日前，如何挖掘客户的需求和痛点的话题受人关注，并且与之相关的如何挖掘客户对痛点和需求同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
如何挖掘客户痛点？
倾听可以透过大量信息中找到关键有价值的信息，是挖掘客户需求中非常重要的步骤，掌握倾听技巧需要花费很多努力，因为我们常常不愿意仔细认真地听对方讲话，只有认真倾听才能获得信息。
3、与客户讨论
当获得足够多的客户信息后，需要围绕客户谈论的问题进行讨论，对客户的信息进行梳理，逐渐找到客户现状与期望之间的差距，即找到了客户需求。
4、与客户确认需求
通过上述3步你已经找到了客户需求，别忘了要跟客户进行确认，这一步很重要是为后面挖掘生意机会做准备的。頭條萊垍
综上所述，通过提问、倾听、讨论、确认4个步骤让你找到客户真正的需求！
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保险客户需求挖掘的三个步骤？
1、首先是对客户进行分析，可以先进行整体分析，比如说根据不同的年龄段的痛点，不同的性别在不同的年龄都会有在意或者烦恼的事情，这个就是痛点，比如说女性会担心在50多岁退休的时候的医疗问题，那么在其30-40岁的时候就可以向其推销针对女性的医疗保险，而且由于年龄越大保费越高，所以越早买越划算，这么说就容易成交。
2、除了这些整体的痛点，就是个体的痛点，每个人关注的在意的不一样，比如说有人想买健康保险，但是面对两家公司的同样保险或者是同一家公司的两个保险销售犹豫不决，这个时候就要找到这个客户的痛点是什么，他犹豫不决的原因是什么，例如通过沟通后了解到他主要是因为钱，那么同样保障下，报价低的那个自然就解决了他的痛点，自然就拿到了单子。
3、发掘痛点还需要综合去分析，比方有人想给自己的孩子买保险，表面的目的是因为爱孩子，给孩子安全幸福和快乐，这个无可厚非，这样的客户是非常感性的，所以除了孩子的保险，也可以顺便将保障大人的保险推荐给他，因为他是家庭的经济支柱，如果他倒下了，那么他想给与孩子的一切都不复存在，这个就是他的痛点。條萊垍頭
4、发掘这些痛点的主要方法是和客户沟通交流，通过客户的语言、行动等等观察和捕捉到他最关心和最在意的，这个就是他真正的痛点，只有把这个挖掘出来，才能真正的达成订单。條萊垍頭
5、找到痛点之后，一定要顺势放大这个痛点，因为越是让客户觉得问题严重或者内心急切想达成，越容易促成交易，成交出单。
6、最关键的是要有耐心和坚持不懈的精神，很多时候实际情况并没有想象的那么简单，很有可能费了半天劲也没有能够发掘出客户真正的痛点，或者需要多次的交流沟通才能够成交，这都需要保险销售沉下心来，细心坚持。
如何满足顾客需求的产品或服务、如何吸引顾客？
感谢题主！对于客户我们要找到客户需求的痛点，我们的产品可以给他带来的价值，让他感觉自己购买了产品或者服务不会有让自己后悔的心态！如何去吸引客户，这个要看什么样的产品，就拿我们这边以前给我们这里卖机油的一个业务员，介绍他卖的壳牌机油，你只要卖他的机油，如果是机油的问题，把别人发动机整出问题了，只要鉴定完是机油的原因，人家直接赔新发动机给你，还给你签个合同，给你个厂家授权，价格也是和其他的价格差不多，那就有很多人用他的机油，发动机机油在汽配市场上很乱，有时候你查防伪码都有假的，防不胜防，要是那个卖机油的可以把客户担心买到假油的痛点解决了，也就打开了一个客户心中顾虑的缺口，也算是一个不错的策略！要想吸引客户，找到需求，发展痛点，解决问题，带给客户的价值，都可以圆满解决了就可以了！个人见解，欢迎评论吐槽，共同交流学习！
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如何跟进重点客户？
主要通过以下三点:
①客情关系方面:长期维护，节假日问候，力所能及的提供资源或者帮助，维系好客情关系，让客户尽量感受到你的真诚。不要开口闭口都是谈自己的业务。
②专业性方面:多学习，多思考总结，加深自己对本行业业务的理解，提高自己的专业性。
③客户需求方面:所有的合作都是建立在客户有需求有痛点上，一定要紧紧抓住客户的痛点，你帮他解决了问题，你的价值就会凸显出来。頭條萊垍
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