如何提高员工质量意识(如何提高员工质量意识建议)-百科知识-来客网

质量即使用要求和满足程度。人们使用产品，总对产品质量提出一定的要求，而这些要求往往受到使用时间、使用地点、使用对象、社会环境和市场竞争等因素的影响，这些因素变化，会使人们对同一产品提出不同的质量要求。因此，质量不是一个固定不变的概念，它是动态的、变化的、发展的；它随着时间、地点、使用对象的不同而不同，随着社会的发展、技术的进步而不断更新和丰富。

如何提高员工质量意识？

（1）公司领导高度重视质量

　　在一个企业中，只有当领导层开始重视质量时，员工才有可能重视质量。提高产品质量要从“头”抓起，无数企业领导重视产品质量的例子不胜枚举，张瑞敏砸冰箱才有了今天的“海尔”家电业巨头的霸主地位；郑秀康火烧温州鞋才有了康奈真皮鞋王……

领导重视不是挂在口头上，而是付诸行动，坚定持久，除了亲自参与战略质量管理活动外，还参与到具体的质量项目。质量意识的加强应是自上而下的。管理者的意识和行为会对员工质量意识起到潜移默化的作用。

（2）完善的员工培训体系

员工进入公司需进行公司级的培训，了解公司的组织架构，主要产品，规章制度，法律法规条例等；

上岗前需经过部门级别的培训，明确工作职责，工作内容，产品知识，工作细则，工作流程，设备仪器的使用方法，异常处理流程等等，让员工做到心中有数，并进行培训效果测评，合格后方能上岗；

上岗后安排专职师傅培训，对质量细节进行强化，通过师傅潜移默化的说教，提升岗位质量意识；班组长做好在岗培训的测评；管理层定期对员工进行质量访问，了解员工建议，不断提升产品及工作质量。

（3）明确的质量目标及标准

公司质量目标展开清晰、具体，员工能了解公司的质量方针是什么，部门的质量指标，个人的质量指标分别是什么。

作业标准化是质量保证的基础，工位上应有明确的作业标准，设施设备有标准的操作要求，检测有标准化的检测流程，是否满足要求有清晰的接受标准，出了问题有标准的处置流程。

让员工做到有据可依，有章可循，做到知其然也知其所以然。

（4）清晰的质量激励机制

公司有清晰的质量激励机制。对于工作质量好的员工，大张旗鼓地奖励；对于工作质量差的员工，理所当然应受到惩罚。好的意见或建议，给予物质激励和精神激励。

奖励表彰是对员工出色工作表现的认可，通过这些认可手段，才能充分调动员工的积极性，提高员工对质量工作的热情，才能真正做到全员参与质量管理，从而进一步提高质量意识。

德鲁克说过一句话：员工会根据激励的投向决定他们的行为，当我们开始激励在质量方面表现优异的员工时，无疑会对提高员工的质量意识带来很大影响。

如何培养员工的品质意识？

　　提升员工的意识方法如下：　　之一，树立品质是企业命脉意识　　要全员认识到：产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。当然对于我们公司来说，目前产品市场良好，也希望以后更好，但我们要“居安思危”，要把我们的产品品质做得更好。　　第二，树立品质的客户意识　　一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益。　　第三，树立品质的预防意识　　“产品的品质是生产出来的、设计出来，不是靠检验出来的，之一时间就要把事情做好。”这不是一句口号，这很好地体现了产品质量的预防性，如果我们的品质控制不从源头控制，我们将很难控制产品的质量。即使生产中投入大量的检验人力去把关，生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的成本将大大提高，给企业的生产成本造成沉重负担及损失。况且有些产品的质量问题可能无法从后工序发现弥补，这更要求我们在之一时间把事情做好，预防品质问题的发生。　　第四，树立品质的程式意识　　品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，要求全体品质管理人员、操作人员严格按程式做，如果不按程式工作出错的机会就会增多，产品的质量也就无法保证。　　第五，树立品质的责任意识　　美国质量管理专家朱兰博士认为，质量问题有80%出于管理层，而只有20%的问题起源于员工，也就是说，管理者可控缺陷约占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。　　区分操作者可控缺陷也管理者可控缺陷的原则：　　A.操作者知道他怎么做和为什么要这样做；　　B.操作者知道他生产出来的产品是否符合规范的要求；　　C.操作者知道他生产出来的产品不符合规格将会产生什么后果；　　D.操作者具备对异常情况进行正确处理的能力。　　如果上述四点都已得到满足以及生产中设备、工装、检测及材料等物质条件均具备而故障依然发生，则认为是操作者可控的缺陷。　　如果上述四点中有任何一点不能得到满足或者生产中设备、工装、检测及材料等物质条件不具备而产生故障，那就是管理人员的责任。只有了解品质问题的责任，才能有的放矢地去改善问题将品质提高。　　第六，树立品质的持续意识　　品质没有更好，只有更好；品质改善是一个持续的、回圈的、不断完善的过程，它遵循PDCA回圈模式，PDCA回圈模式可简述如下：　　P—计划：根据产品的要求，制定改善计划；　　D—实施：实施计划；　　C—检查：根据产品要求，对过程和产品进行检验；　　A—处置：采取措施，以持续改进产品品质。　　只有这样，我们的产品质量才会不断上升，也只有这样不断地提高质量及创新，才会不断地取胜于市场。　　第七，树立品质的成本意识　　保证品质，追求利润是企业永远的目标。企业要发展，不得不注重生产的成本，然而成本与品质息息相关，品质做得好，可以将产品的成本降到更低，如果产品的质量不好，经常遭到客户退货投诉，那么他的成本将会很高，甚至将企业逼到绝境。好多企业衰败的原因并不是因为没有客源、没有订单，而是因企业内部管理得不好，成本降不下来而无法参与市场竞争，我们应该引以为戒。但品质也不是越严对企业越有利。相反，过分地提高产品品质将造成品质过剩，也同样提高生产成本。所以我们在生产时，要求各工序和环节严格按客户标准要求去做，这样我们才会更大限度地降低成本，提高市场竞争优势。　　第八，树立品质的教育意识　　伴随时代的发展，品质管理观念也在不断地更新，需要学习。二十一世纪成功的企业将属于那些学习成长型企业，加强内部培训，提高全员工作创新能力，将会使企业欣欣向荣，日新月异。所以说，“品质始于教育，终于教育。”

