日前,保险新人怎么陌生拜访的话题受人关注,并且与之相关的保险新人怎么陌生拜访客户同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
保险如果一开始就做陌生人,怎么找啊,挨家挨户的拜访吗?
1、保险先从自己的圈子开始,比如朋友圈子、同学圈子以及亲友的圈子,前期都是从这些人开始的,根据自己对每个人的了解推荐合适的产品,有私家车的可以推荐车险,有电瓶车的可以推荐非机动车险,喜欢旅游的推荐旅游险等。当然我们不要过分的推销,这样会引起的他们的反感留下不好的印象,反正要真诚,如实的告知他们。
2、可以去人多的地方摆摊,进行现场的讲解。比如公园、小区楼下的广场等,一般这些地方有人跳广场舞,带小朋友出来游玩等,这些地方人流大,如果你坚持摆摊总有人会来咨询你的,现在意外和疾病比较的多,人们的保险意识越来越强了。
3、我不建议挨家挨户的拜访,因为现在人们对于推销,特别是到家里推销很反感的,这是别人的私家地,一旦被业主投诉会被物管清除的。
4、加入各种群,在里面经常活跃,让大家记得你是做保险的,留下好的印象,当别人需要你的时候会主动联系你的。
保险获客渠道的十大技巧?
1、陌生开拓
陌生开拓就是开发陌生客户,这些客户对你不了解、不认识,你对他们也是一样。通过活动、调查问卷的方式,去和陌生人谈保险。(传统的扫楼、扫区、街宣都属于陌生开拓)
这种效果不是很好,但是非常锻炼人。见的人多了,被拒绝的多了,你就不再害怕拒绝。虽然现在人们的戒备心挺强的,但顶着烈日发传单、挨家挨户敲门或做宣传的可怜样子,总会有人心疼或体谅,所以偶尔会有惊喜。
陌生拜访的关键点在于,收集客户信息,建立之一印象。不要太强求着之一次见面就给人家讲产品,留下联系方式,与客户建立联系才是关键。有了联系方式,再慢慢开发或邀约。陌生开拓就是这样获客的。
2、微信获客
微信作为人人都在用的社交软件,用户群体特别庞大。很多人的工作和生活已经离不开微信了,线下平常生活,线上经常展示,一个人的微信号就相当于你的身份证了。
互联网打破了时间和地域的限制,微信聊天其实也是种拜访方式。以往你不可能遇到的人,有了微信之后,你就有可能和他结识,成为好友,甚至在一个群里面。有了更多接触的可能。
微信获客可以采用活动、扫码、附近的人等方式来添加新的好友,每一个好友都算得上是潜在客户。当然,要想效果好,就要有针对性的添加好友,更好设置筛选机制。
3、缘故市场
什么叫缘故,就是你们非常有缘、彼此熟悉、沾亲带故、私交甚好的人群。包括你的亲戚、邻居、好友都属于这一类。这类客户和你知跟知底,比较好开发。
很多保险新人不了解保险的获客渠道,都会优先选择缘故市场进行开发,也就是把保险优先推荐给身边的人,效果往往也不错。
开发缘故市场需要突破的是自己的脸皮,你熟悉的人可能会反对你做保险,或对你的事业不支持,但并不是所有人都这样。你要做的就是放开自己,向每个熟悉的人介绍,我做保险了,买保险请找我。更好列个名单,把关系更好的人都列出来,这些都是你的缘故客户。
4、转介绍
除了缘故客户比较好开发以外,转介绍是最有效果的获客方式,也是我主推的。很多保险高手,60%到80%的业绩都是来自于老客户转介绍。就是让老客户给你介绍几位适合买保险、易于接触的新客户。
这其实相当于是信任背书。就像你用了一个品牌的冰箱,发现功能特别全,非常省电而且冷藏、保鲜效果都特别棒,你忍不住推荐给自己的朋友。你的朋友可能对冰箱不太感兴趣,但是听你一说,也忍不住想在关注一下。他想关注并不是对冰箱有需求,而你的话对他产生了引导作用。
获取转介绍也是有硬性要求的,你的服务必须得好才行,得获得客户的认可才OK。所以想要获取源源不断的新客户,先把老客户服务好吧。
5、产说会传统保险展业都是点对点,就是个人与个人的沟通,这种方式效率差了点,但是效果却不错。如果想要保证效果的同时,再提升效率,就得开产说会了。
产说会是指,以获取客户、产品说明、意向确定或转化成交为目标的小型会议。陌生客户可以开,认识的客户也可以开,因为操作方便,在哪都可以做。
几年前不是有家电下乡吗?你完全可以以‘保险下乡’的方式去义务的到各地普及保险知识,留下参会人员的联系方式和名单,用于以后的开发,这也是获客的手段之一。
6、 *** 获客
*** 虽大,但信息墙并不完全透明,还存在信息不对称的现象。也就是说,有精准意向的买方,靠自己不见得能找到符合自己要求的卖方。你在网上找客户,客户也在网上找你,说的就是这个意思。总之就是经常擦肩而过,一个向左走,一个向右走,就是不好碰面。
保险业务员陌拜时该问些什么问题?
