日前,销售跟进客户管理表的话题受人关注,并且与之相关的销售客户跟进表内容同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
怎样对客户进行跟踪管理?
客户的跟踪:
做好客户跟踪的技巧一、主动联系客户;
做好客户跟踪的技巧二、坚持与客户的沟通和联系;
做好客户跟踪的技巧三、坚持每个周末给重点客户发短信息;
做好客户跟踪的技巧四、给客户一个明确的时间;
做好客户跟踪的技巧五、主动与客户沟通,加强对客户的回访工作。
客户管理:
一、对于买单的老顾客,都要亲自送到门口;
二、二天内一定要发去问候的信息;
三、一周内要进行使用情况调查与咨询;
四、要常和顾客常保持联系,维护客情关系;
五、有新品、促销、或导师来店指导时,邀请老顾客来体验购买。
一名优秀的销售,是如何做好客户跟踪?
客户追踪要注重策略和客户心理,以下4点非常重要
1、采取较为特殊的跟踪方式,加深客户对您的印象,比如采影营销app的发送我的名片追踪,谁看了你的名片,留下了什么样的评论你都会清楚,可以进行下一步追踪。
2、为每一次跟踪找到漂亮的理由,在采影营销app中,分享一篇文章素材到朋友圈,吸引人去评论,先建立共鸣,之后就可以顺理成章微信私聊。
3、注意两次跟踪时间间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,我们推荐的间隔为1小时追踪一次就好,除非客户主动跟你聊,并且可以结合一小时内采影营销APP的客户看你素材的次数,写好下次沟通的策略。
4、每次跟踪切勿流露出强烈的渴望,调整自己的姿态,试着帮助客户解决其问题,了解您的客户最近在想些什么?工作进展如何?这点非常重要,从价值出发、从共鸣出来,不经意聊到产品,就更能顺利开单。
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装修客户跟进的十三种技巧?
装修客户跟进的技巧是联系而不纠缠,平时有空的时候,可以多问候一下客户,多和他们聊聊联系感情,多多沟通,联系而不纠缠,还有说话不要目的性太强,不要一开口,就让人感觉你是推销的,这样会让人反感。
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