日前，物流客户满意度调查问卷表的话题受人关注，并且与之相关的物流客户满意度调查问卷表模板同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

物流客户满意度调查问卷表(物流客户满意度调查问卷表模板)

导读目录：

外贸服务体系评价指标？

跨境电商物流服务评价指标的构建是设计调查问卷的前提，文章通过归纳整理国内外文献对物流服务(质量)指标的研究，在基于SERVQUAL模型的基础上，分析出针对跨境电商的物流服务评价指标。

通过计算得出，对物流服务质量评价的国内外文献中，有82.4%涉及响应性，涉及安全性和准确性占64.7%，而涉及可得性和亲和性的占52.9%，因此，现将跨境电商物流服务质量分为响应性、安全性、准确性、可得性和亲和性五大维度。

外呼 *** 是什么意思？

外呼 *** ，顾名思义就是需要你主动联系客户提供客户服务的 *** 。

如我们常常接到移动，联通公司打来的 *** ，套餐，网点满意度调查，套餐推荐等等。

再比如会接到一些问卷调研，公司优惠活动通知，资料审核，邀请等等。

大部分都是以介绍服务，核实服务，推荐服务为主。

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