日前，如何挖掘客户痛点的话题受人关注，并且与之相关的如何挖掘客户痛点需求同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
怎样找到客户的十大痛点？
?、犹豫不决型
顾客表现：通常顾客不会?马下决?购买；常常表现为顾虑、不安，恐怕??考虑不周?出现差错，并希望有?当参谋。條萊垍頭
?、喜欢挑剔型條萊垍頭
顾客表现：这类顾客思考周密，能够在产品或服务的细节??发现?病和缺点，并对销售?员采取苛刻、强硬的态度，期待 *** ?员来解决这些问题。頭條萊垍
三、傲慢?礼型
顾客表现：此类客户往往?空?切，看似“??上”，其实不?定。顾客很喜欢销售?员奉承他、夸赞他和恭维他。條萊垍頭
四、牢骚抱怨型
顾客表现：这种类型的客户遇到?点不满就牢骚满腹，抱怨不已，?常固执
五、经济型
顾客表现：这类顾客在实际购物过程中不管“差不差钱”，但他总想“差点钱”，或者说喜欢“贪图便宜”。頭條萊垍
六、不直接拒绝型
顾客表现：对于销售?员提出的任何事情都不反对，不论销售?员说什么，顾客都点头“附和”。
七、装懂?懂?型
顾客表现：当销售?员向顾客推销产品时，客户马上会说：“这??我懂，以前我的?作就是?产这种产品”，客户说这话的?的，條萊垍頭
?、?我炫耀型條萊垍頭
顾客表现：此类顾客不论在那种场合，总是喜欢炫耀??、表现??、彰显?信，?较虚荣，常???知识来加深别?的印象。
九、?实巴交型頭條萊垍
顾客表现：这类客户?般不会“没事找事”，也不会“耍?聪明”，多半表现为?讷?实。他往往??想买到他所需要的产品，对于“其它”的事情不太关?，?般眼睛直看?，不会游离不定。
?、沉着?练型頭條萊垍
顾客表现：此类顾客表现?较?练沉稳，?般不随便轻易开?说话，通常会以平和的?理和你沟通，并不急不躁的和销售?员洽谈业务。頭條萊垍
如何跟客户谈判分析解决需求痛点？
客户洽谈不能盲目的推销，而是抓住客户需求的痛点后与自身产品卖点相匹配。要做到分析需求痛点，首先需要对客户有一个相对全面的了解，开展有效的需求分析。具体的做法应采用访谈法、沟通法、引导法等。垍頭條萊
如何发现用户需求痛点？
首先，我们来看下什么是需求和痛点。
需求：是指人们的某种需要或者欲望。
痛点：人们尚未被满足，且被广泛渴望的需求。垍頭條萊
举个例子，人们都需要洗头，洗头就是一种需求，然而有很多人有头皮屑，如果洗头又可以去屑，去屑就是一个痛点。
如何发现客户需求特点呢？條萊垍頭
马丁·林斯特龙，世界顶级品牌营销专家在《痛点》这本书里提出一套“7C”方法论，用来发现客户痛点，该方法论包含了七个步骤，每一个步骤都用一个单词来代表，由于这些单词的英文开头都是 C，所以他把这个框架称为“7C 法”。
1. 搜集，就是搜集和用户有关的习惯、兴趣、感受等信息；
2. 线索，就是寻找能呈现用户真实自我的细节；條萊垍頭
3. 连接，是寻找到用户大致的情感缺口是什么；垍頭條萊
4. 关联，是去发现用户的情感缺口之一次出现，是在什么时候，是由于什么引起的；條萊垍頭
5. 因果，就是确认小数据促使用户产生了什么样的情感；
6. 补偿，指的是从用户的情感中，发现他们没有被满足的欲望，对此进行补偿；
7. 观念，用创意设计出可以操作的补偿办法，来满足用户的欲望。頭條萊垍
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