保险业务员陌拜可参考以下法则和提问内容: 客户拜访十分钟法则 ● 开始十分钟:我们与从未见过面的客户之间是没有沟通过的,但“见面三分情”!因此开始的十分钟很关键。这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。 ● 重点十分钟:熟悉了解客户需求后自然过渡到谈话重点,为了避免客户戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。这十分钟主要是以情感沟通了解客户是否是我们的目标客户。 ● 离开十分钟:为了避免客户反复导致拜访失败,我们更好在重点交谈后十分钟内离开客户。给客户留下悬念,使其对活动产生兴趣。 ● 敲门:进门之前就先按门铃或敲门,然后站立门口等候。敲门以三下为宜,声音有节奏但不要过重。 ● 话术:“XX经理在吗?”“我是XX公司的小X!”主动、热情、亲切的话语是顺利打开客户家门的金钥匙。 ● 态度:进门之前一定要让显示自己态度——诚实大方!同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。 ● 注意:严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准,千万不要让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。 ● 赞美:人人都喜欢听好话被奉承,这叫“标签效应”。善用赞美是更好成绩的销售武器,赞美的主旨是真诚,赞美的大敌是虚假 ● 话术:“您办公室真干净”“您今天气色真好”房间干净——房间布置——气色——气质——穿着。 营销人员是靠嘴巴来赚钱的,凡是优秀的销售人员都拥有一副伶牙俐齿,但“客户不开口,神仙难下手”。我们的目的是让客户来主动讲话和我们进行有效沟通,因此有效的提问就尤为重要啦! 1、提问的目的,就是通过我们的沟通了解我们的客户是不是我们所要寻找的目标客户。(营销员的提问一定要围绕“四多一少”来进行) 2、提问注意: ——确实掌握谈话目的,熟悉自己谈话内容,交涉时才有信心。 ——预测与对方留下良好的之一印象,即努力准备见面最初15—45秒的开场白提问。 ——寻找话题的八种技巧。 3、寻找话题的八种技巧: ——仪表、服装:“阿姨这件衣服料子真好,您是在哪里买的?”客户回答:“在**买的”。营销员就要立刻有反应,客户在这个地方买衣服,一定是有钱的人。 ——乡土、老家:“听您口音是湖北人吧!我也是……”营销员不断以这种提问接近关系。 ——气候、季节:“这几天热的出奇,去年……”。 ——家庭、子女:“我听说您家女儿是……”营销员了解客户家庭善是否良好。 ——饮食、习惯:“我发现一家口味不错的餐厅,下次咱们一起尝一尝。” ——住宅、摆设、邻居:“我觉得这里布置得特别有品位,您是搞这个专业的吗?”了解客户以前的工作性质并能确定是不是目标客户。 ——兴趣、爱好:“您的公司管理的得这样好,真想和您学一学。”营销员可以用这种提问技巧推销公司的企业文化,加深客户对企业的信任。 4、客户提问必胜绝招: ——先让自己喜欢对方再提问,向对方表示亲密,尊敬对方。 ——尽可能以对方立场来提问,谈话时注意对方的眼睛。 ——特定性问题可以展现你专业身份,由小及大,由易及难多问一些引导性问题。 ——问二选一的问题,帮助犹豫的客户决定。 ——先提问对方已知的问题提高职业价值,再引导性提问对方未知的问题。 ——“事不关己高高挂起”,我们如果想做成功的营销者就要学会问客户关心的问题。 ● 抓住成交时机:有时通过举止、言谈可以表露出客户的成交信号,抓住这些信号就抓住了成交的契机。 ● 成交达成方式: 1、邀请式成交:“您为什么不试试呢?” 2、选择式成交:“您决定一个人去还是老两口一起去?” 3、二级式成交:“您感觉这种活动是不是很有意思?”“那您就用我们的服务试试吧!” 4、预测式成交:“阿姨肯定和您的感觉一样!” 5、授权式成交:“好!我现在就给您填上两个名字!” 6、紧逼式成交:“您的糖尿病都这样严重了还不去会场咨询!” ● 时间:初次拜访时间不宜过长,一般控制在20-30分钟之内。 ● 观察:根据当时情况细心观察,如发现客户有频繁看表、经常喝水等动作时应及时致谢告辞。 ● 简明:古语有画蛇添足之说,就是提醒我们在说清楚事情之后,不要再进行过多修饰。 ● 真诚:虚假的东西不会长久,做个真诚的人!用真诚的赞美让客户永远记住你!
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