日前，物业拓展部工作计划的话题受人关注，并且与之相关的物业拓展部工作计划范文同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
物业项目外拓途径有哪些？
1 、兼并重组，充分利用小企业资源。
目前，无资质等级、小而全的物业管理企业较多，许多房地产开发商为了赢利，自已成立物业管理公司管理自己开发的楼盘，但由于面积较小，造成大量重复投资及资源浪费。显然，这种状况对物业管理行业整体进步不利，由于这部分公司服务的不规范，也使本应享受正常服务的业主（住户）的利益受到损害，使业主投诉增多，这极大地损害了行业的整体形象。为促进行业健康发展，这些小物业管理企业可以通过兼并重组，实现生产要素的优化组合，共享企业资源，通过资源整合，建立产业规模促进行业健康发展。
2、适时介入内地物业管理市场，扩大物业管理面积。
内地物业管理市场的巨大潜力，吸引了众多品牌公司的目光，很多品牌物业管理企业把走向内地抢占市场作为发展目标。但是，内地物业管理消费意识不够，收费标准较低，造成管理过程中矛盾多、风险大，稍不留神便会出现投资亏损、损害企业品牌形象等一系列问题。这些问题一直困扰着进军内地的物业管理企业，使其在进军内地之初，很难因规模的扩大取得较好的经济效益。对此，物业管理企业都必须要有足够的认识和思想准备，摒弃急功近利的念头，潜下心来为真正在内地市场站稳脚跟做准备。
物业管理规模化发展势在必行，但在扩张进程中，我们必须探寻规模化发展的规律，正确看待企业扩张，走出误区，只有这样，物业管理规模扩张的目标才能真正实现。
物业管理企业如何拓展市场？
物业管理企业如何做好市场拓展工作
在物业管理企业创品牌、拓展市场的过程中，存在一定的盲目扩张、承接项目，没有结合企业的自身定位，没有对楼盘的开发背景、业主委员会的合法性等情况进行分析，造成了接管后的一系列问题。不仅没有达到增长利润、创造价值的目的，反而使企业陷入了纠纷，造成了一定的经济损失。结合几个物业管理企业的实例，对市场拓展工作的企业定位、部门建设、营销理念、合理程序四个方面来解析成功物业管理企业的市场拓展。
一
做好企业市场定位、调整项目结构
案例一:某物业管理企业是由国有物业管理企业改制而来，由管理原有的房地产集团公司(母公司)建设的房改房小区，到改制后主动出击，将业务范围拓展到高档住宅、商业物业、工业物业等多种类型，建立了自己的品牌。在市场拓展过程中，将市场目标定位在高档住宅和写字楼，逐渐将原有的房改房等物业管理项目剥离。
由于物业管理企业的发展背景、管理特色的不同，一个企业的人、财、物、信息资源是有限的，如何将这些资源合理使用，发生规模效应，产生更大的效能，就需要有一个明确的、适合企业发展的市场定位，需要根据市场的发展、企业的变化，适时地调整定位。这样，市场拓展部门在明确的市场定位下，有所为，有所不为，有利于市场拓展工作的开展。市场定位有助于以下市场拓展工作的开展:
1、甄别开发商。在企业发展没有明确的定位时，会出现不考虑开发商的资质、信用，只要能够接到楼盘，为公司打开市场即可。难免在后期管理和赢利上出现问题;在企业有了一定的市场占有率，有了明确的定位后，在市场拓展时便会综合考虑开发商的情况，为市场拓展的前期工作打下基础。
2、进一步定位优质市场对已定位的市场进行分类，深入了解项目的盈利能力、风险，确定优质市场并进一步扩大优质市场占有份额。同时，逐步放弃非盈利市场。
3、定位地区，充分考虑地区限价政策的影响。我国东、西部地区经济差异大，在定位好地区后，还需要在进行异地市场扩展时，考虑各地 *** 是否对物业管理收费采取了限价政策，如果不加分析地进入异地市场，这样会影响公司预计的盈利空间，故物业管理企业要对异地的限价和公司的运行成本进行比较、测算，从而做出是否进入异地的决策。
二
建立合理的人员结构、完善市场拓展部门组织机构
