日前，物流内勤文员的工作内容的话题受人关注，并且与之相关的物流内勤文员的工作内容和职责同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

物流内勤文员的工作内容(物流内勤文员的工作内容和职责)

导读目录：

物流内勤主要负责什么工作？

不同快递公司内勤的职责不一样。通常是整理单据、 *** 表格、考勤打卡统计、整理资料、复印输出等，内勤有时候和杂务的工作差不多。　　列举一个可做参考：　　一、掌握本公司以及各部门的各项管理规定，及时收集和了解本部门的工作动态信息，协助业务经理处理与各部门的协调工作，协助业务经理处理本部门各项日常事务　　二、负责做好本部门的办公资源、公共卫生、用水用电等综合管理工作，做好来访客户及领导的接待工作，负责安排和组织本部门各类会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施。　　三、协助业务经理做好本部门员工的人事管理工作，建立并管理员工信息资料及新进员工的各种人事资料，收集完善各类员工培训资料，协助业务经理做好员工的职业技能培训。　　四、协助业务经理改进完善本部门整套规章制度及考核体系，同时，根据公司业务发展情况和市场动向，及时协助业务经理制定合理的薪酬调整方案。 五、负责本部门各类行政文书档案的管理及各部门文件资料收集归档管理工作 协助业务经理对本部门各项管理规定的拟定、讨论、修改和编写。　　六、协助业务经理收集整理各部门重要报表，并校对各项数据，根据核对结果对本部门员工进行绩效奖惩考核，严格执行落实本部门各项规章制度，协助业务经理完成对每名员工的月、季、年度的各项考核：　　⑴做好各级别客户的详细名址、价格、结款方式、负责人员等信息的建档报表，同时，发现各类变故以及其它不确定因素时及时向业务经理汇报。　　⑵做好本部门员工每日考勤报表，包括员工病休、事假、迟到、旷工等考勤情况的登记，各新进员工的试用期入职登记，各类离退离职员工的登记。 ⑶做好各类客户投诉的登记报表，同时对各类客户投诉现象进行分析并及时向业务经理汇报。　　⑷做好本部门车辆的基本使用情况以及维修保养报表，对机动车辆的使用情况及时进行管理记录，　　⑸做好公司每日进出港数据以及本部门快件的延误、遗失、以及破损数据的登记报表，同时对各类数据进行有效分析并以报表形式向业务经理汇报。 ⒃做好每日各频次派送件时效的登记报表，并根据本部门派件时效管理规定对各类时效不达标者进行处理。　　⑺做好工作服、各类劳保用品，无线PDA（扫描把枪）的发放以及管理登记 ⑻协助业务经理做好本部门员工各类违规违纪的行政处理，并对各类重大违规违纪作为反面教育案例进行记录存档保存。

物流文员工作主要做些啥？

物流文员工作主要有：

1、核单、录单、跟单；

2、配合业务部完成每日业绩报表；

3、快递等单子的网上输入；

4、整理物流货单，分类、分区域、分路线归档；

5、传达事务，接待来访：来访者不同，事有大小，文员要区别对待。对应该会见的人，应直接转达对方的意图，并引其进入会客室或告知各部门接洽人，不论对方要求见面还是预约。对不宜会见的人，在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由，拒绝对方或是将个人意见报经理后接受答复。

6、接听 *** ：接听 *** 时一定要先声明“这里是××公司”，然后记下对方的姓名、工作单位等，根据对方情况，不妨碍时可明确回答，但一般不说总经理是否在。

7、转达：需要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容，并准确、迅速地转达。

8、文件的收发及分送：收到的邮件或送来的文件首先要区别是直接呈送办公室主任的，还是需文员再进行处置和整理的，或者是私用文书

物流文员怎么做？做些什么呢？

做好物流文员需要明白职责并完成以下工作：

　　1、严格遵守公司关于物资流通的各项规定。

　　2、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程。

　　3、对公司物流、供应链运作模式及物流配送 *** 进行规划和设计。

　　4、制定物流渠道建设和考评的指导政策。

　　5、根据产品的开发进度，组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划 并对其监控实施。

　　6、组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的物料使用，并进行物料预算符合度分析。

　　7、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作。

　　8、协助库管整理好库房，清点货物等。

　　9、联系运输公司，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出。

　　10、销售人员开拓了一个新的客户，物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司。

　　11、协助 *** 做好返修坏件的打包发货与收货工作。

　　12、跟踪货运的情况，每天查询前一天发给客户的货物是否到达。

　　13、配合做好与库房安全工作，保证消防通道的畅通，以防万一。

　　14、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。

想问下物流文员是干什么啊，主要？

物流文员工作主要有：　　

1、核单、录单、跟单；　　

2、配合业务部完成每日业绩报表；　　

3、快递等单子的网上输入；　　

4、整理物流货单，分类、分区域、分路线归档；　　

5、接听 *** ，起草一些文字类东西，当然不一定是与物流密切相关的；　　

6、文员范畴较广，从应聘的名称上可以看出，这既可能是话务员、也可能是录单员、也可能是公室文员、也可能是车辆调度或现场记录员。　　文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的之一步。

快递公司文员主要做些什么？

1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档以及快递运费的核对、结算。

2、报表的收编以及整理，负责问题件的处理与客户问题的咨询、查询与跟踪以及快递面单的整理与录入。

3、协调会议室预定，合理安排会议室的使用；负责完成对外联络、会议纪录等。

4、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作。

5、具有很强责任心和独立开展工作的能力，能完成部门经理交代的其它工作。

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韵达快递公司的文员和其它其它行业的文职人员差不多的。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听 *** 及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都比较繁琐的事。

