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销售过程中的客户说服技巧(销售过程中的客户说服技巧百度文库)

导读目录:

4s店销售顾问如何说服客户?

4S店的销售顾问要说服客户,最主要会做需求分析。要善于根据不同类型的客户,采取不同的沟通方式。因为,每个走进展厅的客户的需求都不尽相同,每个人有每个人的想法,所以一定要找到客户的真实需求,要善于通过问问题的方式,然后紧紧抓住客户的痛点。

销售员如何说服客户购买公司产品?

推销技巧

1、了解产品:种类、价格

2、了解客户需要

3、观察客户发质给最适合的建议

4、不要夸大介绍产品 首先你要跟客户先聊天,从他们的口里听出他们是不是经常用名牌的,还是一直使用老牌子,不会更换的.如果他们的态度是表示无所谓.那么你就给他介绍你的产品,而且要抓主产品的特点,一个卖点.要不然人家为什么要买你的东西呢!不要怕被拒绝!要相信自己! 还有应该先看顾客的发质因为你是推销产品的得让顾客看到你的专业水平及你的产品的针对性例如太干的头发不黑亮就不能用去头屑控油的洗发水应该用水养的修护太油的头发就推荐他用清爽控油的如果你问他是什么类型的头发很可能他对你的专业性质疑哦

销售心理学的八大技巧?

一次与加强与客户的沟通,做好顾客需要什么东西?

二是要把握好价格,尽量不要先开价。

三是要说服客户协议后难建立共同的信念与价值。

是是话术心率销售话术关键不在于口才有多好,四是要能把话说到客户的心坎里。

五是卖铁心理书,卖点主要产品,卖什么能解决客户的痛点。

六是避免与客户发生冲突。

七是加强与客户的服务。

八是积极回馈客户的要求。

乔吉拉德的销售成交十大技巧?

1.只推销你相信的东西:如果你对某样东西不相信,那就别想把它卖出去,至少你卖的不会好,从中也寻找不到快乐;

2.推销话术要简单:现在顾客的时间都很宝贵,至少给你的时间很少,所以要充分把握机会——在顾客给你的有限时间内;

3.用你的热情影响客户:太多销售人员缺少销售时的热情,只是刻板机械的向顾客介绍,这样的效果非常差;

4.为客户假设结果:在说服客户为产品买单前,你必须先将自己百分之百说服;

5.具有幽默感:乔·吉拉德认为在销售过程中融入一些幽默的因素,是一种非常好的策略,它会让销售活动变得有趣,并让客户放松警惕性,所以有意识的培养自己的幽默感十分重要;

6.保持真诚:真诚就代表着重视客户;

7.观察可见的成交信号:“尽管我无法解释客户每一种表情和动作的含义,但我在推销时,确实很注意那些明显的成交信号。我相信每一个销售都能够从具体客户的购买习惯中发现一些成交的信号。”观察可见的成交信号,正是乔·吉拉德一个主要的销售秘诀,也是销售员需要在销售实践中自行学习和琢磨的一件事情;

8.用心思考、区分客户的真假异议:出于各种原因,客户有时会表达出“假的异议”,而不直接表达他们不买单的真实原因。乔·吉拉德认为,这时应该全面分析局势并加以引导,以发现客户的真实意图;

9.建立客户档案:顾客的职业、爱好、买车需求等信息应尽量详细,有了这些材料,就会知道他们喜欢什么,可以与他们更好的交流;

10.“250”定律:销售行业有一个著名的定律“250定律”,它就是由乔·吉拉德总结出来的,乔·吉拉德认为,每一位客户背后,大概有250名亲朋好友。假如赢得了一位客户的好感,就代表着赢得了250个人的好感,使其成为你的潜在客户;反之,假如得罪了一名客户,也就代表着得罪了250名客户,失去了这些潜在客户。

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