日前，如何有效挖掘客户需求的话题受人关注，并且与之相关的如何挖掘客户同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
挖掘客户需求的步骤？
挖掘客户需求，可以通过三个步骤，一个是首先对现有使用产品的意见反馈征询，以此进行切入。條萊垍頭
第二个是围绕上一点，咨询客户有什么改进性意见和相关需求，第三个就是结合自身产品和客户的需求相结合，对客户展开推介
如何创造客户需求？
创造客户需求的方法如下：
一、在销售工作中，销售员可以唤起顾客的好奇心，从而引起顾客的注意和兴趣，然后从中道出销售产品的益处。
唤起顾客的好奇心有以下几种方法：垍頭條萊
（1）用绚丽的私彩和包装来激发顾客的爱美之心；條萊垍頭
（2）利用稀缺理论；
（3）展现产品的优良品质；
（4）利用兜包袱的策略；
（5）问顾客一个有吸引力的问题；
在激发顾客好奇心的时候要注意以下几点；
（1）无论销售济源利用语言、动作或者其他方式引起顾客的好奇心，都应该与销售活动有关，否则将无法进入面谈；頭條萊垍
（2）无论利用什么方法去引起顾客的好奇心，必须真正做到出奇制胜；
（3）销售员要制造一些悬念，给顾客一些想象的空间；垍頭條萊
二、很多人都知道要想让“马”饮水，就得先让马吃盐，这个道理大家都懂。那么在销售工作中，我们要给顾客创造更大的需求，然后再去满足顾客的需求，这样销售工作开展的就容易的多了。举个例子：某电脑软件公司销售员小周，在销售自己的软件时口若悬河，谈论产品的性能也是头头是道，然后顾客就是一个个不吭声，用了什么办法都有没用。于是他有些苦恼，这日子可怎么过呢？第二天他敲开这家纺织公司采购部负责人办公司的门，小周不再唠叨，也不再自我吹嘘，而是微笑着问：“先生，贵公司目前最关心的是什么？贵公司有什么烦恼的事？”负责人叹了口气：“承蒙先生这么关心，我就跟你说了吧，我们现在最头痛的地方就是如何减少存货，如何提高利率。”小周说：“是的，你的库存越多，你所发生的人力、物力费用就越多，一天多一点，一月多一点，一年两年后可就是大数目了，我可以马上回到公司，请专家为你设计一套方案，如何减少存货，增加利率。”第三天，小周再一次办法那位采购部负责人，编出示那套方案资料，那采购部负责人看了之后，立刻喜上眉梢：“先生太感谢你了，资料留下，我要向上级报告，我们肯定要购买你的电脑软件。”
三、销售员要给顾客创造一个购买产品的理由，任何人做事都是需要理由的，一个号的理由会极大地激发一个人的 *** 和活力。同样，顾客做出的购买决定也是需要理由的。那么在创造顾客的需求应该注意这几点：
（1）在开展销售工作之前一定要做好调查工作，做到知己知彼；
（2）销售先别着急的开展销售工作，要以顾客的需求为重；
（3）销售的产品一定要跟对方的需求联系气力啊，否则创在再多的需求也达不到销售的目的；
（4）销售员要把创造顾客的需求当做是自然而然的事，不要给顾客一个为了报答你的帮助才购买你的产品的感觉。條萊垍頭
如何引导顾客的需求？
客户需求分为三种：頭條萊垍
一是刚性需求：他是指即便你不做推销一定时间内自己就产生购买需求，这一类就要做客户存量，也就是说你的客户有效数越大产生刚性需求的客户越多，实际行为我们把它称之为拓客！
二是显性需求：他是指客户不太明确的而且是有需要的，这个需要我们做好引导，之一步是做客户教育，举例：车辆用户很多不知道到了公里数需要更换，波箱油，这个需要满足刚性需求的同时做提醒，并且教育告知这个需求，当正真打到需求时间的时候你有先入为主的优势。頭條萊垍
三是隐性需求：他是指客户在使用的时候也感觉不到的不明显症状！例如家用空调清洗，知道如何使用，不知道需要清洗！條萊垍頭
这类需求做的就是关联！
不同的需求阶段有不同经营方式！希望能满意。
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