日前，销售顾问如何接待客户的话题受人关注，并且与之相关的销售顾问如何接待客户话术同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

销售顾问如何接待客户(销售顾问如何接待客户话术)

导读目录：

做销售顾问学习多久才能接待客户？

都有很多朋友做销售的，都知道在做销售这项业务之前，都要经过某些部门的严格的培训，基本上培训期是属于三个月到半年的时间，如果这半年时间培训合格，以后基本上就可以结束培训了，然后就可以接受客户了，如果你没有培训合格的话，那是不允许的

报价做好后怎么邀约客户来店？

之一步：识别客户的真实意图

怎么判断客户的意图呢？他是不是真的购车意向客户？他之前有没有来过店里看车？如果，他曾经来过店里，我们要询问清楚是谁接待的，什么时候来的，来的时候看了哪几款车型，当时车子看得怎么样，是否已经确认了哪一款车子车型，如果客户对这些问题都不是很确认，那就说明客户的购车欲望不是很确定，更加不能给他报底价。

如果是从来没有来过店，属于之一次来店就询问底价的客户，那就要询问他在什么地方看过车子，什么时候去看的，具体看了哪款车，看得怎么样，有没有试过车，如果试过，试车感受怎么样，哪些方面满意？哪些方面不满意？还可以再问问当时他为什么没有买，除了价格之外还有什么原因吗？通过一系列的问题，从他的回答中找出破绽，如果是假客户，很快就会露馅。

第二步：中断客户的报底价要求

如何中断呢？介绍如下5种方法。

方法1：告诉客户，你是底价都已经在上次他来店的时候告诉过他了。如果客户还想要更低的价格，需要他亲自来店，来店后你才能找销售经理申请，如果客户不来店的话，经理是不可能给出更低的底价的。

方法2：讲一个自己曾经上当的故事给客户听，获取客户的理解。

方法3：拿主机厂家政策做挡箭牌。比如主机厂不允许 *** 报价。

方法4：要求客户换位思考。自己报高了报低了都不合适，怕万一报了价，自己也难做人。

方法5：岔开话题，不谈价格谈其他。比如，你可以这么说：“先生，在报底价之前，我先问您几个问题，可以吗”，“您真的喜欢我们的车子吗？您喜欢哪些方面呢？您太太也喜欢吗，她怎么看的呢？您的朋友怎么说？”，通过一系列的话题岔开，更多的去了解客户的情况。

第三步：创造见面的机会

这是能否真正成交的关键步骤，可以暗示客户来店必有优惠。或者直接到客户面前去创造见面的机会。

在 *** 里报价是很考验一位销售顾问的能力的，更关键的是定力，千万不要主动跳进客户设下的陷阱，而要绕着陷阱和客户兜圈子，谁的定力差，谁就会输，各位要多练习，多体会，相信过不了多久，就能更好的把 *** 问底价的客户邀约到店，来更好地辅助应对目前销售淡季的困境了。

作为4S店的销售顾问每天都应该做些什么？

汽车销售顾问岗位职责:在展厅经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务:

1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工；

2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁；

3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务；

4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；

5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准；

6、每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养；

7、建立好好A卡、C卡；

8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员；

9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；

10、完成上级领导交给的其他工作。 需要拉客户的时候也是在参加一些店外的活动，记得接待时候多留些客户资料！等活动结束进行 *** 回访跟踪！

4s停止销售顾问接待客户合法吗？

应该是合法的。

作为一个4S店的管理人员，他是有权利来管理4S店的，每一个员工的，他有权利给他安排工作，也有权利停止他工作，当然这一切呢都是从，这个员工的一些行为上他说起的，如果销售顾问有一些不太恰当的行为，被4S店管理人员发现，他是可以停止他的工作的。

房地产置业顾问:应当怎样应对不同类型的客户？

首先你要完善自己，做好自己，才能从容面对不同类型的客户。

要了解自己的业务，对自己项目的产品要很熟悉，要对行业和竞争对手有一定了解，客户都喜欢比较，了解竞争对手更加有利于引导客户到自己项目的优势方面去，在仪容仪表、礼仪方面也要下点功夫；做好了这些，你要记录好每次接待客户的情况，经验对你很重要，积累好经验能让你对更多客户有更多方法应对，另外，有优质的服务（不管是售前服务还是售后服务），无论什么样的客户都会给你打个好分数！

4s店销售顾问工作流程是怎样的？

汽车销售有9大流程： 接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--促成交易--合同签定--配套服务--交车--售后跟踪。

具体步骤： 、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。2、产品介绍：重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。3、需求分析：目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。4、 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的之一体验和感受。5、促成交易与合同签定：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。6、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。7、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

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