日前，报了价怎么回访与跟踪客户的话题受人关注，并且与之相关的给客户报过价格后咋回访同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
已交订金的客户怎么跟踪？
客户已交订金了，后面的跟踪就以维护和服务为主了。收到客户订金就要按照生产，按照约定时间发货，客户收到产品后，催收相应阶段的货款，有的产品分次交付，有的产品一次 *** 付，根据之前约定跟踪就可以，切记要定期回访客户的使用情况，因为有的约定留有尾款，要做好后期服务。
4s店接待客户的流程的九个步骤？
1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2.产品介绍：重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
3.需求分析：目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的之一体验和感受。
6. 促成交易与合同签定：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
8 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。售员要对车进行清洗，车身要保持干净。頭條萊垍
9 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
什么是333回访？
333回访就是与顾客进行着短期、中期、长期的跟踪交流与沟通。頭條萊垍
1、顾客买走产品后的第三天要做 *** 回访。頭條萊垍
2、三周后再做一下售后跟踪，了解顾客对商品使用情况。通过3个星期后的回访减少顾客因产品没有达到预期效果而流失现象。如使用感觉良好的顾客可告知一些活动信息，包括新品等增加购买频率。
3、三月之后就要做销售再跟进，因为一般情况之下，顾客购买的产品会在三个月后用完，及时地跟进，能促成顾客的再次购买。可以给顾客续量，或是主推其他产品。
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