,并且与之相关的保险销售员怎么拜访陌生客户的同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
保险如何做好陌生拜访?
1.心里准备
在陌生拜访之前,首先需要做好内部准备,当然这也是必要的准备之一。
(1)信心准备。事实证明,保险销售员的心理素质是衡量其成功与否的重要因素,突出自己更优越个性,让自己人见人爱,还要注意保持积极乐观的心态。
(2)知识准备。上门拜访是销售活动前的热身活动,这个阶段最重要的是制造机会,制造机会的方法就是提出对方关心的话题。
(3)拒绝准备。大部分客户是友善的,换个角度去想,通常在接触陌生人的初期,每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的想法,于是他们可能会拒绝你,但并不是真正讨厌你。
(4)微笑准备。在进行陌生拜访的过程中,如果你希望别人怎样对待你,你首先就要怎样对待别人。因此,请学会用微笑来面对你的客户。
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2。计划准备
在陌生拜访中,保险销售员的计划准备得充分与否,直接关系到陌生拜访的成功与否,因此,在拜访之前,计划准备尤为重要。
(1)计划目的。争取在之一次陌生拜访中使其成为潜在的客户。
(2)计划任务。保险销售员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场在短时间内转化成“好友立场”。要实现这个目标,你就要对客户性格作出初步分析,选好沟通切入点,计划销售给对方产品的数量等。
(3)计划路线。保险销售员在开展陌生拜访之前,做好路线规划,这样便于统一安排工作,合理利用时间,提高拜访效率
3.外部准备 (1)仪表准备。在很多场合,保险销售员的之一印象是陌生拜访成功与否的重要因素。事实上,保险销售员的之一印象好坏90%取决于仪表,上门拜访要成功,就要选择与个性相适应的服装,以体现专业形象。通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。更好穿公司统一服装,让客户觉得公司很正规,企业文化良好。男士穿公司统一上装,戴公司统一领带,穿深色西裤,黑色平底皮鞋,避免留长发、染色等发型问题,不要佩戴任何饰品。女士穿公司统一上装,戴公司统一领带,穿深色西裤或裙子,黑色皮鞋,避免散发、染发等发型,不要佩戴任何饰品。
(2)资料准备。资料准备在陌生拜访中占据极其重要的分量,人们常说:“知己知彼,百战不殆。”因此,保险销售员要努力收集客户资料,要尽可能地了解客户的情况,并把所搜集到的信息加以整理,装入脑中,当作资料。保险销售员可以向别人请教,也可以参考有关资料。作为保险销售员,不仅仅要获得潜在客户的基本情况,比如对方的性格、教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好以及和他要好的朋友的姓名等,还要了解对方目前得意或苦恼的事情,如乔迁新居、结婚、喜得贵子、子女考上大学,或者工作紧张、经济紧张、充满压力、失眠、身体欠佳等。总之,保险销售员了解得越多,就越容易找到一种更佳的沟通方式来与客户进行交流。还要努力掌握相关活动资料、公司资料、同行业的资料等。
(3)工具准备。“工欲善其事,必先利其器。”这句话体现了保险销售员陌生拜访的核心思想,要想取得陌生拜访的成功,就必须做充分准备,当然也包括工具准备。一位优秀的保险销售员除了需要具备锲而不舍的精神外,一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。对此,保险同城提醒保险销售员,凡能促进销售的资料,保险销售员都要带上。调查表明,保险销售员在拜访客户时,利用销售工具,可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率,提高100%的销售质量!销售工具通常包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。
(4)时间准备。与客户预约见面应准时到达,过早到达会给客户增加一定的压力,过晚到达会给客户传达“我不尊重你”的信息,同时也会让客户产生不信任感。因此,一般情况下,你更好提前5~7分钟到达,这段时间足够让你做好进门前的准备了。
保险如果一开始就做陌生人,怎么找啊,挨家挨户的拜访吗?
1、保险先从自己的圈子开始,比如朋友圈子、同学圈子以及亲友的圈子,前期都是从这些人开始的,根据自己对每个人的了解推荐合适的产品,有私家车的可以推荐车险,有电瓶车的可以推荐非机动车险,喜欢旅游的推荐旅游险等。当然我们不要过分的推销,这样会引起的他们的反感留下不好的印象,反正要真诚,如实的告知他们。
2、可以去人多的地方摆摊,进行现场的讲解。比如公园、小区楼下的广场等,一般这些地方有人跳广场舞,带小朋友出来游玩等,这些地方人流大,如果你坚持摆摊总有人会来咨询你的,现在意外和疾病比较的多,人们的保险意识越来越强了。
3、我不建议挨家挨户的拜访,因为现在人们对于推销,特别是到家里推销很反感的,这是别人的私家地,一旦被业主投诉会被物管清除的。
4、加入各种群,在里面经常活跃,让大家记得你是做保险的,留下好的印象,当别人需要你的时候会主动联系你的。
保险营销陌生拜访开场白应说些什么?
