日前，如何挖掘客户痛点的书的话题受人关注，并且与之相关的怎么挖掘客户的痛点同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

如何挖掘客户痛点的书(怎么挖掘客户的痛点)

导读目录：

如何挖掘客户痛点？

倾听可以透过大量信息中找到关键有价值的信息，是挖掘客户需求中非常重要的步骤，掌握倾听技巧需要花费很多努力，因为我们常常不愿意仔细认真地听对方讲话，只有认真倾听才能获得信息。

3、与客户讨论

当获得足够多的客户信息后，需要围绕客户谈论的问题进行讨论，对客户的信息进行梳理，逐渐找到客户现状与期望之间的差距，即找到了客户需求。

4、与客户确认需求

通过上述3步你已经找到了客户需求，别忘了要跟客户进行确认，这一步很重要是为后面挖掘生意机会做准备的。

综上所述，通过提问、倾听、讨论、确认4个步骤让你找到客户真正的需求！

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如何跟客户谈判分析解决需求痛点？

客户洽谈不能盲目的推销，而是抓住客户需求的痛点后与自身产品卖点相匹配。要做到分析需求痛点，首先需要对客户有一个相对全面的了解，开展有效的需求分析。具体的做法应采用访谈法、沟通法、引导法等。

怎样找到客户的十大痛点？

?、犹豫不决型

顾客表现：通常顾客不会?马下决?购买；常常表现为顾虑、不安，恐怕??考虑不周?出现差错，并希望有?当参谋。

?、喜欢挑剔型

顾客表现：这类顾客思考周密，能够在产品或服务的细节??发现?病和缺点，并对销售?员采取苛刻、强硬的态度，期待 *** ?员来解决这些问题。

三、傲慢?礼型

顾客表现：此类客户往往?空?切，看似“??上”，其实不?定。顾客很喜欢销售?员奉承他、夸赞他和恭维他。

四、牢骚抱怨型

顾客表现：这种类型的客户遇到?点不满就牢骚满腹，抱怨不已，?常固执

五、经济型

顾客表现：这类顾客在实际购物过程中不管“差不差钱”，但他总想“差点钱”，或者说喜欢“贪图便宜”。

六、不直接拒绝型

顾客表现：对于销售?员提出的任何事情都不反对，不论销售?员说什么，顾客都点头“附和”。

七、装懂?懂?型

顾客表现：当销售?员向顾客推销产品时，客户马上会说：“这??我懂，以前我的?作就是?产这种产品”，客户说这话的?的，

?、?我炫耀型

顾客表现：此类顾客不论在那种场合，总是喜欢炫耀??、表现??、彰显?信，?较虚荣，常???知识来加深别?的印象。

九、?实巴交型

顾客表现：这类客户?般不会“没事找事”，也不会“耍?聪明”，多半表现为?讷?实。他往往??想买到他所需要的产品，对于“其它”的事情不太关?，?般眼睛直看?，不会游离不定。

?、沉着?练型

顾客表现：此类顾客表现?较?练沉稳，?般不随便轻易开?说话，通常会以平和的?理和你沟通，并不急不躁的和销售?员洽谈业务。

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