日前,如何有效收集客户信息的话题受人关注,并且与之相关的如何有效收集客户信息的方法有哪些同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
加油过程中,如何去收集客户有用信息?
客户资料搜集诀窍 (1)成为俱乐部会员 付费成为一些俱乐部的会员吧!不论是何种俱乐部,都有联谊性质,那可是业务员大展身手的良机。
不要只想到运动俱乐部,像棋艺、计算机信息,甚至是未婚联谊俱乐部等都很合适,不过要注意遵守俱乐部的相关规定,取得丰管单位的认可,以免招致诚信上的质疑。
(2)加入社会团体 直接成为特定社团的成员,例如,美容美发协会等,取得社团的名单资料,再名正言顺表明自己销售的产品,让该社团成员了解你的销售产品,但应该注意尺度的掌握,以免导致反效果。
(3)填资料换赠品 用赠品来换取准客户资料是由来已久和方法,而它有效的程度常令人吃惊。
但注意提供的赠品要与销售的产品有高度关联性,而准客户资料可能会对日后的销售有帮助,例如若销售的是减肥产品,便可能需要了解客户对减肥产品的概念、所知道的信息从何处得到(有助于日后广告)、家里人口数及年龄层等有助于日后销售商品的信息。当然,赠品未必要昂贵的,而以客户合用最重要。
怎样收集分析顾客信息?
1、界定目标市场
所有的营销活动(包括顾客关系管理)都源自于对目标市场的界定。随着竞争日益加剧,市场被划分得越来越细。幸运的是,以互联网为主要特征的数字经济有助于企业将顾客进一步进行细分为各个“微观细分市场”(Microsegment),戴尔电脑和《体育书刊》是两个善于营造“微观细分市场”的典型案例垍頭條萊
2、争取目标顾客
目标顾客是否有意与本企业保持密切的关系?本企业需要与所有顾客都保持密切的关系吗?这就需要分析顾客的获利能力。顾客的价值实际上是各不相同的,营销人员必须以获利能力为标准来为顾客打分——如同衡量顾客终生价值一样——并且将较多的注意力放在较具价值的顾客身上。條萊垍頭
3、满足目标顾客的需求
找到目标顾客后,企业的下一个任务便是满足目标顾客的需求。满足顾客需求包括2个方面:把顾客价值转化为可付诸行动的顾客利益;推出符合顾客需求的产品或服务,并与个别顾客的选择情境进行沟通。
4、与目标顾客形成联结
在使产品或服务与顾客的选择情境相契合(吻合)上,最后一项任务是与重要的顾客创造出一种更令人满意、更为持久的关系。为了达到这个目标,厂商需要进行投资以改善企业的市场情报功能。
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寿险销售人员收集客户资料的方法包括什么?
1.定位客户群 销售首先要做的是理解公司产品定位和针对的市场;
2.行业拓展 定位好对应市场之后,找出市场相应客户名单以及联系方式;頭條萊垍
3.联系客户 通过 *** 或者 *** ,朋友找出目标客户联系方式,这是销售新人最难突破的阶段。一般需要销售有一定的销售技巧,或者直接上门拜访,找到联系人。前期突破部分客户之后,后期可以通过对行业和圈子的了解,扩展更多客户;垍頭條萊
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