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如何提高顾客复购率十大方法外卖(怎样提高外卖复购率)

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外卖复购率多少正常?

外卖门店的复购率是否在合理的范围内,这个标准主要取决于两方面,一是所在商圈的竞争程度,同品类竞争约激烈的地区,复购率越低;二是取决于门店自身的品类,比如靠低价吸引用户的小炒类复购率就比较高,一般在20%左右,如果是寿司店等复购率可能在8%左右,都是正常的。商家可以参考美团后台下面这个图片进行同地区、同行业对比:

吸引一个新客户的成本很高,成功率却低。提高销量除了要吸引源源不断的新客户,也要重视不断累积的老客户。自从客户在你的店内消费过后,未来他打开软件点外卖的时候你的出现概率会大大提高,如果能留住这一部分用户复购率,增加营业额不说,也会提升店铺的整体质量,使店铺的推荐排名提高和竞价成本降低,事半功倍。垍頭條萊

提高复购率的一个前提是,店铺的差评率不高。如果你的店铺本身偏高,说明本身存在一定问题,应该先自我检查和改进。不然不要说复购了,不给你差评都算谢天谢地。

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