日前，消费者人群画像分析的话题受人关注，并且与之相关的零食消费者人群画像分析同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
消费者画像是什么意思？
消费者画像是企业通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后，完美地抽象出一个用户的商业全貌。可以看作是企业应用大数据技术的基本方式。用户画像为企业提供了足够的信息基础，能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息。
消费者画像怎么做？
可以根据自身产品特点出发，比如产品的受众群体是女性、男性，产品受众的年龄是儿童、已经上学的、成人，产品属于什么消费类型必需品、潮品，产品属于什么身份的人购买学生、打工人、老板，围绕产品可以展开圈定自己的消费者群体，就会形成消费者画像。
销售行业客户画像分为哪些？
当今的时代是属于大数据的，在这样的一个背景之下，客户画像的理念也深入人心，并在多个领域发挥着至关重要的作用。对于企业而言，如何构建一个详细、实用的客户画像，可以帮助运营人员快速了解用户真实情况，为接下来的工作添砖加瓦，提供更多的指导意义。客户画像也并非一个笼统的概念，而是包罗万象的，下文中将为大家解答客户画像所包含的几点内容。
1、客户属性。
客户属性实际上就是指客户的一些基本信息，如年龄、性别、设备型号、职业等等特征，这些信息是非常有帮助的。尤其是客户性别这一属性，其中包含了自然性别及购物性别。自然性别指的是客户的实际性别，可以通过一些注册信息、调查问卷等途径来获得；而购物属性指的是客户购买某种商品时的性别取向，例如一个实际性别为男性的客户，但却经常购买带有女性特征的商品，则其购物属性就为女性。
2、客户行为。
通过客户的行为表现，我们可以挖掘出偏好和特征。通常情况下，营销者对于客户行为的分析分为好几类：订单相关行为、下单行为、访问行为、近30天行为指标、活跃时间段、购买品类、点击偏好、敏感度等等，都属于客户行为中的具体内容。
3、客户消费。
客户在消费时会产生很多内容，例如浏览、加购、下单、收藏、搜索等等方面，通过对客户消费过程进行分析，可以将客户所喜爱的商品品类进行细分，再借助大数据技术将更加精准的商品推荐给客户，提高下一次消费的转化率。
4、风险控制。
通过对客户的征信、设备等方面的风险因子，考量其在平台消费时可能会产生的风险程度。例如目前很多互联网企业都会遇到恶意刷单、欺诈、利用漏洞薅羊毛等行为，企业为了防止造成损失，都会对于这类客户实施有效监控，构建相关的指标体系。一般可以从账号风险情况、设备风险情况等方面入手。
5、社交属性。
要想为客户提供更加个性化的服务，就不得不关注社交属性，从家庭成员、社交关系、偏好、活跃度等方面来进行观测。比如我们日常在使用一些社交软件时，经常可以结合个性化特征来推送相关的广告。结合客户对于商品的偏好，构建一系列的营销场景，以此来激发客户的潜在需求。
关于客户画像的基本内容介绍就到这里。客户画像可以将所有的信息尽可能地标签化、具体化，让营销者可以针对客户提供更加符合其期待值的服务。如果能够通过以上内容构建良好的客户画像，对于企业未来的发展而言有着十分重要的推动作用。
亲子教育机构客户群体分析？
教育领域的用户基本分为三类：学生、家长和老师，每类用户的需求的各不相同。想要做好教育产品，必须充分了解产品背后的用户需求和用户心理行为变化。今天就对家长这个用户群体的用户行为进行简要分析。
家长用户群画像
在教育行业中，家长是买单的人，因此需要知道花的钱值不值；同时，家长也是教育孩子的主力军，对孩子的教育成果直接负责。
但家长又根据孩子年龄分为不同角色，比如低幼年龄段家长同时担任决策者+付费者的角色，
会上课体验帮助孩子挑选课程和品牌，高年级决策权会转向学生本身。
此外，家长用户的差异也很明显。接下来，我们从基本特征、报班目的、教育观以及教育信息获取4大类来进行简要说明。
1、基本特征
*** 数据显示目前70后-80后的人群为教育消费的主力军，占比高达70%，90后新生代家长占比20%，以低幼年龄段为主，未来90后将逐步成为家长的主力军。
在家庭教育中，妈妈是核心决策人群，女性占比达62%、男性占比达36%。且越是下沉市场，妈妈对于孩子的成长就越是关注。
2、报班目的
根据 *** 调研显示，不同阶段儿童的家长对教育的诉求方向有差异：
幼儿园阶段父母更看重兴趣培养；
小学阶段父母更看重学习方法、兴趣培养；
初中阶段父母更看重成绩分数。
3、教育观念
很多家长都对孩子的成绩提升有非常强烈的诉求，同时对提升成绩也很苦恼；当然也有部分家长觉得跟着身边人辅导情况，成绩差不多就行；还有少部分人觉得不需要太多精力放孩子学习上，让他自主发展即可。
父母的教育观能够决定孩子学习成长道路以及对学习的态度，大致分为4类：鸡血型、灯塔型、追随型、放任型。
（1）鸡血型家长：会给予孩子很大压力，花大精力在孩子的学习上，希望孩子不管是各方面都都属于拔尖水平。广泛体验尝试对比之后给孩子更优选择，报班会让孩子逐步考级到尖子班。
（2）理智型家长：受教育程度高，知识面广，助力孩子全面发展。相比于鸡血型家长的压力，理智型家长报班更考虑孩子自身状况和喜好。
（3）追随型家长：家长自身没有太多追求，对孩子的培训学习以跟风居多，会跟随大流报班。
（4）放任型家长：对孩子没有什么要求，让孩子自我管理，报班看孩子喜欢就报，精简课程，适当补习。
4、教育信息获取渠道
家长们认可的方式是什么？
（1）口碑营销排之一。调研中发现通过身边口碑传递报班的家长占到64%以上，很多家长报班都是因为接送孩子时候和同班家长聊，学习好的学生家长推荐相当于自带BUFF。此外，家长群/妈妈群也是信息交流聚集地；
口碑宣传的转化率更高，可以作为转化的主要渠道，机构可以考虑找有影响力的核心家长做宣传交流，而非简单的阐述功能。
（2）广告宣传。宣传方式包括平台宣传（ *** 社交平台朋友圈等）、教育机构宣传及学校渠道的广告宣传等。
（3）线下讲座/活动。如线下的各种测评课、讲座、沙龙、低价课、公开课、免费体验等。
（4） *** 搜索。如在各类搜索引擎上关键词查询推荐。
结语：
在教育行业中，家长是最重要的用户，要懂家长，从家长的需求出发，深入了解动机，根据家长的教育观念不同做精准画像细分，在转化率较高的营销渠道（如口碑、网红名师等）做差异化打法。只有以用户为中心，深度还原用户使用场景，才能做出家长认可的产品。
为什么要做消费者分析报告？
消费者行为分析主要是对消费者群体进行具体的用户画像，包括行为取向，偏好轨迹等，对消费者进行行为分析，主要是研究消费者的需要偏好，从而产品决策和运营思路提供具体方向和思路
将消费者的一系列心理研究透彻，才可以更好的进行后续的设置，给到消费者更好的体验才能得到他们的信赖。
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