日前，如何询问客户样品情况的话题受人关注，并且与之相关的如何询问客户样品情况问题同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
客户收到样品了没反馈怎么跟踪？
1.直接跟客户说样品还没有出来，而且表明工厂在尽力做样品，一旦有进展便会跟客户联络，因为要想做长期生意，互相信赖必不可少，如果客户想要诚心要产品，肯定会给你时间让你生产。頭條萊垍
2.跟客户沟通的同时催工厂进度，然后了解为什么工期延迟，想方设法解决，如果是季节性产品，拖时间后期问题很大，弄不好客户以拖延工期为由直接取消订单，损失惨重。这一点很重要。
3.可以拍一些进度图片给客户，让他知道你们的努力，跟其沟通解决，毕竟只有让他充分了解实际情况才能站在一起。垍頭條萊
4.好的客户不要抱有侥幸心理，投机取巧，拖拖拉拉，推三阻四，这样必然使得客户对你失去信任，往后订单难做。垍頭條萊
大概就是这些吧，希望对您有所帮助。
如何向客人要样品费与运费？
向客户解释说要委婉，说明原因。如：您好！
是这样的，我们公司是有偿拿样品的，我可以看的出，您还是喜欢我们公司产品，才拿样品的，这个价只是一个成本价，费用也不多，你确定下大量订单后，我们可以返还这笔费用，希望你能理解我们公司的做法，这样解释一般客户都可以接受。
客户对收到的样品不满意该怎么回复？
这个很考情商，首先对自己寄出的样品不符合客户心意表示道歉，其次，进一步询问顾客有何高见，并表示尽快根据客户意见进行修改，如果非样品本身原因，顾客会提出一些诸如希望降价等条件，再进行应对比较好
不想给客户寄样品该怎么回复才能让客户满意？
看样订货的商品除外，要委婉拒绝客户确认价格前邮寄样品的理由很多，每个公司每个客户的具体情况都不一样，这要你自己依照具体情况去找理由去解释并说服客户理解和接受。举个例子吧，比如出口化学品，通常都是先报价格和指标给客户，客户认可了价格和指标后才会要求确认样品，如果一上来就要样品，你就得小心。你可以先不答复是否同意寄送样品，而是直接询问对方对你报出的价格和质量标准是否接受和认可。不认可的话，你以什么作为样品的标准呢？还有机械产品，比如铸造件，没有模具是出不了样品的。要怎样婉拒客户，还是要你自己动脑筋啊
客户收到样品没回复怎么办？
你好，首先得确定是什么样的客户。就我个人经验给出如下回复。條萊垍頭
1，按你们供货价的比例提供样品-供货价对比你们在客户的盈利率来决定如何提供样品这是一种公事公办的态度，该怎么办就怎么办，公司规定，公司惯例，应该都有迹可循，如是回复邮件就可。这是新人最容易的办法，但是容易把关系搞僵。需要一定说话技巧。垍頭條萊
2，先确定能要在客户那里得到什么-客户要样品无非要打通渠道，又不想自己掏钱。所以要知道客户拿样品要怎么用，然后按照你对客户的要求谈条件，就是我给你百分之5%的样品支援，你要下多少的订单等等。條萊垍頭
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