日前，销售客户管理表美容院的话题受人关注，并且与之相关的销售客户管理表美容院怎么做同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

销售客户管理表美容院(销售客户管理表美容院怎么做)

导读目录：

美容院顾问的工作职责？

1、热情周到地接待来店顾客。

2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务。若是新客，则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意，除此之外，通过这些沟通还要达到这几个目的：

①顾客真实的需要；

②评估顾客的消费水平；

③了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，作为我们推荐本观产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况，确切地了解顾客的真实情况，以便选用合适产品及养生美容项目。

3、为每位客人建立客户个人档案，针对上述询问过的资料及客人的护理项目，购买产品等做详细记录。

4、详细分析客人皮肤和身体情况，并为客人设计护理流程，清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题，完成该流程能达到哪种改善效果，为客人设计家居养护产品，同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。

5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。

6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

7、客人做完护理后，让客人稍作休息，并与客人攀谈，交代家居护理的细节。

8、为客人开单结帐。

9、定期 *** 跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。

美容院员工制度怎么定？

美容院管理制度

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。 3、员工上班前必须化淡妆，顾问还须化眼影、粉底、腮红，,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰，如手链、手镯、戒指等，。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾 *** 务时,必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物，如大蒜等，,不准吃零食、干私活，如洗衣、织毛衣、编织小玩具等，,不准在工作区域内，不含员工食堂，吃早餐、晚点。 1、员工上班一律要使用标准普通话。

2、提倡文明用语,为顾 *** 务,禁止用服务忌语。

3、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要平稳。如与顾客相遇时,要主动让路,与顾客同行时,应让顾客先行,在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。

4、员工上班接待顾客或接听 *** ,必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。

1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所 *** 接打私人 *** 。 2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

美容院的皮肤管控是什么？

到美容院里面去做一些皮肤方面的护理，是我们很多年轻的朋友都喜欢干的一件事情，那么，其中有一项就是皮肤管控，这个皮肤管控主要针对的就是顾客的皮肤管理，通俗来说，比如说皮肤的美白，皮肤的祛斑，还有皮肤的控油或者疤痕的修复或者其他等等，这些都是皮肤管控的项目

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