日前，消费者感知价值模型的话题受人关注，并且与之相关的消费者感知理论模型同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

消费者感知价值模型(消费者感知理论模型)

导读目录：

影响消费者感知的因素和条件？

影响消费者行为的个体与心理因素是：需要与动机、知觉、学习与记忆、态度、个性、自我概念与生活方式。这些因素不仅影响和在某种程度上决定消费者的决策行为，而且它们对外部环境与营销 *** 的影响起放大或抑 *** 用。

企业管理者和营销人员除需了解影响消费者的各种因素、消费者购买模式之外，还必须弄清楚消费者购买决策，以便采取相应的措施，实现企业的营销目标。

消费者的购买动机

1、求实动机

它是指消费者以追求商品或服务的使用价值为主导倾向的购买动机。在这种动机支配下，消费者在选购商品时，特别重视商品的质量、功效，要求一分钱一分货，相对而言，对商品的象征意义，所显示的“个性”，商品的造型与款式等不是特别强调。

2、求新动机

它是指消费者以追求商品、服务的时尚、新颖、奇特为主导倾向的购买动机。在这种动机支配下，消费者选择产品时，特别注重商品的款式、独特性与新颖性，相对而言，产品的耐用性、价格等成为次要的考虑因素。

3、求美动机

它是指消费者以追求商品欣赏价值和艺术价值为主要倾向的购买动机。在这种动机支配下，消费者选购商品时特别重视商品的颜色、造型、外观、包装等因素，讲究商品的造型美、装潢美和艺术美。

客户可以感知的质量包括价格吗？

包括价格，客户感知的质量是指可以看到的产品的包装，产品说明，范围还包括生产日期，厂家，保质期，产品的品质如何，售后服务等，只有对产品有深入的了解，才能对产品有所选择，产生购买的行为，质量的感知这是消费者的知情权，这也自然包括价格在内。

消费者的知觉过程有展露、注意和理解这三个阶段，有什么实例可以很好的解释这三个阶段呢？

消费者的知觉过程包括三个相互联系的阶段，即展露、注意和理解。在信息处理过程中，如果一则信息不能依次在这几个阶段生存下来，就很难储存到消费者的记忆中，从而也无法有效地对消费者行为产生影响。

什么叫做消费者的预期价值?预期价值的意思是什么？

消费者预期价值就是消费者在购买产品之前对于厂商提供的产品和服务的价值判断.

消费者预期价值对于产品发展和开发的重要性

-消费者的预期价值和他们在实际消费过程中的感知价值所形成的差距直接影响了消费者的满意度。

-消费者的预期价值直接决定了顾客需求的现状和趋势，影响了他们的购买决策。

等级产品具有的特征包括什么？

1、兼容性。这是指产品和消费者当前的影响、认知和行为相一致的程度。如各种口香糖、润喉糖等，即不需消费者的上述行为变化就可试用。

2、可试性。这是指一种产品所能提供的有限试用或能分成微小数量以供试验的程度。

3、可观察性。这是指产品及其效用可被其他消费者感知的程度。

4、效益周期。这是指消费者体验产品益处的快慢程度。

5、简易性。这是指产品为消费者明白和使用的容易程度。

6、相对优势。这是指一种产品较之其他产品类型、产品形式和品牌持续性所具有的竞争性优势。在某种情况下，相对优势可以通过技术开发来获得。

7、产品象征性。产品象征性来自产品或品牌对消费者的意义，消费者在购买、使用产品中的体验。

消费者的行为反应测量法有哪些？

消费者的行为反应测量法有：距离测量法，生理反应测量法，任务完成法等。

消费者行为研究的框架由三部分构成：消费者决策过程、个体与心理因素、外部环境因素

霍华德把消费决策分为三种类型，即：扩展型决策、有限型决策、名义型决策

冲动性购买具有四个特征：冲动性、强制性、情绪性或 *** 性、对后果的不在意性

影响消费者对产品实际绩效认知的因素有：产品的品质与功效、消费者对产品的态度和情感、消费者对产品的期望、对交易是否公平的感知、消费者归因

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