日前,如何向客户推荐自己的产品外贸的话题受人关注,并且与之相关的如何向客户推荐自己的产品外贸业务同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
外贸找客户最有效的方法是什么?
准备好有价值的内容后,就要开始选择推送给目标客户群体中的决策人员了。
那怎么找出这些决策人员呢?垍頭條萊
先来看看雷神之前分享的一张图:
由图可知:
从快消品 — 耐消品 — 工业品 — 解决方案,决策影响者数量是由少到多的。
如果是标准化的快消品行业,采购时间比较短,项目变化小,参与决策的可能就1-2个人,比如采购员,采购主管。頭條萊垍
如果是非标准化的耐消品行业,采购时间短,项目变化小,参与决策的可能多一点,比如:采购员,采购经理,设计师/产品主管等。
如果是工业品或解决方案行业,采购过程很长,项目变化很多,参与决策的就更多了,比如:采购员,采购主管,研发主管,产品主管,甚至是老板。
而你的任务就是要找到这些参与决策的人员,来作为内容的推送对象。頭條萊垍
所以,要了解清楚客户的部门结构,找到跟Business和Product有关的部门——Management, Operation, R&D, Purchasing, Sourcing, Business Development...
联系有话语权的人 - CTO, COO, VP, Manager, Director, Head, Leader......具体情况,具体分析。條萊垍頭
在此,我推荐大家使用Linkedin,它是一个很好的平台,稍微有点规模的公司都会要求员工在这里注册个人主页。
通过浏览器Chrome的一些小插件就可以获取到客户的工作邮箱。
同时,Facebook和Twitter也是相对不错的平台,大家可以根据自己的产品/服务属性去做选择。垍頭條萊
第四步 持续跟进
有价值的内容有了,决策人员也找到后,你接下来要做到的,就是保持一个合适的节奏去跟进。
譬如:頭條萊垍
Day 1: Call and email
Day 3: Email and Twitter
Day 5: Twitter
Day 10: Email and LinkedIn
Day 15: Email
Day 20: Call and email
Day 25: Email and Twitter
Day 30: LinkedIn
Day 35: Call and email
这里要特别注意的是:
1.不要每天拿着同样的邮件内容去群发。试想一下,你每天都接到保险销售员同样的 *** ,“先生,买保险不?”,你是不是想马上拉黑。
2.不要痴迷一些小伎俩,比如:标题加Re:,Fw:,客户不是三岁小孩,走过的套路比你吃过的饭还要多。垍頭條萊
3.针对联系人不同的职位,要针对性的写不同内容的开发信。每个职位的人关注点不一样。垍頭條萊
让客户从你不断推送的内容中,获取他想要的价值,自然就不会把你的内容视为骚扰邮件。垍頭條萊
甚至还会认可你的专业度,后续在有新的项目或者想切换供应商时,自然会想起你。
第五步 坚持不懈頭條萊垍
当上述步骤都做到位后,客户如果还是没有搭理你,也是一件很正常的事情。
可能客户暂时没有项目需求;可能客户认为现有的供应商服务还不错,他不想为了成全你而折腾自己。垍頭條萊
但这不意味着你就没有机会了,你可以尝试着引导客户的期望,让他看到你家产品的独特价值,譬如:
你可以提供Cost Reduction;你的产品有newness;你的产品有更好的Performance;你可以提供别家做不到的customization;你的Service做得更到位...
从而重新吸引客户的关注。
只要你坚持不懈地做下去,总有一天,能够牢牢抓住订单成交的机会。
而按照科学的原理+合理的方法+锲而不舍的坚持这套方法去进行主动开发客户,拿下订单,也只是时间问题。頭條萊垍
以自己的亲身经历为例:
有几次发开发信几乎发到快要崩溃时,再咬牙坚持发了一次,结果收到了客户的回复:
Hi Teco,
Stop sending any further emails to anyone within our company, except me.條萊垍頭
You are wasting our people's time, and that's not welcomed.條萊垍頭
As you seem quite motivated in working with us, could you please let me know what you could propose for the following need:頭條萊垍
相信你也像我这样做到这五步,经历了无人理会的风雨后,肯定能见到订单成交的彩虹。
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