日前,物流业务员工作内容怎么写的话题受人关注,并且与之相关的物流业务员工作内容怎么写简历同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
物流销售的主要工作是什么?
安全、准时收送快件,及时返回货款。
执行业务操作流程,准时送达快件,指导客户填写相关资料并及时取回。
整理并呈递相关业务单据和资料。
客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈。
开拓新市场,发展新客户。
突发事件的处理。
做为物流公司的业务员:
得了解当地物流货运市场具体价格行情走货物方式。
进一步熟悉所在区域的环境更好要达到每条路叫什么名字,通哪条路或者哪个开发区,如果是大城市还要了解哪条路上面禁止货车通行,禁止多大吨位的,限速多少,什么时段路况怎么样。
在了解货物的属性,重货,泡(轻)货,重泡货。
经过前期简单的准备,需要出门或者打 *** 进行营销工作,工作具体也就是介绍自己公司的优点,但是价格方面更好是面谈,具体办法,根其他销售工作差不多
根客户谈的差不多了,一定要去该工厂去看看货品,和出货方式,因为这关系到价格,派车取货的型号,敞车还是厢车。
走货后要跟踪货物的运输情况,需要根据经验判断走货情况,催目的站点赶快送货。
如果是长期合作的客户,货量比较大的话,更好是签订个月结款的合同,收款也方便点,如果是小货量的,发货频率不是很高的,就多跑跑,货运市场比较乱,晚去两天人都没了。
有的时候,装卸不够了需要帮忙装货,车不够了需要找外车,外车不信任还得跟车去货场。虽然这些都不是业务员的本职工作,但是必要的时候都需要做。
就是维护客户了,基本销售里面都有讲以上就是物流业务员的工作流程,只简单说了点,详细的技巧问问你的经理,干物流的都比较豪爽,灌他点酒他什么都告诉你还有就是物流业务员,是面向大客户的,不可能等客户过来发货、签单、交款什么的那是单证员和 *** 做的。
物流营业员是什么?
营业员 在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。
从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。物流营业员主要工作: 与第叁方物流做好沟通与配合工作,确保货物准确、及时、安全地配送; 对运输的货物持续跟踪至客户签收,配合各部门工作的需要,及时了解和查取货物的配送进程; 处理异常订单,并跟踪异常订单的配送和处理进度,关注偏远、加急、以及运送过程中出现的异常订单,及时处理解决; 针对终端客户、公司内部对第叁方物流的投诉进行调查、解决和处理; 对公司第叁方物流的选择和合作有建议权; 对公司第叁方物流的管理有监督考核权;
物流跟单是做什么的?
一、跟单员是第三方物流公司最核心,最重要工作,他代表公司形象去处理多方面的作务,因此跟单员必须有高度的责任心、对操作高要求;
二、跟单员在带领车辆进入客户指定的装载区或待装区后,首先要与客户、及客户现场人员进行交流,了解货物尺寸,重量,同时用自己的工具确认,根据货物的外形尺寸,吨货,在作业本上进行虚拟的合理拼载,并图示;对于与驾驶员事先谈好的事宜不符的,事先沟通;
三、由于突发事件,需要现场跟单员与驾驶员重新谈运费的事宜,应遵循,先出比心理价格低的价格(要比驾驶员先出价),争取谈判中的主动权,然后,通过自编自导自演的办法,适当给驾驶员让步,达到自已心理出价的价位;绝对避免让驾驶员先出价,跟单员还价的被动局面;
总调度根据客户报过来的25吨的货物,及尺寸数据,调了一社会车辆,车辆给驾驶员的吨位是300元/吨的价格,并派跟单甲去执行本次跟单任务;
跟单员甲,带社会车辆到客户乙装货,甲应在车辆指定装载区后或待装区后,主动跟客户与现场装卸人员了解,确认货物的尺寸、吨位,发现货物实际吨位是30吨,超出实际5吨,并快速虚拟拼载,发现可以把30吨货物运走,跟单员甲必须马上和驾驶员说明情况,并承诺如果驾驶员愿意,多加驾驶员600元(要打心理战,一方面给他诱惑,说以后货很多,可以长期合作,同时强调生意难做,自己只有加600元的权限),最后如果驾驶员同意700元同意的话,你要求给公司总调打 *** ,才能决定;
说明:1、跟单员把工作做到前面,避免在不经过计算,在装载过程才发现多了5吨,然后驾驶员漫天要价的情况的被动局面出现;
2、驾驶员超出部分的出价要有谈判技巧,不能由驾驶员出价之后,你去还的,要跟单员先出价让驾驶员去要;
四、现场突发事情处理完毕之后,要对驾驶员的雨布、检查,并对驾驶员现场教育,路上注意安全,及时送达,路上手机保持开机状态,签收的回单及时寄回,进行现场教育,以配合公司其它部门的工作;
五、对于货物价值贵重的物品,为避免驾驶员骗货的发生,要提高警惕性,对驾驶员的证件审核之余,核对车辆的车架号,并核实其提供家庭 *** ;
以上优秀跟单员必须要遵循工作方法。
物流公司的文员具体做什么工作?
