日前，消费痛点如何挖掘的话题受人关注，并且与之相关的消费痛点如何挖掘出来同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

消费痛点如何挖掘(消费痛点如何挖掘出来)

导读目录：

消费者痛点是什么意思？

所谓痛点，就是消费者最想得到满足的需求 点，从另一个角度 来理解，正因为痛点难以满足，所以它恰恰是给消费者带来不良消费体验的点，企业要做的，就是找到消费的这些痛点，并通过自己的产品或服务，帮消费者消除痛点，使消费者免遭不良情绪的侵袭。下面举几个简单的例子，来说明 一下核心痛点与外围痛点的关系 ：

?盘式蚊香的发明，解决了人们被蚊虫叮咬的核心 痛点，但是随之出现了蚊香不易打开 的外围痛点；空调的发明，解决了人们受到高温折磨的核心痛点，但是随之出现了空调病的外围痛点；坐便器的发明，解决了人们如厕不适的核心痛点，但是随之出现了因多人共用而不卫生的外围痛点。

可以说，每一个核心痛点的解决，孝会衍生出相应的外围痛点，两者有着十分紧密的联系，当然两者相较而言，消费者显然更加关注核心痛点，所以企业要做的，就是努力挖掘核心痛点，并尽量将其消除。

毫不夸张的说，想要打造 一款爆品 ，找到消费者的核心 痛点是非常重要的，这是每家企业都要解决的核心问题。

比如，滴滴打车自问世以来，不断对业务模式进行升级和更新，滴滴出租车、滴滴专车、滴滴快车、滴滴代驾、滴滴拼车，等等，每一次进行升级 ，滴滴打车都能迅速得到消费者的欢迎和认可，究其原因，就是因为抓住了消费者的痛点——出行难，打车难。

对消费者而言，痛点问题让人不快，期望灭之而后快；对企业而言，痛点则是机会，找到痛点才有打造爆品的可能。

产品痛点是什么意思？

产品痛点一般是指原有产品的痛点，也是所有消费者的消费痛点。企业如果能够加以克服，一定能够成为新产品的亮点以及企业新的利润增长点。比如共享单车的推出，就解决了都市上班族最后1公里无法通达的尴尬。产品推出后，迅速被广大消费者接受。

什么是痛点营销？

痛点营销是现在互联网界非常热的一个营销术语,特别是网联网企业是非常钟爱这个词的,一些传统企业特别是借助互联网的传统企业也非常迷恋它。“有无之相生也③,难易之相成也,长短之相刑也④,高下之相盈也⑤,音声之相和也⑥,先后之相随,恒也。”《道德经》,这句是老子的唯物哲学重要的思想,老子说世界万物是相依靠,相互对比、衬托的。痛点营销的实现也是基于此的。

那么先看看到底什么是痛点营销吧?

痛点营销是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满,这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发,让消费者感觉到痛。这就是痛点营销,他的实现是消费者心理对产品或服务的期望和现实的产品或服务对比产生的落差而体现出来的一种“痛”。

痛点营销如何实现呢?

痛点营销的核心就是基于对比的,所以要想用好痛点就必须给目标消费者制造出一种鱼和熊掌不可兼得的感觉来,让消费者感觉不购买你的产品和服务就会有种“痛”。企业要构建让消费者足够满意和愉悦的痒点和兴奋点,然后再制造出一种痛点,让他感觉不购买会后悔或不满等,这样能更好的激发消费者去购买你产品的欲望,也是达成企业营销的目的。

上面的是企业内部来说的,是企业做好自己的产品和服务从自身因素上面找差异找痛点,对于企业外部怎么做呢?企业外部就是通过和竞争对手的产品或服务对比,给目标消费者制造出的痛点,主要目的就是让消费者感觉买你的产品会得到兴奋或愉悦满足,相对购买竞争对手的产品或服务就会后悔或难受不满。

如何寻找痛点呢?

对于痛点寻找需要之一,对自己的产品和服务有充分的了解,还有就是对竞争对手的产品或服务有充分的了解。第二,是对消费者消费心理有充分的解读。

对于自己产品或服务和竞争对手的产品或服务的了解是用来做差异化定位的,通过细分市场区找痛点。对消费者的了解是非常重要的,因为购物的主题就是他们这些人,你只有知道他们的真正需求,然后满足他们那么你的产品或服务就是成功的,否则失败。痛点是一个长期观察挖掘的过程不可能一触而就的,这些都是细节的问题,都是消费者最关注的细节,做好这些,结果就可想而知了。下面推荐一个马斯洛的需求原理,针对这个原理去寻找你会有很大的发现的。

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