日前,如何邀约客户到店方法售后汽车的话题受人关注,并且与之相关的4s店如何邀约客户到店同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
4s店的销售流程和售后服务流程?
销售流程:
1.市场开发,获取意向客户;
2.意向客户邀约,开展营销活动;
3.到店推广,产品与活动介绍;
4.达成意向,合同签约;
5.付款,提车。
售后流程:
1.车主主动提报事故类型;
2. *** 登记事故类型,并预定处理时间;
3.事故鉴定与评估;
4.事故解决办法,达成一致;
5.事故修理;
6.售后回访,评价;
7.长期跟进。
公司项目邀约客户话术开头语?
1、话术一:“我们门店有促销活动邀请您参加”
活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计,但由于大多数导购都在使用这个方法,所以这套话术的有效性正在减弱。
2、话术二:“针对您的需求我们又做了一套方案,邀您来店里看一下”
这个话术的设计比较独特,用太多活动去跟进客户,不如用服务去跟进客户更好,由于很多家居建材产品客户都不是选购一件,因此,当客户离开门店以后,如果结合客户的图纸好好,给客户研究一下到底哪些产品更适合他,然后做两套方案给客户,更能激起客户的好感。
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