日前，物流怎么和客户沟通的话题受人关注，并且与之相关的物流怎么和客户沟通的同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

物流怎么和客户沟通(物流怎么和客户沟通的)

导读目录：

做物流要怎么找客户？

这个比较简单！你如果是随意的拉货。可以在网上，有车找货，或者是货找车。你如果是想固定的可以从批发市场零担收货，刚开始要宣传，要有固定的收货地点。有时候可能还有代收货款，这个就看你怎么沟通了。怎么去取得客户信任，比如你可以给客户先垫付。前提是你两边都比较熟悉。最主要的是服务，运输的速度。一件货也要送货上门。免费。只要不怕出力有钱赚。

我的问题是如何跟快递，物流谈运费？因为客户老是嫌我运费贵？

包邮产品无理由拒收本身就是买家要出邮费的，就算是投诉给小二依据规则也是应该买家出邮费。

但是实际操作中大部分商家不想因为几块钱快递费导致小二介入，直接就自己吃亏出了邮费成本。

时间长了这就导致大部分客户觉得拒收就拒收，我也不用出邮费。不过有些产品虽然包邮但是其物流成本还是很高的，几十块钱一单，多了谁也扛不住。这个时候商家就会和买家协商。

您这个情况有运费险，更好的办法其实是先签收，然后申请7天无理由退换货，选择上门取货。买家一分钱不用出，按照规则这时候快递一开始发出的运费就是卖家要承担的。

我的客户这种拒收大部分都是我承担了运费，不需要客户补，实在是太重的件物流成本高就和客户沟通，稍微补一点，遇见态度太差的就直接退了没必要浪费时间。毕竟时间成本也很高啊。

最后强调一点，规则是规则，不要把对方退让当成理所当然，时间久了吃亏的还是自己。

京东上怎么与物流沟通？

京东快递如果想要提前送达的话，可以和买家的手机号来联系。然后商量快递什么时间送到。 看看买家有没有时间取件。然后有时间你再把快递给买家送过去就可以了。 一般来说不能提前也不能拖后，必须要按照规定的时间把快递送过去。如果提前了快递公司会有惩罚，拖后也不行，送快递有规定的时间。

德邦物流 *** 工作内容、提升空间？

您好： *** 主要是接听客户的来电，是客户与企业交流沟通的纽带，包括下单、咨询、查询、投诉。

在德邦物流不需要局限于学历、专业、性别的限制，只要你够优秀够自信可以往各个岗位发展的，公司为员工提供了广阔的发展平台，有轮岗的机会，也有专业晋升通道、管理通道、职能通道等，最近几个月又新增了几百个网点，所以需要很多的人才，因此升职的空间还是很大的。德邦物流在同行业当中工资待遇比较有竞争力。员工拥有各种福利，比如：亲情“1+1”、全程无忧、学车福利、话费补贴、食宿补贴、集体婚礼等，因各地区工资系数不同详细的薪酬待遇您可以咨询当地人事部门。如有其它疑问，欢迎向德邦物流企业平台提问！

物流 *** 是做什么的？

物流行业 *** 就是与你的客户沟通货物的进库出库情况，安排物流运送的流程，比如说你的化工产品客户有几吨的货在你的仓库中，你要和客户沟通好，什么时间 *** 入库，记录相信信息包括破损情况等，然后等客户要求从你们公司出货时及时和客户沟通好运输以及 *** 的各个事项，日常工作是做表格，记录打印相关信息，这个行业要求不高，如果你有英语4，6级则更没有门槛，发展前景一般，因为就是日常沟通，比较稳定的工作性质。

进物流公司的跑业务流程？

是货代吧，我也输货代这行的。

这样子，和客户交谈碰到你自己不懂的专业知识，尽量绕开。譬如，你上面说的，问你价格，你可以说，现在价格波动比较大，我现在报的也不一定准，可以回去之后给你确认一下，如果他真的非得问的话，你先这样说，不行的话，打 *** 给你们公司的外协，让她帮你查下。再转告客人，让他等等，聊点别的。千万记住，自己不懂，不要显露出来，转移问题是关键，不要乱给客人报价，报高报低 你都惨。还有刚开始见新客户，一般新业务员感到有点困难，对于这种想法，完全可以摒弃的，自己和客人转换位置去想想，不要把自己看轻了，要把客人看轻，把自己吹起来，那样客人才会重视你，你要是和上门的推销员一样对他点头哈腰，他真的看低你了，那样生意只会难做。祝你成功，对于货代这行，我希望你坚持走下去

物流公司怎么接承运货源？

做物流的怎么找货源？

发广告，传单，再去开发区，工业区找企业主，主要是服务态度，服务质量，以及货运价格，还有你物流的规模等。新手找货源的方式有很多：

1.如果通过 *** 平台来找，国内现在领先点的物流平台；

2.到当地的工业园区，批发市场发放传单，索取公司名片等；

3.做物流杂志，此方式主要适合专线；

4.传真营销或 *** 营销，通过 *** 的方式与企业沟通，约上门拜访机会；

5.客户转介绍等。很多很多的办法都可以，但开始做物流前，一定要练好内功，把公司的综合实力提升起来，更好有自己的一套针对客户的管理系统来满足客户的需求。

物流的售后流程是什么？

物流 *** 的岗位职责：

严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。

接单：接到 *** 寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，更好要求对方提 *** 品的MSDS。把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的资源，当时能报价的，当时报价，如果当时不能报价的，告诉客户我们需要对产品进行分析，对距离进行测量，稍后给他回电报价，（根据寻价的情况）无论价格是否有，必须在8小时内回复客户 *** 。

下单：将客户要求，和注意事项在内部委单上写清楚，转交到单证那里

信息录入：将明细录入表格中，方便查找

每天的货量做成报表

跟踪：每天查看调度发布的跟踪表，将信息告诉客户

异常处理，若有异常情况要之一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应

单据管理：每月将回单整理好给客户，客户不要的我司保留好，行车单整理，发货单将客户的发货日期排好，其它单据整理

对账：每月跟单证对好明细，在跟客户对账，确认好费用后之一时间开票

.应收款：每月配合财务跟客户确认未收款

接听客户 *** 来访：每天不管是何人来电，都应做好相应的记录，并在5分钟之内回复客户

顾客满意程度的统计分析工作

客户档案时时更新

每月运作统计分析

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