香格里拉酒店客户管理体系(香格里拉酒店客户管理体系是什么)-百科知识-来客网

日前，香格里拉酒店客户管理体系的话题受人关注，并且与之相关的香格里拉酒店客户管理体系是什么同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

香格里拉酒店客户管理体系(香格里拉酒店客户管理体系是什么)

导读目录：

香格里拉酒店运用的新理念？

香格里拉白金卡的好处？

洲际酒店企业文化？

香格里拉酒店的简介？

香格里拉酒店集团旗下品牌？

浅议星级酒店如何从客源入手进行营销？

北京香格里拉饭店企业文化是什么？

香格里拉酒店运用的新理念？

香格里拉的新经典设计理念包含了三个核心元素：基于品牌价值观的亚洲情怀(Asian Sensibilities)，通过红金色彩、中式图案、精选艺术品等视觉元素致敬亚洲传统；

自然灵感 (Nature Inspired) ，借助绿植、景观和绘画，以及藤条和水磨石等天然材料，让空间充满绿色生机；在地文化 (Spirit of Place) ，通过建筑遗存或注入的文化符号，演绎当地的人文历史和风俗。

香格里拉白金卡的好处？

1、免外汇兑换手续费

工行香格里拉白金卡万事达和visa属于多币种外币卡，共支持10种外币，境外任意消费0外汇兑换手续费。持卡人还款可以选择人民币购汇还款，也可以直接外币还款，很方便。

2、酒店黄金会籍

持有工行香格里拉白金卡的客户，自动获得香格里拉贵宾金环会黄金级会籍，并享有相应级别的会员待遇。

3、积分特权

持卡消费累计的积分会自动兑换成金环会积分，兑换比例为120信用卡积分=1金环会积分，金环会积分可兑换香格里拉免费住宿、客房升级、即时餐饮奖励、水疗消费券、航空公司合作伙伴奖励计划等。

4、保险权益

工行香格里拉白金卡持卡人开卡即可获赠价值400万元的航空意外保险；乘坐航班可享受航班延误险、行李延误险、行李遗失险；完成首刷赠送账户安全险。

5、酒店权益

1）持卡人入住全球任一家香格里拉集团旗下酒店，享更优房价9折优惠；

2）持卡人在全球香格里拉酒店餐厅用餐并使用该卡结账可享受85折优惠；

3）持卡人在香格里拉中国大陆指定酒店健身中心使用该购买个人年卡，可专享年费更高8折优惠；

4）持卡人在任一会籍年度，在香格里拉酒店拥有10个间夜的合格付费住宿纪录，便可升级到翡翠级会籍，会籍有效期至次年年底。

洲际酒店企业文化？

。马里奥特长期以来一直坚信员工是更大的资产,马里奥特文化就是马里奥特的员工以实际行动为顾客所创造的服务体验,其宗旨在于服务于人。喜达屋：只有满足甚至超过顾客、所有者、股东的需求时，我们才能成功。凯悦：我们的目标是吸引并保留一支提供优质服务的生力军，他们富于创新精神，以顾客为中心并能充分反映当地文化。四季：我们的物业，会因为非凡的设计和完善的设备而更具价值。我们紧守严谨的道德操守，提供殷情的个性化服务，必能满足贵客的严格要求，迎合他们的品位，以维持我们在全球高级豪华酒店机构中的崇高地位。希尔顿：顾客是企业的生命，为了保持顾客高水平的满意度，我们不断地听取、评估顾客意见，在我们所在的各个国家实行公平的制度来处理顾客投诉并尊重消费者权利。众多的选择，始终如一的服务。升达特：我们酒店的效益来自我们客人的满意体制，这也是作为一个酒店行业中更大的、最重要的体系。先进的数据、资料将会衡量出产品和服务的质量。同时也直接关系到客人对酒店的满意程度和是否再次光临。假日酒店集团：把顾客当成朋友。香格里拉：为客人提供物有所值的特色服务和创新产品，令客人喜出望外。雅高：在增长的同时保护未来。（定位为具有社会意识的企业，履行社会和环境责任）精品国际：舒适和物有所值是精品国际为客人提供的更佳选择。

香格里拉酒店的简介？

从1971年新加坡之一间香格里拉酒店开始，香格里拉酒店集团便不断向国际迈进；以香港为大本营，今日香格里拉已是亚洲区更大的豪华酒店集团，且被视为世界更佳的酒店管理集团之一，在无数公众和业内的投选中，均获得一致的美誉。无论在任何一个城市或度假胜地，全亚洲33间香格里拉酒店及5间商贸饭店都会提供无微不至的服务

香格里拉酒店集团旗下品牌？

香格里拉旗下运营着四个品牌，香格里拉酒店及香格里拉度假酒店、盛贸饭店、嘉里大酒店和JEN酒店。

其中香格里拉品牌定位的五星豪华酒店品牌，嘉里酒店定位五星高档酒店，盛贸饭店定位四星商务休闲品牌酒店，Jen定位更低，为中档的商务酒店。

浅议星级酒店如何从客源入手进行营销？

　经营一家酒店，看似比较气派，但是如果你没有什么营业额优势的，也是很难获得发展基础的。酒店要成功，需要的经验还是很丰富的，那么，经营酒店怎样提高营业额？其实这样的问题，也是很多酒店创业者的疑问，解决了，也可以创造一些优势。

　　加拿大一项针对酒店卫生的堪称“更大规模”的调查显示，包括喜来登以及假日酒店在内的六大连锁酒店的床上用品、遥控器等细菌严重超标。让人吃惊的是，高档酒店并不比经济型酒店更干净。为什么加拿大的高端酒店在最基本的方面都不能达标呢?调查机构给出的说法是“酒店服务员负担过重”。

　　值得注意的是，上述“高端”连锁酒店中的喜来登、费尔蒙、洲际假日酒店等分别在北京有1-14家酒店。喜来登的品牌所有者喜达屋公关人士回应媒体“这一调查结果完全不可接受，很明显和酒店标准不一致”。据悉，假日酒店等其他几家不达标酒店也没有给出正面回应。

　　加拿大调查机构和酒店标准是否一致姑且不论，外资酒店近年来在中国的表现却并不光鲜：仅看今年，从广州部分星级酒店被检测出泳池水尿素超标，到太原5家星级酒店因脏乱差被摘星或降级，再到深圳豪华酒店泳池不达标、香格里拉君悦酒店榜上有名，让人不免对国内的外资星级酒店产生疑虑。

我们知道，作为旅游服务业的核心组成部分之一，酒店行业的服务质量对一个城市的旅游服务业发展举足轻重。而酒店的服务不仅体现在豪华的灯饰、可掬的笑容、窗明几净等“看上去很美”的“台前”部分，更应该体现在基于对住客居住环境的考虑而致力于做好客房卫生的“幕后”工作上。

　　对于正在打造旅游城市的北京来讲，无论经济型酒店还是星级酒店、内资酒店还是外资酒店，我们希望酒店业在卫生服务各个方面都表现出与城市旅游发展相匹配的水平。这个过程当然需要行业的监督和主管部门的规范，更需要以“服务精神”著称的星级酒店兑现“承诺”，在“看得见”的台前和“看不见”的幕后都做好服务，在给住客一份舒适的同时，表里如一地给消费者一份安全感。

　　酒店经营要成功，其实也是需要很多的方法的，专业化的营业模式，让酒店后期也可以获得更多的关注度。经营酒店怎样提高营业额？以上的全面分析，都希望可以为你的事业带来一些启发，让项目可以稳定的发展下去。