物流文员是做什么的？

物流文员工作主要有：

1、核单、录单、跟单；

2、配合业务部完成每日业绩报表；

3、快递等单子的网上输入；

4、整理物流货单，分类、分区域、分路线归档；

5、接听 *** ，起草一些文字类东西，当然不一定是与物流密切相关的；

6、文员范畴较广，从应聘的名称上可以看出，这既可能是话务员、也可能是录单员、也可能是办公室文员、也可能是车辆调度或现场记录员。

文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的之一步

物流运输公司里的办公室文员主要做什么工作？

首先，你要先确定你想去什么样的物流公司。

不同的物流公司岗位也不一样。

三四线的或者省市级的物流公司，他们需要的岗位以装卸工、司机为主。工资基本也是固定+提成，五险一金看公司老板的意思。

全国性的物流公司，则是有非常细致的分类，从面向大众的营业网点到转运中心再到最上层的办公室统计员。每个岗位都有各自负责的方面。营业网点的营业员、快递员，转运中心的装卸车人员、车辆调度，办公室负责各项数据的统计人员、总部的 *** 人员等等。都各自有各自的晋升渠道，中间也可以交叉，但是没有一个岗位是轻松的。

其次，是要看你的能力。

因为你进入物流公司，都会是从最基础的岗位开始学习接触，大部分都会是从面向客户的营业网点做营业员开始。而这个岗位你需要做的事情，则是服务上门客户、指导客户停放车辆、协助客户装卸货物、获取货物相关信息、引导客户填写运单、在电脑上开单、为客户解释一切疑问、收钱送客（如果客户不满意金额，你还要把客户的货物再搬回客户的车上）、客户货物的跟踪、客户对服务不满的投诉（无论客户是有意还是无意）。

当你熬过最开始的一段时间，已经开始适应这些工作的时候，面对客户的各种刁难都能面带微笑的回应的时候，恭喜你，你可以有向上晋升的机会了。向着你所想的轻松的岗位迈出了之一步，也是微不足道的一步。

经过层层筛选，你晋升了，成为一个营业网点的管理者。你现在开始要做的，就是开发客户、挖掘客户、提升业绩、制造一个气氛和谐的网点，同时还要面对的是上层领导所需要的数据，无论是虚假数据还是真实数据，你都必须完成。不然……每天定时定点的开会汇报，各种指标承诺。如果承诺也完成不了，你就会面对着降级或者免职。

当你再一次成功晋升了，成为了一个区域的网点管理者，那么恭喜你，你向着轻松的岗位再次迈进了一步，但随之而来的是……比单个网点管理者更加繁重的数据。

逐步而进，当你已经晋升到最后的位置，除去CEO，已经无路可走的时候，恭喜你，你距离最轻松的岗位只差一步之遥了。因为在这个时候回首，你会发现，只有最开始做一个小小网点营业员的时候，是多么的轻松，工作也是多么的单纯。虽然很少的工资，却也没有业绩的烦恼。只有最初的营业员，才是最为轻松的岗位。不过这个时候，我想你也不会再去考虑回归到营业员的岗位了。因为当你走到上面的时候，就已经没法再回头了。

物流跟单是做什么的？

一、跟单员是第三方物流公司最核心，最重要工作，他代表公司形象去处理多方面的作务，因此跟单员必须有高度的责任心、对操作高要求；

二、跟单员在带领车辆进入客户指定的装载区或待装区后，首先要与客户、及客户现场人员进行交流，了解货物尺寸，重量，同时用自己的工具确认，根据货物的外形尺寸，吨货，在作业本上进行虚拟的合理拼载，并图示；对于与驾驶员事先谈好的事宜不符的，事先沟通；

三、由于突发事件，需要现场跟单员与驾驶员重新谈运费的事宜，应遵循，先出比心理价格低的价格（要比驾驶员先出价），争取谈判中的主动权，然后，通过自编自导自演的办法，适当给驾驶员让步，达到自已心理出价的价位；绝对避免让驾驶员先出价，跟单员还价的被动局面；

总调度根据客户报过来的25吨的货物，及尺寸数据，调了一社会车辆，车辆给驾驶员的吨位是300元/吨的价格，并派跟单甲去执行本次跟单任务；

跟单员甲，带社会车辆到客户乙装货，甲应在车辆指定装载区后或待装区后，主动跟客户与现场装卸人员了解，确认货物的尺寸、吨位，发现货物实际吨位是30吨，超出实际5吨，并快速虚拟拼载，发现可以把30吨货物运走，跟单员甲必须马上和驾驶员说明情况，并承诺如果驾驶员愿意，多加驾驶员600元（要打心理战，一方面给他诱惑，说以后货很多，可以长期合作，同时强调生意难做，自己只有加600元的权限），最后如果驾驶员同意700元同意的话，你要求给公司总调打 *** ，才能决定；

说明：1、跟单员把工作做到前面，避免在不经过计算，在装载过程才发现多了5吨，然后驾驶员漫天要价的情况的被动局面出现；

2、驾驶员超出部分的出价要有谈判技巧，不能由驾驶员出价之后，你去还的，要跟单员先出价让驾驶员去要；

四、现场突发事情处理完毕之后，要对驾驶员的雨布、检查，并对驾驶员现场教育，路上注意安全，及时送达，路上手机保持开机状态，签收的回单及时寄回，进行现场教育，以配合公司其它部门的工作；

五、对于货物价值贵重的物品，为避免驾驶员骗货的发生，要提高警惕性，对驾驶员的证件审核之余，核对车辆的车架号，并核实其提供家庭 *** ；

以上优秀跟单员必须要遵循工作方法。

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