日前,如何寻找客户的痛点和需求的话题受人关注,并且与之相关的如何找到客户的痛点和需求同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
如何挖掘客户痛点?
倾听可以透过大量信息中找到关键有价值的信息,是挖掘客户需求中非常重要的步骤,掌握倾听技巧需要花费很多努力,因为我们常常不愿意仔细认真地听对方讲话,只有认真倾听才能获得信息。
3、与客户讨论
当获得足够多的客户信息后,需要围绕客户谈论的问题进行讨论,对客户的信息进行梳理,逐渐找到客户现状与期望之间的差距,即找到了客户需求。
4、与客户确认需求
通过上述3步你已经找到了客户需求,别忘了要跟客户进行确认,这一步很重要是为后面挖掘生意机会做准备的。
综上所述,通过提问、倾听、讨论、确认4个步骤让你找到客户真正的需求!
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市场痛点分析怎么写?
市场痛点就是在一个细分领域市场中,一个群体的用户在做某个事情的过程中,普遍都遇到的痛苦、麻烦、不便、困难、抱怨等行动阻碍。條萊垍頭
一个群体的用户痛点就是一个细分领域的市场痛点。
市场痛点分析方式:
1、传统调查问卷
2、市场调研公司
3、 *** 平台收集條萊垍頭
4、深入观察沟通
5、用大数据分析頭條萊垍
6、用户产品分析條萊垍頭
销售,如何辨别顾客的需求?
判断客户需要主要是通过三个方面, 1:列出你的产品特点以及可以帮助客户解决的问题,通过这个来了解客户情况 2:成功案例,找到你们公司的成功案例,展示给客户,激发客户的兴趣,让客户也有同感 3:根据你接触客户公司不同的人员,找到他们关注的价值,比如你是卖设备的,对于购买设备这件事,公司采购部和经理所持的立场是不同的,不同的角色,关注的价值也不同, 如何找到客户痛点, 接触的客户大致分为四类 1:客户有问题,你的产品能解决,但是客户没发现问题,主要表现是客户说不感兴趣,不想买 2:客户也发现问题了,但是不想解决,客户不着急买产品 3:客户纠结解不解决问题,客户把问题和你说了,肯定也和你的竞争对手说了,他的问题你了解到了,你的竞争对手肯定也了解到了,因此你要给他建立差异化,发现他隐藏的需求, 4:客户发现了问题,但是不考虑你的产品, 因此要推进订单就要根据客户处在的不同情况来分析
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