日前,销售客户画像的内容有哪些的话题受人关注,并且与之相关的销售客户画像的内容有哪些方面同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

销售客户画像的内容有哪些(销售客户画像的内容有哪些方面)

导读目录:

什么是客户沟通画像?

没有客户沟通画像这个词,只有客户画像。客户画像:客户信息标签化,完美地抽象出一个客户的信息全貌,可以看作企业应用大数据的根基。

客户画像的核心工作是为客户打标签,打标签的重要目的之一是为了让人能够理解并且方便计算机处理,如,可以做分类统计:喜欢红酒的用户有多少?

喜欢红酒的人群中,男、女比例是多少?

什么是用户画像?

怎样为用户“画像”?为用户画像的焦点工作就是为用户打“标签”,而一个标签通常是人为规定的高度精炼的特征标识,如年龄、性别、地域、用户偏好等,最后将用户的所有标签综合来看,基本就可以勾勒出该用户的立体“画像”了。了解这个概念,就要运用起来。精准营销是用户画像或者标签最直接和有价值的应用。而“里德助手”可以帮助你建立用户画像,这部分也是广告部门最注重的工作内容。当我们给各个用户打上各种“标签”之后,广告主(店铺、商家)就可以通过标签圈定他们想要的客户,进行精准的广告投放

消费者画像分析维度?

1、背景:有关目标群体的基本信息,包括公司、职位、兴趣等。

2、职业信息:重要的工作责任和内容、对当前工作的满意和不满

3、信息来源:如何向目标人口提供信息

4、挑战/痛点:所面临的挑战和问题,以及面对这些挑战和问题时所表达的反应和情绪

5、内容媒体偏好:哪些类型的内容和样式将感兴趣或与之互动

6、在采购过程中的作用:特定目标群体对其他人的购买决定有何影响

7、营销信息:希望直接传递给目标人群的品牌信息

  如果你的产品服务于几种不同类型的客户,你还需要描绘多种人群肖像,一般来说,4-6形象是一个更合理的选择。

  当你收集到足够多的客群信息时,不要试图将数据直接扔到团队中。记住,我们的用户是由一群活生生的人群组成的,而不是一堆僵硬的、没有感情的数据。当你在团队面前更生动地向用户展示时,对客群分析将更加有效。就比如数位这家大数据服务商来说,他们对于消费人群画像是通过大数据分析潜在客群总量、行业等等数据组成,可以快速让你深度了解你的用户人群及消费偏好。

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