日前,如何挖掘他行客户的话题受人关注,并且与之相关的如何挖掘他行优质客户同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

如何挖掘他行客户(如何挖掘他行优质客户)

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银行怎样通过业务分流发掘客户价值?

一言以概之,精细化管理可以做到。

详细说来,精细化管理包含了客户筛选、数据分析、行为预测、行为验证、精准营销和客户维护六个方面。

客户筛选指从老客户那里或新拓展客户那里找到本行重点挖掘的过程。本行是重视年轻吊丝客户还是法人客户还是 *** 机关客户还是35岁以上客户等等 看本行的重点客户定位。

数据分析指根据你能找到的往来数据或通过开放平台可以查到的数据进行分析客户画像,转账金额、对手行、行业消费喜好等做好KYC(了解你的客户)。

行为预测指在了解了你的客户后对其行为进行必要的预测,比如经常去某家餐厅或酒店消费,某个超市消费等等,了解到客户的数字化轨迹。

行为验证指根据预测和实际的客户行为数据进行比对,确认客户的行为习惯和风险属性等,便于开展进一步跟进服务。

精准营销是在一系列事前准备后根据画像结合客户日常场景顺利导入银行产品,毫不违和,客户通过社交化的场景发挥自己的自主性完成银行的交叉营销,为银行创造价值。

最后客户维护是升华产品体验和超值服务的一部分,完成客户对本银行的认同和对客户经理的认同,完成为银行持续创造价值。垍頭條萊

数据分析是银行的弱项,有时是需要管理部门和银行机构共同完成,但这个工作会越来越重要,甚至是客户引流最重要的依据。條萊垍頭

物流公司业务员怎么才能快速找到客户?

这个东西不太好全面准确的去解答,毕竟因人而异,方法各不相同。但就我个人来说还是有一些小方法可以采用。

我方法的核心都是以线索为根本,多方面拓展资源渠道。没有线索就很难精准的找到客户。垍頭條萊

首先物流行业有很多配送人员,司机等等跟客户接触较多,对区域市场了解非常清楚。要多去跟他们沟通交流,深入到他们的日常工作中,去了解他们所知道的线索然后进行拜访。给自己定个目标,一天发现多少个线索,拜访多少个客户等等。如果你是管理者,通过一定的激励制度也可以获取大量有效的客户线索。

其次可以去挖同行客户,不过要对自身的定位清晰,就是有什么我们能做同行做不到的,优势在哪里,劣势在哪里。物流行业同质化竞争严重,没有差异化很难找到客户。这个行业不是打感情牌的行业。能降低客户成本或者能够解决客户真实需求,客户才会选择我们。客户维护才可能需要更多的关系,业务开发不存在的,搞清楚你能帮别人做到什么就能成交。頭條萊垍

最后也可以通过互联网, *** 销售等等渠道去发现线索,但总体效果不大,这种也就是广撒网,钓到鱼很难。最有效的就是跟一线接触客户的员工了解市场,找到精准有效的资源,开发成功率很高。

以上只是作为一名物流销售管理者的办法,如果是创业,方法可能又不一样。希望能对你有所帮助垍頭條萊

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