香格里拉酒店的目标和政策(香格里拉酒店的战略目标)-百科知识-来客网

日前，香格里拉酒店的目标和政策的话题受人关注，并且与之相关的香格里拉酒店的战略目标同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

香格里拉酒店的目标和政策(香格里拉酒店的战略目标)

导读目录：

香格里拉服务宗旨？

上海浦东香格里拉服务宗旨？

海口香格里大酒店服务理念？

香格里拉酒店代表性品牌？

香格里拉酒店品牌口号的设计理念？

香格里拉酒店等级表？

香格里拉服务宗旨？

香格里拉酒店服务宗旨就是“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待”。顾名思义，就是指为客人提供体贴入微的具有浓郁东方文化风格的优质服务。包括五个核心价值：尊重备至、温良谦恭、真诚质朴、乐于助人、彬彬有礼。在此基础上，香格里拉提出了以下8项指导原则:

　　之一我们将在所有关系中表现真诚与体贴;第二我们将在每次与顾客接触中尽可能多地为其提供服务;第三我们将保持服务的一致性;第四我们确保我们的服务过程能使顾客感到友好，员工感到轻松;第五我们希望每一位高层管理人员都尽可能地与顾客接触;第六我们确保决策点就在与顾客接触的现场;第七我们将为我们的员工创造一个能使他们的个人，事业目标均得以实现的环境;第八客人的满意是我们事业的动力。

　　香格里拉始终如一地把顾客满意当成企业经营思想的核心，因此，“员工满意”和 “客人满意”是香格里拉8项指导原则的基本出发点，而且在经营管理实践中，也把指导原则转化成了相应的管理措施和服务措施。

上海浦东香格里拉服务宗旨？

香格里拉饭店经营的理念包括五个核心价值：尊重备至、温良谦恭、真诚质朴、乐于助人、彬彬有礼。在此基础上，香格里拉提出了以下8项指导原则。

之一，我们将在所有关系中表现真诚与体贴。

第二，我们将在每次与顾客接触中尽可能多地为其提供服务。

第三，我们将保持服务的一致性。

第四，我们确保我们的服务过程能使顾客感到友好，员工感到轻松。

第五，我们希望每一位高层管理人员都尽可能地与顾客接触。

第六，我们确保决策点就在与顾客接触的现场。

第七，我们将为我们的员工创造一个能使他们的个人，事业目标均得以实现的环境。

第八，客人的满意是我们事业的动力。

海口香格里大酒店服务理念？

沈霆先生目前担任海口香格里拉大酒店的总经理，还出任海南省旅游饭店业协会副会长一职。他拥有近三十年的酒店从业经历，在辉煌的职业生涯中，始终贯穿的目标是为能满足现代旅行者及商务者不断变化的需求，不懈努力探索宾客们的要求而开发新的产品和特色服务，为宾客们提供更优质的个性化居住体验。

熟知香格里拉酒店集团的企业文化及经营理念的他，让海口香格里拉大酒店稳步发展，努力做到让宾客满意、让市民满意、让社会满意

香格里拉酒店代表性品牌？

香格里拉拥有“香格里拉”和“商贸饭店”两个品牌。“香格里拉”品牌主要为五星级酒店，多数酒店的客房量都超过500间，1989年设立的“商贸饭店”为四星级品牌，价格定位适中，国贸饭店是之一家。企业文化香格里拉的经营思想：香格里拉热情好客，亲如一家。香格里拉的前景目标：成为客人、同事、股东和经营伙伴的首选。香格里拉的使命宣言：以发自内心的待客之道，创造难以忘怀的美好经历，时刻令客人喜出望外。