案例二:某物业管理企业原有市场拓展部门仅有一人，而且职能不清，有时甚至担当办公室的工作，市场拓展工作进展非常缓慢。后来，企业调整了部门结构，将人员增加到三人，而且由副总经理挂职部门经理，建立了完备的部门管理制度、激励制度和工作流程，市场拓展工作取得了很大的进步。
市场拓展部门作为一个企业发展的源动力、龙头部门，不仅需要对员工有良好的激励措施，而且对市场拓展部门的职能划分和职责认定也是非常重要的。成功的物业管理企业的市场拓展部门的职能通常有以下几个部分:
1、项目的拓展:分析新楼盘和二手楼盘的特点，考虑其盈利性、社会效应、其他效应，判断其是否是目标楼盘。
2、项目的策划:策划目标项目的竞争方案，其中包括竞争对手分析、投标书的制定和项目的参观方案等。
3、项目的谈判:与目标楼盘的开发商或者业主委员会就管理价格和服务标准等物业管理服务合同中的内容进行谈判。
4、项目的签订:在获得项目的管理权后，与签约方签订合同，将相关的工作转交到下一个部门，配合相关部门进行项目的交接。
三
提高物业管理企业全体员工的市场营销理念
案例三:在某物业管理企业管理的一个商住两用住宅内，某业主出门后没有将房门关好(门需要钥匙才能锁)，小区的保安值班后发现了这个情况，考虑发现时时间已经很晚，将业主叫回来会打扰业主休息，为了保障业主房内的东西不被偷窃，保安人员在房外守候了一夜。第二天，业主回来后，保安告诫房主要多加小心，知道整个情况后，房主对公司员工细致周到的服务非常感动，该业主将其属下的一个房产的保安业务推荐给该企业管理，使公司又获得了一项新业务。
物业管理公司提供的是物业服务，而且物业服务不是一次性产品，每时每刻可能都在进行服务。每个员工的工作态度、服务质量都关系到企业的形象，在市场推广过程中，员工的现场服务也是营销环节的重要组成部分。
所以物业管理公司在市场拓展过程中，要重视建立员工的营销理念，注重“人人都是窗口”，每个员工都应做好本职工，为企业树立良好的形象做出努力。在企业内部建立全员营销的意识。
在全员营销的过程中，还要要求物业服务快速、高质量，特别是市场拓展部作为与客户接触的之一个部门，其工作效率本身也是企业其他部门服务水平的一种体现。通过高效率的营销手段，获取市场。
案例四:某企业在2004年的一个项目接洽过程中，市场拓展部人员当天驱车到项目所在地，经过一天的磋商和现场勘察，公司认为此项目作为一个近20万平方米的高档小区，是一个较为理想的客户，但是开发商提出了第二天要策划书和报价，拓展部人员连夜赶回总部，在有关工作人员的配合下，第二天给开发商交上了一份细致、全面的策划书，开发商对市场拓展的策划书表示非常佩服，公司也因此获得了此项目的业务。
四
成功市场工作步骤
通过以上分析，结合笔者的多年物业管理工作经验，认为市场拓展部门工作中需要注重以下环节工作的开展。
首先是深入分析公司的优势和竞争对手的特点，充分利用资源，占领市场;其次是对开发商分析，捕捉开发商或者业主委员会的理念，与其保持一致，找准开发商的设计理念，对开发商的心理进行分析，使开发商的开发理念能够与日后的服务理念良好地融合起来;三是精心设计招、投标书。标书设计力求针对性强，特点突出。楼盘的设计和楼盘的物业服务理念保持一致，在提供优质服务的前提下，充分考虑开发商和业主委员会的需求;四是重视公关工作的开展，在招投标答疑过程中，充分体现公司的优势。同时，公司领导重视项目的开拓工作以及小区经理的配置也是取得项目十分关键的环节。
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物业公司工程部有哪些岗位？越详细越好？
六个部门：综合管理部（ 或者叫行政人事部）、财务部、工程部、 *** 部、保安部、保洁部。这是基本的物业部门，因为有些物业公司规模很大，可能还会有：品质管理部、市场拓展部、等等其他部门。岗位就是：保安、保洁、水电工、物管员等一线服务人员。剩下就是保安、保洁等的班长、主管、经理，物业主任等等。
小区内的物业用房的规定？
