日前，如何挖掘客户真实需求的话题受人关注，并且与之相关的如何挖掘客户真实需求培训感言同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
挖掘客户需求的步骤？
挖掘客户需求，可以通过三个步骤，一个是首先对现有使用产品的意见反馈征询，以此进行切入。垍頭條萊
第二个是围绕上一点，咨询客户有什么改进性意见和相关需求，第三个就是结合自身产品和客户的需求相结合，对客户展开推介垍頭條萊
保险客户需求挖掘的三个步骤？
1、首先是对客户进行分析，可以先进行整体分析，比如说根据不同的年龄段的痛点，不同的性别在不同的年龄都会有在意或者烦恼的事情，这个就是痛点，比如说女性会担心在50多岁退休的时候的医疗问题，那么在其30-40岁的时候就可以向其推销针对女性的医疗保险，而且由于年龄越大保费越高，所以越早买越划算，这么说就容易成交。
2、除了这些整体的痛点，就是个体的痛点，每个人关注的在意的不一样，比如说有人想买健康保险，但是面对两家公司的同样保险或者是同一家公司的两个保险销售犹豫不决，这个时候就要找到这个客户的痛点是什么，他犹豫不决的原因是什么，例如通过沟通后了解到他主要是因为钱，那么同样保障下，报价低的那个自然就解决了他的痛点，自然就拿到了单子。
3、发掘痛点还需要综合去分析，比方有人想给自己的孩子买保险，表面的目的是因为爱孩子，给孩子安全幸福和快乐，这个无可厚非，这样的客户是非常感性的，所以除了孩子的保险，也可以顺便将保障大人的保险推荐给他，因为他是家庭的经济支柱，如果他倒下了，那么他想给与孩子的一切都不复存在，这个就是他的痛点。
4、发掘这些痛点的主要方法是和客户沟通交流，通过客户的语言、行动等等观察和捕捉到他最关心和最在意的，这个就是他真正的痛点，只有把这个挖掘出来，才能真正的达成订单。
5、找到痛点之后，一定要顺势放大这个痛点，因为越是让客户觉得问题严重或者内心急切想达成，越容易促成交易，成交出单。
6、最关键的是要有耐心和坚持不懈的精神，很多时候实际情况并没有想象的那么简单，很有可能费了半天劲也没有能够发掘出客户真正的痛点，或者需要多次的交流沟通才能够成交，这都需要保险销售沉下心来，细心坚持。
需求挖掘的核心方法？
需求挖掘，又可理解为需求深挖、需求思考、需求评估等，是产品经理进行需求分析时的最重要的阶段。通常产品经理在进行需求挖掘时需要结合常用需求挖掘方法进行深度思考分析得到产品需求。因而，产品经理需要懂得常用的需求挖掘方法。
需求挖掘是先分析需求背后的动机找到深层需求，然后根据深层需求进行需求扩展形成产品需求。
用利他思维不断挖掘客户需求？
利他思维是一切营销活动的重要思维方式，只有这样才能容易跟客户建立合作关系，实现共赢，才能长期赢得顾客信任，挖掘客户更深层次的需求，实现客户的成功，才是我们更大的成功，一切想客户所想，及客户群力，这样才是经营之道也。客户永远是之一位的。垍頭條萊
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