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项目客户群定位怎么写(项目客户群定位怎么写的)

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顺丰快递如何确定自己的目标客户群?

之一类型:理智型客户

这类客户办事情比较理智,有原则,有规律,这类客户不会因为关系的好与坏而选择供应商,更不会因为个人的感 *** 彩选择对象,这类客户大部分工作比较细心,比较负责任,他们在选择供应商之前都会做适当的心理考核比较,得出理智的选择。

第二类型:任务型客户

这类客户一般在公司的职务不会是股东级的,他们只是在接受上级给予的任务,而且这个任务也不是自己的工作职责范围之内的,所以这样的客户一般对任务只是抱有完成的比上不足比下有余的效果就可以了,不会有太多的要求,也不会有太多的奢望。

第三类型:贪婪性客户

这类型的客户一般在自身公司的关系比较复杂,做事的目的性比较强,对价格压得比较厉害,对质量和服务也要求比较高,但这类型的客户很容易稳定,只要和对方的关系发展到一定程度就很容易把屋住对方需求。这类客户时常也会主动要求和接受贿诺。

第四类型:主人翁型客户

这类型客户大部分是企业的老板,或者非常正值的员工,这样的客户只在乎追求价格、质量、服务的更佳结合体,尤其价格最为关注,所以对于这样的客户首先要在价格上给与适当的满足,再根据质量回升价格的战略。要让对方感觉做的东西就是价格更便宜的,质量更好的。对于这样的客户可以适当的玩些隐蔽性的花样。

第五类型:抢功型客户

这类型的客户一般不会是公司的大领导,也不会有很大的权利,但是这样的客户有潜力,地位一般是处于上升趋势。这样的客户眼光重点定位在质量上。在价格只要适当就可以了。这样的客户有的时候会出现自己掏钱为公司办事情的情况。在公司为了表现经常自己吃哑巴亏。

第六类型:吝啬型客户

这样的客户一般比较小气,想赚这样客户的钱不容易,这样的客户不会因为稳定、因为信任、因为关系而选择一个固定的供应商。会首先比较价格,而且比较的结果是让你没有利润,然后在要求质量。这样的客户经常会隐瞒事实,夸大自己,很多时候还会选择比搞比货,搞一些根本就不需要招投标的招投标形式,以此来压价满足自己的虚伪的吝啬心理。

第七类型:刁蛮型客户

这样的客户在之一次交往中会表现的很好,显示自己是很好很有信誉很有实力的公司。有时甚至会出现开800给1000价格的情况,这样的客户在交谈的过程中基本上是不会准备好资料的,也不会在价格上斤斤计较,在质量上也不会告诉苛刻要求。会想方设法设置自己的陷阱,找借口说时间非常着急,其实真正等做完了,一点也不着急要货,往常是想通过一些无需有的问题干扰视线,尽量使制造操作出现些问题,到时候好抓把柄找麻烦。

第八类型:关系型客户

这样的客户是在先有朋友关系后成业务交往,这样的客户操作如果不把握好一个介于朋友和客户之间的度,就很容易导致业务没有做好,朋友关系倒搞砸了。尤其在服务行业,朋友介绍朋友,朋友需要帮忙等等的业务时常会出现。

第九类型:综合型客户

这样的客户在交往中没有一定性格模式,特定的环境下会演变成特定类型的客户,这样的客户一般非常老道,社会经验非常丰富,关系网也比较复杂,生活轨迹也不容易把握,思想活动很难认请。

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