1、《 物业管理条例》第37条规定：“物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。”
本条第1款规定由建设单位所配置的物业管理用房的所有权属于业主，而不属于建设单位、物业服务企业，这一规定使得长期以来一直存在的疑问得以明确化。
但需要注意的是，业主对物业管理用房所享有的所有权不是民法上的单一所有权，而是一种建筑物的区分所有权；不是为某一业主单独所有而是由全体业主共有。
本条第2款是对物业管理用房的用途的规定，物业管理用房的用途是特定的，物业服务企业实施物业管理的，可以使用物业管理用房，但无权改变物业管理用房的用途。
在特定情况下，有些物业管理区域内的物业管理用房确有空余，如不改变用途，实属资源浪费，则经业主大会同意并办理相应手续后，也可以改变用途。2、《物业管理条例》第63条规定：违反本条例的规定，未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的，应由县级以上地方人民 *** 房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。扩展资料：物业管理用房，是指房地产开发建设中按照有关规定建设的，由开发建设单位以建造成本价一并 *** 给购房业主集体，用作物业管理办公、工作人员值班以及存放工具材料的用房。
物业管理用房在实践中包括物业办公用房、物业清洁用房、物业储藏用房、业主委员会活动用房等。参考资料：物业管理用房-
物业员工如何完善奖惩机制？
提高服务品质方面：
1、理清物业责、权、利，合理制定服务标准和服务方案。各项标准、承诺、流程、收费要进行公示，努力达到承诺的服务标准。
2、完善培训机制，提升员工个人素质和能力，使其符合岗位要求和明白自身职责与工作流程。
3、跟业主搞好关系，并多方收集业主提出的意见和建议。对大对数业主关心的问题、对业主切身利益影响很大的问题和因物业过错或失职产生的投诉要尽快解决，并回访直至业主满意。
4、对确实无法解决和非物业过错的问题要给业主一个合理的解释并取得业主的谅解。
在此基础上不断改进服务品质，并在不影响成本为前提的情况下逐步拓展服务范围、细化服务内容。对公司整体的服务品质要进行定期及不定期的检查，制定相关的检查制度并责任到人。发现问题尽快整改，对有共性或较严重的问题还可以采取调整现有制度、职责或责任人/部门等做法来不断改进和完善工作流程。
奖惩措施方面：
1、奖惩的合理性和可实施性是最为重要的，一定要得到公司一把手和执行部门的认可支持。任意一方对奖惩制度的支持力度不够都会造成制度沦为一纸空文。
2、统一思想后要找典型的人和事，公平、公正、公开地执行奖惩并广为宣传。让有功必奖有过必罚变成员工的共识，并将这种做法持之以恒。
完善劳动分配机制方面：
1、多跑基层而不要纸上谈兵的空想。了解员工的疾苦并及时帮他们解决问题。这样能给领导层树立威信。
2、可以让员工把每天工作的时段和工作量详细写出来，再以此为根据 *** 各部门的分工表（工作量要进行合理分配）。由于资料是员工自己提供的，因此有意见的人会比较少。
2、推行分工表并制定评分标准，每月按照完成情况进行评分。将评分与绩效或奖金挂钩，而且需注意的是一定要有奖有罚，不能只是扣钱。
此外，我认为“火车跑得快全靠车头带”。只有企业的一把手真正意识到服务品质的重要性，找准方向并狠抓管理才能提高质量。如有不详欢迎追问！
物业团建横幅有趣标语？
1、空间、心间、我们在您身边。
2、精于细，诚于心。
3、相信中航物业人，没错！
4、聚专业服务，创卓越价值。
5、天道酬诚。
6、惬意生活，无限享受。
7、寻物业，找中航!
8、用心服务，贴心享受。
9、中航，款款服务，浓浓深情。
10、魅力中航喜迎各地知音。
11、因专业而强大，因服务而升值。
12、卓越成就品牌，专业缔造价值。
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