日前,如何通过展会找客户的话题受人关注,并且与之相关的如何通过展会找客户谈话同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
展会中如何与客户沟通?
从展会角度来看,有效的沟通就是营销人员在展会上与潜在的客户保持联系,及时把企业的产品介绍给客户的一个有效的方式。垍頭條萊
那么,在展会上,参展商应该如何与客户进行沟通呢?与客户沟通要因人而异 行业展会云集了众多的产品和商家,要让自己的企业与产品在同行中脱颖而出,让客户牢记,最重要的就是要突出“异”。垍頭條萊
去同存异,如何用做到“异”,在复杂的展会面前赢得高效率的沟通内融,参展商应该注意哪些事项? 企业参展的一个重要目的,就是通过展会直接与客户进行面对面的交流。
但即使是专业展会,前来参展的客户所涵盖的范围也相当广泛:有技术人员、采购人员,还有负责收集市场信息的情报人员。
对于技术人员来说,最想了解的是最新产品的研发进度和价位;对采购人员来说,寻找产品供应商是他们的更大目的;而对情报人员说,目的则是收集最新的研发方案、产品性能等信息,在此之上做比较分析,帮助企业进行生产研发。頭條萊垍
由于不同客户的关注重点也不同,针对不同客户的咨询派出适合的人员与其沟通,将能更好地解决客户提出的问题,增加他们的满意度。
因此,企业必须事先做好充足的准备,比如产品资料、产品报价单、沟通者的名片等等。條萊垍頭
要多问多听及时了解客户的需求 其实展会上,观众来到每一个展位前未必一定是来谈业务,作为展商一定要多问问来者需要什么帮助,多听听客户对展品提出的问题。條萊垍頭
不可毫无目的性的需求获得信息。
作为参展商应该做到哪几点:其一,要知道这个客人对你的产品大概会有哪些要求?其二,如果遇到对于不懂产品的客人,就要按照自己的思路去引导客人。
当然,要是在展会之前已经预约好客户,在客户来观展之前,就要对客户所需要的产品做好详尽的了解,才可以给客户满意的答复。垍頭條萊
“积极提问”并非什么新生事物。
在寻求他人的理解之前,你得先理解他人。條萊垍頭
在对客户的话语做出回应之前,你要确保自己明白他的这些话,将如何影响他实现目标的能力。條萊垍頭
“积极提问”背后的基本策略是“安全地带”概念。條萊垍頭
它促使你去寻找可量化的特定信息,例如客户的目标是什么,他的选择标准是什么,他希望获得哪些可量化的收益,他使用什么样的评估系统。頭條萊垍
这样一来,客户会把你当成一个真正的专家。垍頭條萊
与客户沟通注意语言 作为销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。
因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。
所以销售人员与客户沟通时,要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。
在展会上,除了企业来展之前预约了一部分客户到场交流,还存在一部分“散客”光顾。垍頭條萊
销售人员往往与提前预约的客户很熟悉,在交流时多大大咧咧。條萊垍頭
但在面对新客户时,却不知所措了。頭條萊垍
礼貌待客讲究即时应对,如主动打招呼以便让客户感受到您的热情接待;对客户提出的问题要做出准确而迅速的回答。
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如何在展会上获得目标客户?
在展会的 话 属于 “等商”,就是 等客户来。垍頭條萊
这个建议 搞一个调查活动,赠送礼品。活动和礼品主要是吸引客户过来,主要把调查表设计好,客户通过填写你预备的调查表获得礼品,你再通过调查表,选择目标客户,当然既然填写了表格,就知道客户的 *** 和地址了。條萊垍頭
展览会如何接待参展客商报到?
展览会组织机构则须在规定的时间和规定的地点,接待参展客商报到。
展览会组织机构接待参展客商报到,应注意以下事项: (1)报到地点的选择。参展客商报到地点大多选择在展览场馆,也有少数选择在酒店或组织机构办公场所的。选择在展览场馆报到的,报到处一般应安排在展览场馆的主要进口处,如正门门口,或序厅大堂,要求是位置明显,人员往来和疏散较为方便。许多展览场馆尤其大型展览场馆,一般设有固定的地点,供展览会组织机构接待参展客商报到。如位于上海浦东的上海国际会展中心,就在序厅设有参展客商报到的场所,并配有适合接待工作的办公家具。无论是展览场馆配设的地点,还是展览会组织机构临时在展览场馆安排的地点,展览会组织机构均应在展览会报到工作开始前做好接待准备工作。其中,由展览会组织机构临时在展览场馆安排的地点,一般需要搭建接待报到设施。通常的做法是搭建标准展位。(2)搭建接待展商报到的场所。在展览馆现场搭建场所接待展商报到,一般应注意以下问题: 搭建的地点要在参展客商及布展人员进出展览场馆的必经之处,且不能离展览场馆进出口处太远。因出口口处安排有保安人员值守,以防止闲杂人员进馆,或防止馆内物品被违规带出。因此,在展览场馆的进出口处,值守的保安人员经常会与参展客商及布展人员发生一些矛盾。接待报到的场所和展览场馆的进出口处相距较近,发生的矛盾就容易及时解决。要根据接待的工作需要以及展览场馆提供的位置,确定搭建标准展位的大小。搭建标准展位后,应在展位开口处搭设接待台。展位上的楣板处,应醒目标明“参展客商接待处”或“参展客商报到处”字样,以利参展客商容易看到。经确定的参展客户报到地点,应通过参展服务指南和展位平面图告知参展客商。(3)接待报到的工作内容及流程。按参展服务指南的规定,根据签订的参展合同核对客户身份,并根据参展费交纳凭证核实客户交费情况后,向客户发放参展证、布展证及相关资料,同时接受客户咨询。如客户尚未交纳参展费或未全额交纳参展费,应要求其在现场交清参展费后再办理报到手续。(4)接待报到的工作人员。由展览会组织机构的客户服务、展位销售和财务部门人员联合组成接待工作专班,按照不同的分工,具体负责参展客商报到的接待工作。(5)接待报到的工作时间。基本与展览会布展时间同步。但由于参展客商的原因,提前接待报到或延后报到的情况常有发生。
展会欢迎客户文案?
尊敬的女士/先生:
第3届中国国际发制品展览会将于20xx年9月26-9月28日在中国郑州市举办,展会主办方xx工艺品进出口商会诚挚地邀请阁下莅临展会指导。
届时,将有来自各国的300多家发制品生产厂家参展或与会,展会面积超过6000平方米。展品涉及假发类、假发类原材料、发饰品、美发等相关产品。
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