日前，销售封闭式提问促进成交的话题受人关注，并且与之相关的销售开放式提问与封闭式提问同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

销售封闭式提问促进成交(销售开放式提问与封闭式提问)

导读目录：

销售如何设计封闭式问题？

封闭式提问在什么条件下使用？

封闭式提问在于确认客户需求，使用场景有：确定颜色、确定款式、确定送货日期、确定价位等等。

在 *** 销售中，以开放式问题开始，以封闭式问题结束，从而准确了解并把控客户需求，促使客户采取你想要的行动。

封闭性的提问是哪些？

封闭式提问：在一定范围中提问或者在题目中有预设答案。例如，“咱们晚上去吃火锅还是烧烤？”、“你想来我们公司做保洁还是保安？”

如上所示，封闭式提问的话中就带有答案，一般结构为“你想要+（动作）+（A或者B）”，并且之一个例子中把范围固定在“晚上”，不是中午也不是早上。

第二个例子中则把范围固定在了“我们公司”，不是A公司也不是B公司。

开放式提问和封闭式提问有什么区别？

开放式提问和封闭式提问的区别如下：

1、开放式提问，可以有好几种不同的答案，说的有道理就可以了。

2、封闭式提问，是在两种固定的答案中选择其中一种，就好像你觉得是对还是不对？

何为开放式询问法和封闭式询问法？

开放式提问通常会引出一个很长的回答，当然仅仅用答案的长短来判断是不是开放性问题还不太精确，做出开放式提问的人本意一定希望回答者给以较长的回答。换句话说如果提问者希望回答者用较长内容来响应他，那这个提问就可以被定义为开放式提问。开放式提问是心理咨询中使用的一种技术，是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。

那么封闭式提问是指使用一个封闭性问题做出询问。回答者可以用一个词或者一个短语来回答这个问题，回答的内容具体明确。根据这个定义，下面这些提问都属于封闭式提问：你今年多大了？你感到口渴吗？你住在什么地方？提问者提出的问题带有预设的答案，回答者的回答不需要展开，从而使提问者可以明确某些问题。

什么是开放式问题？

开放式问题(Open Question)又称为「扩散性问题(divergent question)」，即是「what或是Why」的问题。最常在社会科学研究的个案访谈研究资料收集中被采用。

提问者不对问题向受访者提供任何具体问题回应的方向、或是可能的答案的选择，而是让受访者根据自己想法对问题做回答。

这样的提问方式研究者主要是想更深入了解受访者的想法或是意见，亦在获得对情境更多其他可能的了解。

其优点在对情境事件作深入的了解，问题是后续的研究资料整理要花费很大功夫，尤其是分类编码整理，且资料收集过程中可能遇到受访者拒绝回答或是不知如何回答的窘境。

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