想象一下,你正在上班,忙的焦头烂额,或者刚刚被领导批了一顿,这个时候有个陌生的销售来找你,说:“咱们聊聊产品吧”。此时此刻你是否心里有千万句MMP想要说?哪儿有耐心和销售沟通?
这个场景其实是很多销售陌拜客户时头疼的问题。而产生问题的根源在于
“太过于着急销售本身,而不足够尊重客户”
。
销售和客户的话题往往集中在几个类别:
业务本身,比如客户的需求、销售人员的公司背景、销售人员的产品等;
资讯&热点,比如新闻、天气、旅游、房产、教育等容易聊得开的话题;
个人隐私,比如客户的家庭情况、个人爱好、职业发展情况等。
如果想要在首次陌拜和客户聊下去,上述三点话题都是有难度的,原因在于:
大部分人上班都比较忙,特别是一、二线城市
双方缺少彼此的了解和信任,很难在极短的时间内建立起必要的信任和共同话题
想要被客户不拒绝,就必须对客户了如指掌。
因此我们可以换一个思路:
销售首次陌拜的目的并不是一定要和客户聊很久,而是双方认识,并能为未来的交互铺垫好条件,从而慢慢了解客户,并在适当的时候拿下客户。
所以,我们不妨这样对待陌拜:
准备好名片和公司营销物料
待见到客户之后可以这么沟通:“我们是提供XX产品/服务的,通过XX能够为贵司带来XX价值。这是我的名片和相关资料,您要是想多了解一些,我非常乐意与您交流。如果您比较忙,那我就不打扰了。”
此时销售会面临两种情况:
客户有时间、有兴趣当场和销售沟通
这种情况没什么好说的,销售要做的就是把握好机会。
客户告知销售今天忙碌不方便沟通
这种情况下,销售心态放轻松,当下拒绝不代表未来拒绝
。此时销售可以直接提出留下彼此的联系方式,为未来不断和客户产生联系埋下伏笔。比如可以采用如下话术:
您看是否方便我们加一下微信,因为这样咱们可以更方便地沟通呢?
如果客户表现出为难或者婉言拒绝,销售可以采用一些销售技巧,比如:
是这样的,我刚到这个公司不久,因为公司有下拜访客户的业绩指标,所以诚恳地请您帮我个人一个忙加下微信,我也能完成公司的业绩。您放心,我肯定不会在微信上骚扰您,如果这样您随时把我拉黑。(很多客户出于同情心会帮销售这个忙)。
当销售留下客户的微信、 *** 、邮箱、手机等联系方式后,就可以“有针对性、持续 发布客户可能感兴趣的信息”,比如:
同类企业采购该产品/服务并产生价值的宣传性文案
行业发展趋势以及公司针对这样的趋势推行的产品/解决方案
通过客户微信朋友圈等信息了解客户喜好并发送的相关资讯
一段时间的沉淀和客户群体的不断增加,总会有客户从不感兴趣到有兴趣、有需求乃至最终购买。销售想保持业绩稳定的根本方法也是如此:不断扩大自己的客户群体,维护好客户关系,每个时间段总会有一些客户签约。
解答最后一个问题:销售话术如何锤炼。
这个问题没有捷径,最笨也是最有效的方法就是进入客户现场前先将手机开启录音,在路途中、工作之余不断去听自己的录音、别人的录音,就具体的场景、客户信息进行分析和总结。
保险营销员如何开拓陌生市场?
一是如果可以的话让你的客户,准客户,朋友给你几个朋友 *** ,并更大限度的拜托他们帮忙介绍一下你,提前打个招呼这样你在给他们打 *** 约访时成功机会会大一些。这是相对来说成功见面机会比较容易的。
二是情景开拓,顾名思义这需要你进入一个新的情景之中去,比如妈妈群,健身房,一些讲座等等,一些你想开拓市场的一个群体,当然这需要一个过程,所谓的放长线了,但是这样也比什么都不做要好。
三是 *** 陌生拜访,这需要你想办法搞到一些客户 *** ,比如之前拜访客户公司时有没有搞到对方公司的联系本,从朋友手里面搞到一些 *** , *** 上也是有不少信息的,这是最无奈的法子,成功见面机会很低的估计几百上千分之一的概率但是聊胜于无。
希望有所帮助!
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