日前,如何挖掘你的销售线索的话题受人关注,并且与之相关的如何挖掘你的销售线索呢同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
为什么会缺乏销售线索?
缺乏拉新手段 没有粉丝基础
4S店微信重要的线下拉新能力,店头活动、外展等,缺乏吸粉营销工具。4S店微信二维码除了扫描关注公众号外,还有诸多场景没有开发利用。很多4S店微信粉丝不足1000,且呈掉粉态势。粉丝基础没有保证,线索量就无法长期、持续地产生。
二、粉丝身份不清晰 目标潜客等于零
很多4S店微信只有一个「粉丝概念」,并不能从关注那一刻起给予粉丝身份区分,跟关注一个草根号无任何区别。你只能一次次的在活动中让用户提交联系方式,你也并不知道到底有多少粉丝是想来你店买车的潜客。所以,就产生了一种很奇怪的现象:有粉丝,无潜客。
三、潜客需求无法满足
想看车型、想对比车型、想看优惠、想预个约试个驾等等最基本的需求,无法满足。有些4S店官方微信直接连到某个门户网站,以为这样就解决了问题。然而,一、体验太差,不符合微信用户习惯;二、弄七成拙,给门户导流量,线索也留在了门户。
四、与销售部人员脱节
很多4S店的微信基本与销售部脱节,销售顾问们无法从4S店官方微信中从获取目标潜客。只有销售人员才能提供给潜客的专业服务,潜客却无法享受。
但微信渠道实在太火,逼得销售顾问们走弯路,他们的个人微信变成了骚扰潜客的工具,一遍遍地在朋友圈发九宫格新车图片。既让销售顾问个人浪费了时间和精力,又直接损害官方微信和4S店的形象与利益。
五、与线下活动脱节
很多4S店只是通过官方微信发出线下活动通知,但并没有在线下活动过程中将官方微信与活动本身产生互动。你可能注意到不少车展现场都有展台在搞微信摇一摇吸粉活动,你可能注意到有些店在店头活动时在搞微信砍价促杀单活动,但很多4S店官方微信并不能实现这样的线上线下互动。
可以说,不能给4S店带来线下业务的官方微信,是没有价值的。
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