日前,如何让客户信任自己的产品的话题受人关注,并且与之相关的如何让客户信任自己的产品质量同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
作为销售人员如何让客户相信你和你的的产品?
1、很多业务员在之一次给客户打 *** 的时候,稍微介绍了一下公司或者产品情况就急着要跟客户见面,说见面好沟通,有什么问题可以马上解决,虽然说面对面成交的机会大,但是在客户还不了解你的情况下,对你还是很抗拒的,如果还提出要见面谈业务的要求,客户肯定会更加反感,往往都是拒绝告终,更不要说什么建立信任了。
2、 也有很多业务员,为了能够尽快达成合作,不管客户提出什么要求,都一个劲的说可以实现,没问题什么的,等到最后合作的时候,才跟客户说由于这个原因那个原因导致当初说好可以处理的问题目前暂时无法处理,这样的话,很容易让客户感到被坑了,不但不会继续合作,还会给公司造成很负面的影响。
3、 有时候客户跟我们公司是属于合作的关系,有时候跟我们公司又属于对立的关系,毕竟每一方都有自己思考问题的角度和利益,作为业务员,应该是属于中立的,不但要站在公司的角度去思考问题和做事,还要学会站在客户的角度去思考,这样才能很好的利用公司现有的资源去帮忙客户更好的解决问题,才能让客户对我们产生信任。
4、 身为业务员,业绩压力大是可以理解的,但不能因为压力大就需要不停的去联系同一个客户,抓的越紧很可能会越抓不住,这次沟通完之后再到下一次沟通更好有一段时间间隔,比如3-4天,或者在这次沟通结束之前,跟客户约好下次沟通的时候,这样客户才不会觉得无故被骚扰,一种沟通的默契和信任也是逐渐形成。
5、对于一些初次接触的客户,如果有客户身边的朋友帮忙搭线的话,这样就更容易让客户对自己产生信任,毕竟是身边的朋友介绍,客户会不知不觉从对朋友的这份信任转移到对你的信任。
6、有时候我们在跟客户沟通的时候,不是沟通结束就完了,还需要留意在跟客户沟通过程中,客户反馈的一些事情或者细节,比如无意中提到的一些期待的事或关心的事,这些也需要记下来,自己能够帮忙解决或者有解决方法的,在下次沟通中可以告知客户,这样客户发现原来你对ta之前说过的话这么上心,也会有点小感动从而对你产生信任的。
7、让客户对自己产生信任首先是真的可以体客户解决问题,但有时候在当前的条件下,不可能很好的解决客户的问题,尽管如此,也要让客户看到自己在处理这个问题中所付出的心血和努力,这样的话,就算没有很好处理这个问题,客户看到你有用心替ta做事这样一个态度的话,也能够理解和认可自己的。
8、 在跟客户达成合作之后,客户购买了自己公司的产品之后,也需要定时的回访跟客户沟通,并告知一些使用公司产品的一些注意事项,同时也可以询问客户有哪些问题,最后当时就帮客户解答和解决,这样的话,客户对你的服务太多认可,产生信任之后,也会介绍身边的朋友或者伙伴跟你购买产品的。
怎么推销自己的产品让人信服?
一、说话要真诚
只有真诚的人才能得到他人的信任。先去了解客户的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。如此你的谈话中才会更加的有的放矢。
二、给客户购买的一个理由
客户要买你的产品,这产品要对他有用,能够为他带来什么效用。时时把握客户的需求与承受能力,体察客户的心态,才是最终成交的关键。
三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品垍頭條萊
这主要是根据人的从众心理,告诉他用这款产品的群体客户。给客户一个心理上的震撼,从而增加他的购买欲。
四、热情的销售员最易成功
让客户时时感觉你就在他身过,让他感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着他。
人都喜欢热情的人,不喜欢面对冷漠没有 *** 的销售员。
五、不要在客户面前表现得自以为是
要是客户真的错了,机灵点儿,让他知道其他人也经常在犯同样的错误,他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。垍頭條萊
六、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。
七、攻心为上,攻城为下
只有你得到了客户的心,她才把你当作合作伙伴,当作朋友,这样你的生意才会长久,你的朋友才会越来越多。只有你把客户做成了朋友,你的路才会越走越宽。
如何建立客户信任?
1.态度:
要热情、真诚,让客户感觉良好。在客户接待与沟通过程中,保持微笑、语气和善、目光接触,始终让客户觉得有一种被尊重的感觉。现在客户选择很多,如果在接待中让客户感觉不舒服,很大概率会失去这个客户,所以这点很重要。
?條萊垍頭
2.体现专业性:
给到客户的解决方案要体现你的专业性,如果客户对你的专业性认可,可以极大的提升客户对你的信任感,他认为你够专业,是个行家,能够很好的解决他的问题。笔者在走访店铺时遇到过一个真实案例,一个车主因轮胎经常缺气来电检查,结果是轮胎扎了3个钉子,3个被扎位置比较近,车主要求修补,店铺员工拿着轮胎断面给他讲解了不能修补原因,结果车主在员工专业讲解后,换了轮胎,而且车主后来保养也在店铺做了,因为车主对员工的专业技能产生了信赖。当然专业性不仅体现在专业技能上,还体现在店铺形象、专业的设备和工具、员工整体着装及精神面貌等方面,所以要让客户体验到我们店铺整体的专业性。條萊垍頭
?垍頭條萊
3.给好处:
让客户觉得有“便宜”可占,也让客户感觉你很实诚。比如报价时先报正价,再报优惠价、赠送优惠券、小礼品等。举例:保养套餐原价是多少,因为您是新客户,给予几折优惠,现价多少。條萊垍頭
4.产品和服务:
提供满足客户性能需求的产品和服务,否则客户还会认为质量不好。另外不论客户需求的产品档次高低,一定要保证产品品质,切忌以次充好,否则客户发现一次,下次决不会回来了。现在很多零售店对产品品质很重视,笔者就遇到很多韩泰零售店主坚持与当地经销商合作,拒绝从其它渠道进货,保证了轮胎的品质。
?條萊垍頭
5.回访:
建立联系,联络感情。大部门客户对产品和服务的不满不会向我们反馈,但不会再来了,通过回访,可以及时了解并解决这些不满,能够挽回很多客户。另外回访可以联络感情,感情是个很奇怪的东西,只要与客户建立起良好的感情,那么后续的生意就水到渠成了。
以上,就是如何让客户信任自己的产品,如何让客户信任自己的产品质量的全部内容了,发布软文到百度推广,建站仿站、前端二次开发、网站SEO及代发文章等业务,认准康晓百科。咨询Q Q:251268676
发布评论