如何树立品质意识如何提升员工的品质？

不论是商品的品质还是人的品质都是企业生存发展的决定性因素！树立品质意识，首先要确定本企业所需要的品质，并且进行量化分析，明确目标和方向；接下来要向全部员工深入宣贯本企业的品质，并以一定工具对品质的状态进行记录和分析；第三，必须引入考核和激励机制，将品质管理与收入、晋级、奖惩挂钩！

如何强化员工质量意识提升产品品质？

1、质量意识，首先是保证产品合格，符合产品的规格要求，并且整个生产流程严格遵照企业生产流程的管理规定

2、员工对企业的认同度，是一个关键因素，爱厂如家的人，总是希望自己所在的单位越来越好，即主人翁意识的建立非常重要，要求员工对企业认同，就是把企业建设得像员工的家里一样，关心员工，也像关心家人一样

3、员工对自己岗位和工作的喜爱度，是一个关键因素，这也是决定员工在工作过程中是否细心的重要方面。对于员工可以在工作中进行培养，如果强迫人做事肯定是做不好的，发自内心意愿的做事，多半会成功

4、员工对产品性能和加工过程的熟悉程度，也是决定员工质量意识的一个方面员工可以经过反复培训，反复练习，示范形成做出良品的正确习惯

5、员工对自己收入福利与质量状况相关性了解的程度，也是决定员工质量意识的一个不可忽视的重要方面，获取报酬是要有良好的质量表现才能保证的，绩效挂钩，合格率考核，都是有效的方式

6、员工的品德和素养也对质量意识有较大影响，对于员工的素养，需要培训引导，综合施效才能达成的，企业文化建设是提高员工素养的重要措施

如何强化员工质量意识提升产品品质？

一、品质教育和宣导工作一定要做到位,生产部门和品质部门要定期和不定期的对员工进行品质教育工作。

二、对操作者的管理

建立健全岗位责任制。开展岗位练兵,人人要达到本工种、本级别的应知应会的要求。并严格按以下操作:

1、“三自一控”:自检、自分、自纠、控制一次交检合格率

2、 “三检制”:首检、互检、巡检

3、“三工序”:复查上工序,保证本工序,服务下工序

4、“三不放过”:质量事故原因不分清不放过;责任者没有受到教育不放过;整改措施不落实不放过

三、建立和强化标准化作业

标准化是产品质量保证的基础,因此建立标准化的操作、标准化的检验标准对制造型企业来说,是最基础也是最为重要的工作。

严格按工艺要求、作业方法进行生产与管理:

1、认真执行“五有”:有产品图纸、有工艺文件、有质量标准、有检测手段、有原始凭证。

2、严格执行更改图纸、工艺文件的规定程序,手续齐全,任何人不得擅自修改。

3、做到“三按”:按图纸、按工艺、按标准生产。认真执行原材料标准、零部件标准、质量检测标准等有关技术标准。

四、建立品质管理责任制

为了更好的将品质工作贯彻实施到位,必须建立品质管理责任机制,品质经理和生产经理是品质管理的之一责任人,应将质量责任层层分解到每一个级别、每一位员工,建立奖罚机制,让每一位员工真正意识和担负起对质量的责任,只有这样企业的质量工作才能夯实到位。

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如何提高员工质量意识(如何提高员工质量意识建议)

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