日前,销售跟进客户方法和技巧的话题受人关注,并且与之相关的销售跟进客户方法和技巧有哪些同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
已进店客户如何跟进?
要分得清顾客此时的情绪 要有眼力见
有的顾客就喜欢导购跟在身边一款一款的推荐介绍而有的人就反而不喜欢 还会增加他的反感 从而导致销售量降低
顾客进店可以先试探一下顾客的语气 例如问一句 你好欢迎光临 需要我帮你介绍一下 *** 的新款衣服吗
对于前者 语气会更加肯定或者是直接提出问题 你就可以跟进为他导购
而对于后者 则是表现出不愿意回答或者委婉的拒绝 这时你就可以说一句 好的 随时有需要请叫我 等一类让顾客放松心态的话
如何跟进已拜访过的客户?
如何有效的跟进客户:
1.
跟踪。目的是让客户记着你,这次不合作,至少下次再采购的时候能够想起你,给你一个报价,参与竞争的机会!大部分的客户都是通过不断地跟踪得来的。
2.
维护。首先要做到沟通及时:收到客户邮件,一般之一时间给他们回复。
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