物流文员的工作主要包括:
1.检查,记录并遵守订单;
2.与业务部门合作完成日常绩效报告;
3.在线输入快递和其他订单;
4.组织物流清单,对其进行分类,子区域和子路线;
5.接 *** 和草拟一些文字内容不一定与物流密切相关;
6.业务员的范围很广。从申请人的姓名可以看出,这可以是操作员,单个记录员,办公室文员,车辆调度员或现场记录员。
文员是公司的基层员工。他们通常从事文件处理。许多公司还将员工/职员/职员的薪水分类。但是,有些公司对文员有很高的要求,并赋予他们一些权力。这也可能是管理的之一步
物流公司的主要职责是什么?
物流跟单员的主要的工作责任,是执行总调度的任务,去完成客户单位的物流任务的工作,目前的主要工作,带领公司派遣的车辆,到客户单位,对货物装载现场的管理及沟通协调,及现场突发事件的处理。单位、公司的规模不同,经营方式不同,物流公司跟单员的工作内容、工作职能略不同。 一、物流跟单员主要工作内容与主要工作职责如下: 1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号 系列、规格、尺寸、货款等。 2、负责对每日销售清单的汇总和录入。 3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交 *** 部门,以便及时解决售后问题。 4、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。 5、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。 6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式。 7、收到客户传真后,应先与所属业务人员沟通相关事宜,然后必须再给客户打个 *** 。确认传真上面的订货内容,确定订货内容准确无误后,再打单核定打款总金额。 8、打单完毕后,回复客户打款总金额,通知客户打订货订金。 9、去财务确定客户货款订金到账后,下达生产订单到生产计划处。 10、跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日,期规划出货日期。 11、订单生产完毕后,需提前通知客户打余款,财务确认全款到账后,安排出货。 12、与业务人员沟通协调货运相关事宜。 13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜。 14、负责客户投诉的信息接口传递工作。 15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况,以便于省区经理对客户及时的维护和开发。 16、跟单文员必须和客户、 *** 、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作。 17、对每天的销售情况进行汇总,做好日报表,交于省区经理。 18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进。 19、严格执行公司的各项规章制度,积极完成销售部下达的各项工作要求和目标。 20、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。 21、完成领导交给的其他任务。 二、职务能力:为了使跟单员的工作规范化与标准化,同时对跟单员现场处理突发事件进行分类,归纳。 1、跟单员是第三方物流公司最核心,最重要工作,他代表公司形象去处理多方面的作务,因此跟单员必须有高度的责任心、对操作高要求。 2、跟单员在带领车辆进入客户指定的装载区或待装区后,首先要与客户、及客户现场人员进行交流,了解货物尺寸,重量,同时用自己的工具确认,根据货物的外形尺寸,吨货,在作业本上进行虚拟的合理拼载,并图示;对于与驾驶员事先谈好的事宜不符的,事先沟通。 3、由于突发事件,需要现场跟单员与驾驶员重新谈运费的事宜,应遵循,先出比心理价格低的价格(要比驾驶员先出价),争取谈判中的主动权,然后,通过自编自导自演的办法,适当给驾驶员让步,达到自已心理出价的价位;绝对避免让驾驶员先出价,然后我们还价的被动局面。
物流文员怎么做?做些什么呢?
做好物流文员需要明白职责并完成以下工作:
1、严格遵守公司关于物资流通的各项规定。
2、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程。
3、对公司物流、供应链运作模式及物流配送 *** 进行规划和设计。
4、制定物流渠道建设和考评的指导政策。
5、根据产品的开发进度,组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划 并对其监控实施。
6、组织制定产品开发项目的整体物料预算,监控实际开发过程中的物料使用,并进行物料预算符合度分析。
7、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作。
8、协助库管整理好库房,清点货物等。
9、联系运输公司,每天将销售的产品及时、准确、安全的发出。
10、销售人员开拓了一个新的客户,物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司。
11、协助 *** 做好返修坏件的打包发货与收货工作。
12、跟踪货运的情况,每天查询前一天发给客户的货物是否到达。
13、配合做好与库房安全工作,保证消防通道的畅通,以防万一。
14、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。
仓库业务员是做什么?
仓库专员也可以称为:仓管。
1. 收货流程
1.1. 正常产品收货
1.1.1 根据供应商 *** 通知在货物到达后,收货人员根据司机的随货箱单清点收货。
1.1.2 收货人员应与司机共同掐铅封,打开车门检查货品状况,如货物有严重受损状况,需马上通知主管和物流经理等候处理,如货物状况完好,开始卸货工作。
1.1.3 卸货时,收货人员必须严格监督货物的装卸状况(小心装卸),确认产品的数量,包装及保质期与箱单严格相符。任何破损,短缺必须在收货单上严格注明,并保留一份由司机签字确认的文件,如事故记录单,运输质量跟踪表,送货单等。破损,短缺的情况须及时上报主管及生管,以便及时通知客户。 等等
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