销售跟进客户话术(销售跟进客户话术技巧)-百科知识-来客网

日前，销售跟进客户话术的话题受人关注，并且与之相关的销售跟进客户话术技巧同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

销售跟进客户话术(销售跟进客户话术技巧)

导读目录：

房产客户跟进的十三种技巧？

外贸业务员跟进话术？

询问客户项目进度怎么样话术？

展会后联系客户话术？

房产客户跟进的十三种技巧？

房地产经纪人跟进客户的技巧很多，不仅仅是十三种：我说一下比较有效的几种：1.每天定时打 *** 联系顾客（联系的太频繁，没有实质性的东西与顾客沟通，顾客会觉得很烦）2.让顾客打 *** 联系您（这是做房地产中介的大忌，专业的置业顾问必须是主动出击）3.设计跟进计划，按计划跟进（跟进计划非常重，以及计划本身也需要不停地变化）方法技巧1、接触顾客的之一天内，更好要有一次短信联系顾客，加深顾客的印象；2、接触顾客的三天内，最少要与顾客有一次 *** 联络；3、接触顾客的五天内，最少要顾客看一套房子。

想问下大家，销售里面跟进客户会有那些误区不能触碰呢？房产销售技巧客户跟进

在销售中，有很多的话，我们哪怕很想说，也说不得。总有些话术，是你不能够采用，尤其是你准备逼单的情况下。寻找到意向客户本来就不容易，如果话术不当的话，只会葬送自己千辛万苦寻来的珍贵客户资源。

今天，我们就来说说，销售中有哪 3 种促进成单的禁忌话术。

1、打击对手抬高自己

销售是一场没有硝烟的战役，虽然不是在战场上刺刀见红，但却有商战中的明争暗斗。每一笔成交，都是站在诸多竞品的失败上，艰难夺得。因此，在很多商战中，为了争夺这来之不易的客户资源，很多销售经理习惯于打击竞品，以期抬高自己的身价，获得更高的成交可能。?

而事实上，当你站在客户角度仔细揣摩销售经理这些打击竞品的话语时，你并不会因为销售经理的一面之词而选择相信，反过来，你甚至会怀疑这位销售经理的人品。这就好比，你去购买衣服时，导购一味告诉你隔壁的衣服质量差，但你并不会感激这位导购的肺腑之言，更可能直接摔门而出。

所以，在销售中，期待通过话术打击对手，以提高自己身价的手段，是极为危险的行为。这并非说销售经理发现竞品的质量确实很差，不能去告知客户，只是这样的行为，对于客户而言是比较敏感的。所以一般的情况下，销售经理应禁忌主动在客户面前发表打击竞品的言论，而应把焦点转向为放大自己的优势。

我有一个朋友在知名外企任职高管，有次他手下一个新来的业务员，因在客户那里，发表了一些打击竞品的言论，结果恰逢竞品业务员也去拜访，两人相对，差点吵起来，导致他们公司品牌在客户心中打了折扣。

因此，销售经理身为公司的牌面，拜访客户时，你一定要谨言慎行，切记发表通过打击对手来抬高自己的言论。

2、喋喋不休

销售中，除了禁忌诋毁竞品的话术，销售经理还应注意，在催单时，应避免喋喋不休连续逼迫客户采购。因为人的天性是趋利避害，以安全和稳定为内核。一旦察觉外界的攻势过于猛烈，势必会引起内心的保护机制，把一切事物阻隔在外。

外贸业务员跟进话术？

现在外贸不如前几年好做了。也不能一概而论了。

以前就是问问客户是不是收到邮件了，有什么问题么？比如：dear , Have you recwived my email with quotation ?is there any questions?blabla.

现在这样跟进基本都没人看了，看行业，看产品，催促的同时可以发下本公司的促销或者新产品信息，或者关注下客户的网站有什么新动向，再有针对性的跟进。

很难笼统的告诉你用什么话跟进，或者你参考下外贸函电。

询问客户项目进度怎么样话术？

向客户询问项目进度，可以采用以下话术：

1、询问项目进度需要主动联系客户。要做好客户的跟踪，需要遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。

2、询问项目进度必须坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户要全方位、多形式的跟踪客户，不管是 *** 、短信，还是 *** 、邮件等等，总之，要保证每个星期都与重要客户至少一次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们，坚持做下去，就是胜利。