日前，销售陌生拜访技巧的话题受人关注，并且与之相关的销售陌生拜访技巧有哪些同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
销售陌生拜访，面对不同客户该怎么办？
想象一下，你正在上班，忙的焦头烂额，或者刚刚被领导批了一顿，这个时候有个陌生的销售来找你，说：“咱们聊聊产品吧”。此时此刻你是否心里有千万句MMP想要说？哪儿有耐心和销售沟通？
这个场景其实是很多销售陌拜客户时头疼的问题。而产生问题的根源在于
“太过于着急销售本身，而不足够尊重客户”
。
销售和客户的话题往往集中在几个类别：
业务本身，比如客户的需求、销售人员的公司背景、销售人员的产品等；
资讯&热点，比如新闻、天气、旅游、房产、教育等容易聊得开的话题；
个人隐私，比如客户的家庭情况、个人爱好、职业发展情况等。
如果想要在首次陌拜和客户聊下去，上述三点话题都是有难度的，原因在于：
大部分人上班都比较忙，特别是一、二线城市
双方缺少彼此的了解和信任，很难在极短的时间内建立起必要的信任和共同话题
想要被客户不拒绝，就必须对客户了如指掌。
因此我们可以换一个思路：
销售首次陌拜的目的并不是一定要和客户聊很久，而是双方认识，并能为未来的交互铺垫好条件，从而慢慢了解客户，并在适当的时候拿下客户。
所以，我们不妨这样对待陌拜：
准备好名片和公司营销物料
待见到客户之后可以这么沟通：“我们是提供XX产品/服务的，通过XX能够为贵司带来XX价值。这是我的名片和相关资料，您要是想多了解一些，我非常乐意与您交流。如果您比较忙，那我就不打扰了。”
此时销售会面临两种情况：
客户有时间、有兴趣当场和销售沟通
这种情况没什么好说的，销售要做的就是把握好机会。
客户告知销售今天忙碌不方便沟通
这种情况下，销售心态放轻松，当下拒绝不代表未来拒绝
。此时销售可以直接提出留下彼此的联系方式，为未来不断和客户产生联系埋下伏笔。比如可以采用如下话术：
您看是否方便我们加一下微信，因为这样咱们可以更方便地沟通呢？
如果客户表现出为难或者婉言拒绝，销售可以采用一些销售技巧，比如：
是这样的，我刚到这个公司不久，因为公司有下拜访客户的业绩指标，所以诚恳地请您帮我个人一个忙加下微信，我也能完成公司的业绩。您放心，我肯定不会在微信上骚扰您，如果这样您随时把我拉黑。（很多客户出于同情心会帮销售这个忙）。
当销售留下客户的微信、 *** 、邮箱、手机等联系方式后，就可以“有针对性、持续 发布客户可能感兴趣的信息”，比如：
同类企业采购该产品/服务并产生价值的宣传性文案
行业发展趋势以及公司针对这样的趋势推行的产品/解决方案
通过客户微信朋友圈等信息了解客户喜好并发送的相关资讯
一段时间的沉淀和客户群体的不断增加，总会有客户从不感兴趣到有兴趣、有需求乃至最终购买。销售想保持业绩稳定的根本方法也是如此：不断扩大自己的客户群体，维护好客户关系，每个时间段总会有一些客户签约。
解答最后一个问题：销售话术如何锤炼。
这个问题没有捷径，最笨也是最有效的方法就是进入客户现场前先将手机开启录音，在路途中、工作之余不断去听自己的录音、别人的录音，就具体的场景、客户信息进行分析和总结。
如何陌生拜访客户及面谈技巧？
一、注意外表，之一印象决定你能否进门，能否与客户作进一步交流。
二、明确你的目的：之一是认识客户。第二才是产品介绍。作到之一步你的陌生拜访已经是成功了，所以必须要在客户同意的情况下才进行产品介绍，否则就留待下一次吧。
三、作好语言上的准备，1、介绍自己。2、拜访的目的。流利、言简是要点。
四、注意掌握时间，因是陌拜，你不知道客户是否有时间，拖延时间将是你的致命伤，切忌。
五、准备后告别时的话术，为下一次见面作好准备。
保险如何做好陌生拜访？
1.心里准备
在陌生拜访之前，首先需要做好内部准备，当然这也是必要的准备之一。
(1)信心准备。事实证明，保险销售员的心理素质是衡量其成功与否的重要因素，突出自己更优越个性，让自己人见人爱，还要注意保持积极乐观的心态。
(2)知识准备。上门拜访是销售活动前的热身活动，这个阶段最重要的是制造机会，制造机会的方法就是提出对方关心的话题。
(3)拒绝准备。大部分客户是友善的，换个角度去想，通常在接触陌生人的初期，每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的想法，于是他们可能会拒绝你，但并不是真正讨厌你。
(4)微笑准备。在进行陌生拜访的过程中，如果你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。因此，请学会用微笑来面对你的客户。
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2。计划准备
在陌生拜访中，保险销售员的计划准备得充分与否，直接关系到陌生拜访的成功与否，因此，在拜访之前，计划准备尤为重要。
(1)计划目的。争取在之一次陌生拜访中使其成为潜在的客户。
(2)计划任务。保险销售员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场在短时间内转化成“好友立场”。要实现这个目标，你就要对客户性格作出初步分析，选好沟通切入点，计划销售给对方产品的数量等。
(3)计划路线。保险销售员在开展陌生拜访之前，做好路线规划，这样便于统一安排工作，合理利用时间，提高拜访效率
3.外部准备 (1)仪表准备。在很多场合，保险销售员的之一印象是陌生拜访成功与否的重要因素。事实上，保险销售员的之一印象好坏90%取决于仪表，上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。更好穿公司统一服装，让客户觉得公司很正规，企业文化良好。男士穿公司统一上装，戴公司统一领带，穿深色西裤，黑色平底皮鞋，避免留长发、染色等发型问题，不要佩戴任何饰品。女士穿公司统一上装，戴公司统一领带，穿深色西裤或裙子，黑色皮鞋，避免散发、染发等发型，不要佩戴任何饰品。
(2)资料准备。资料准备在陌生拜访中占据极其重要的分量，人们常说：“知己知彼，百战不殆。”因此，保险销售员要努力收集客户资料，要尽可能地了解客户的情况，并把所搜集到的信息加以整理，装入脑中，当作资料。保险销售员可以向别人请教，也可以参考有关资料。作为保险销售员，不仅仅要获得潜在客户的基本情况，比如对方的性格、教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好以及和他要好的朋友的姓名等，还要了解对方目前得意或苦恼的事情，如乔迁新居、结婚、喜得贵子、子女考上大学，或者工作紧张、经济紧张、充满压力、失眠、身体欠佳等。总之，保险销售员了解得越多，就越容易找到一种更佳的沟通方式来与客户进行交流。还要努力掌握相关活动资料、公司资料、同行业的资料等。
(3)工具准备。“工欲善其事，必先利其器。”这句话体现了保险销售员陌生拜访的核心思想，要想取得陌生拜访的成功，就必须做充分准备，当然也包括工具准备。一位优秀的保险销售员除了需要具备锲而不舍的精神外，一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。对此，保险同城提醒保险销售员，凡能促进销售的资料，保险销售员都要带上。调查表明，保险销售员在拜访客户时，利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量！销售工具通常包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。
(4)时间准备。与客户预约见面应准时到达，过早到达会给客户增加一定的压力，过晚到达会给客户传达“我不尊重你”的信息，同时也会让客户产生不信任感。因此，一般情况下，你更好提前5~7分钟到达，这段时间足够让你做好进门前的准备了。
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